しかし、TikTokShopでは商品ごとの売上データやランキングが公開されていないため、「どの商品が売れているのか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、TikTok動画の反応やECデータを活用して売れる商品を調査する方法を解説します。セラースプライトを活用した商品リサーチの方法や、TikTokShopの売上を伸ばすための考え方も紹介します。

TikTokShopの売上が伸びる仕組み

TikTokShopでは、検索よりも動画の拡散が売上に影響します。
そのため、売上を伸ばすには動画・インフルエンサー・商品特性の関係を理解することが重要です。

TikTok動画の拡散が売上を左右する

TikTokShopでは、動画の拡散が売上に影響します。TikTokのおすすめ表示は、ユーザーの視聴履歴や動画への反応をもとに表示内容が決まる仕組みです。

動画の視聴時間、いいね、コメントなどの反応が増えると、より多くのユーザーに動画が表示される可能性があります。その結果、商品紹介動画が拡散されると、動画から商品ページに移動したユーザーが購入する流れが生まれます。

参照元：TikTok「How TikTok recommends videos」

インフルエンサー投稿が販売のきっかけになる

TikTokShopでは、クリエイターによる商品紹介が売上につながるケースがあります。TikTokShopでは動画内に商品リンクを設置できるため、ユーザーは動画を見ながら商品ページへ移動できます。

そのため、次のような投稿は商品の認知を広げるきっかけになります。

• 商品レビュー動画
• 使い方を紹介する動画
• 商品比較動画
• ライブ配信での商品紹介

こうしたクリエイター動画から商品ページに移動し、そのまま購入されるケースがあります。

売れている商品には共通する特徴がある

TikTokでは、動画で商品の特徴が伝わりやすい商品が拡散されやすい傾向があります。
例えば、美容アイテムや便利グッズなどは動画で使い方を見せるだけで商品の特徴が伝わります。

TikTokは視覚的なコンテンツが中心のSNSであるため、商品の使用シーンが分かりやすい動画はユーザーの関心を集めやすいと言われています。

TikTokShopの売上の調べ方

TikTokShopでは、Amazonのように商品ごとの売上ランキングや販売数が公開されていません。そのため、TikTok動画の反応や外部データを組み合わせて、売れている商品の傾向を分析する方法が一般的です。

TikTokの再生数やエンゲージメントから売れ筋を判断する

TikTokでは、動画の再生数やエンゲージメントを確認することで、どの商品が注目されているのかを判断できます。
特に次の指標は商品の人気を分析する際に参考になります。

• 再生数
• いいね数
• コメント数
• シェア数

これらの数値が多い動画は、多くのユーザーに表示されている可能性があります。商品紹介動画の場合、再生数やエンゲージメントが高い動画ほど商品の認知が広がっているケースが多く見られます。

また、コメント欄では実際に商品を購入したユーザーの感想や質問が投稿されることがあります。コメント内容を確認すると、商品の需要や関心の高さを把握できます。

参照元：TikTok Newsroom

ハッシュタグ検索でトレンド商品を調査する

TikTokでは、ハッシュタグ検索を使って商品トレンドを調査できます。
例えば、次のようなハッシュタグを検索すると、関連する商品動画を確認できます。

• #TikTokShop
• #TikTokMadeMeBuyIt
• #TikTokおすすめ商品

これらのハッシュタグでは、商品レビューや購入報告の動画が投稿されることがあります。動画の再生数や投稿数を確認すると、現在どのような商品が注目されているのか把握できます。

ハッシュタグページでは関連動画が一覧表示されるため、複数の商品を比較しながらトレンドを調査できます。

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TikTokShopで売れる商品を見つける方法

TikTokShopで売上を伸ばすには、動画制作よりも先に「売れる商品」を見つけることが重要です。
ここでは、TikTokのトレンドデータと商品分析ツールを組み合わせて、売れる商品を調査する方法を解説します。

TikTokのバズ動画から売れている商品を探す

TikTokでは、バズ動画を調べることで人気商品のヒントを見つけられます。
特に商品紹介動画の場合、再生数やエンゲージメントが高い動画は多くのユーザーに表示されている可能性があります。

例えば次のポイントを確認します。

• 再生数
• いいね数
• コメント数
• シェア数

これらの指標が高い動画では、商品の使用シーンやレビューが投稿されているケースがあります。動画を複数確認すると、現在注目されている商品カテゴリーを把握できます。

また、同じ商品を紹介する動画が増えている場合は、トレンド商品として拡散している可能性があります。

Amazonの売上ランキングから商品トレンドを確認する

TikTokShopでは商品ごとの売上データが公開されていないため、他のECサイトの売上ランキングを参考にする方法があります。

特にAmazonの売上ランキングは、現在売れている商品の傾向を確認する際に利用されるのです。

例えば、Amazonランキングで上位にある商品がTikTokでも紹介されている場合、動画をきっかけに認知が広がっている可能性があります。AmazonランキングとTikTok動画を合わせて確認すると、人気商品の傾向を把握できるでしょう。

セラースプライトで売上データを分析する

セラースプライトを使うと、商品の販売数推定や市場規模などのデータを確認できます。Amazonの商品ページを分析すると把握できる情報は以下の通りです。

• 商品の販売数推定
• 市場規模
• 競合商品のレビュー数

これらのデータを参考にすると、TikTokで紹介されている商品が実際に売れているかどうかを判断できます。動画のトレンドと商品データを組み合わせて分析すると、売れる商品の候補を見つけやすくなります。

参照元：セラースプライト公式

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セラースプライトでTikTokShopの売れる商品を調査する方法

TikTokShopで売れる商品を調査する際は、TikTok動画のトレンドと商品データを合わせて確認することが重要です。ここでは、セラースプライトの拡張機能を使って商品トレンドを調査する方法を紹介します。

Amazon商品ページからTikTok動画を確認する

セラースプライト拡張機能を使うと、Amazonの商品ページからTikTokの関連動画を確認できます。Amazonの商品ページやキーワード検索画面から、TikTokで紹介されている動画を一覧で表示可能です。

例えば、次のような情報を確認できます。

• 商品を紹介しているTikTok動画
• 動画を投稿しているインフルエンサー
• 関連商品の動画

この機能を使うと、Amazonで販売されている商品がTikTokでどのように紹介されているのかを調査できます。同じ商品を紹介する動画が増えている場合、TikTokで注目されている商品である可能性が高いともいえるでしょう。

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TikTok動画のエンゲージメントデータを分析する

セラースプライト拡張機能では、TikTok動画の主要データを確認できます。動画を開かなくても、一覧で表示されるデータは以下の通りです。

• 再生数
• いいね数
• コメント数
• シェア数

これらのデータを比較すると、どの動画が多くのユーザーに見られているのか判断できます。特に再生数とエンゲージメントが高い動画は、多くのユーザーに拡散されている可能性があります。

複数の動画を比較すると、どのような商品や動画構成が注目されているのか分析できるでしょう。

AIレビュー分析で商品の改善ポイントを見つける

セラースプライトにはレビュー分析機能があります。この機能を使うと、商品のレビュー内容を分析できます。

AIレビュー分析で確認できる情報は以下の通りです。

• 商品の評価ポイント
• 不満点や改善点
• バリエーションごとの評価

レビュー内容を分析すると、ユーザーが求めている商品特徴を把握できます。商品開発や商品改良を行う際の参考情報として活用できます。

インフルエンサー分析で拡散力を判断する

TikTokShopでは、インフルエンサーによる商品紹介が売上に影響するケースがあります。セラースプライトでは、インフルエンサーの基本データも確認できます。

確認できる情報の例は次の通りです。

• フォロワー数
• 投稿動画
• プロモーション実績
• 得意カテゴリー

これらのデータを参考にすると、商品紹介に適したインフルエンサーを探せるでしょう。商品の特徴に合ったクリエイターと連携すると、商品の認知を広げるきっかけになります。

セラースプライトでTikTokShopの売上拡大を目指す

TikTokShopの売上を伸ばす運用方法

売れる商品を見つけた後は、動画コンテンツやインフルエンサー施策を活用して商品認知を広げることが重要です。
ここでは、TikTokShopの売上を伸ばすために取り組まれている運用方法を紹介します。

バズ動画の構成を分析してコンテンツを作る

売れている商品の動画を調査し、共通する構成を参考にしましょう。TikTokでは、動画の構成によって視聴数や拡散が大きく変わります。

例えば次のような動画構成が多く見られます。

• 最初の数秒で商品の特徴を見せる
• 使用前と使用後を比較する
• 実際の使用シーンを紹介する

こうした動画は商品の特徴が短時間で伝わるため、多くのユーザーの関心を集めやすくなります。複数の動画を確認すると、どのような演出や構成が視聴者に受け入れられているのかを把握できるのです。

インフルエンサーコラボで商品認知を広げる

TikTokShopでは、インフルエンサーによる商品紹介が商品の認知を広げるきっかけになります。フォロワーを持つクリエイターが商品を紹介すると、その動画を見たユーザーが商品を知る機会が増えます。

特に次のような投稿は商品の認知につながるケースがあります。

• 商品レビュー動画
• 使用方法を紹介する動画
• ライブ配信での商品紹介

インフルエンサーのフォロワー層と商品のターゲットが一致している場合、動画をきっかけに商品の関心が高まることがあります。

データ分析を繰り返して売れる商品を見つける

TikTokShopでは、動画の反応や商品の売れ行きを確認しながら、商品やコンテンツを改善する取り組みが行われています。動画のトレンドや商品の反応を継続的に確認することが重要です。

例えば次のようなデータを確認します。

• 動画の再生数
• エンゲージメント
• 商品のレビュー
• 競合商品のデータ

これらのデータを参考にすると、ユーザーの関心が高い商品やコンテンツの傾向を把握できます。調査と改善を繰り返すことで、売上につながる商品やコンテンツを見つけやすくなるはずです。

TikTokShopの売上に関するよくある質問

ここからは、TikTokShopの売上に関するよくある質問に回答していきます。

まとめ｜TikTokShopの売上を伸ばすにはデータ分析が重要

TikTokShopでは、動画の拡散が商品の売上に影響するケースがあります。そのため、動画トレンドや商品データを分析しながら、売れる商品の傾向を把握することが重要です。

TikTokShopでは商品ごとの売上データが公開されていないため、次のような情報を組み合わせて調査する方法があります。

• TikTok動画の再生数やエンゲージメント
• ハッシュタグ検索によるトレンド調査
• Amazonの売上ランキング
• セラースプライトなどのリサーチツール

これらのデータを確認すると、現在注目されている商品や市場の傾向を把握できます。商品リサーチとデータ分析を繰り返すことで、TikTokShopで売上につながる商品を見つけやすくなります。

セラースプライトでTikTokShopの売上拡大を目指す

Amazon Vineはブランド登録しているセラーしか使えませんが、レビューリクエストメールはどのセラーも利用でき、セラーにとって欠かせないレビュー収集機能です。

この記事では、レビューリクエストメールやレビュー収集手段、レビューの重要性をまとめています。

効率の良いレビュー対策を探している方は是非チェックしてみてください。

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Amazonではレビュー投稿の依頼メールを送れる

Amazon公式のレビュー収集手段「レビューリクエストメール」

Amazonでレビューを収集する手段に、購入者へメールでレビューを依頼する「レビューリクエスト」機能があります。

レビューリクエストメールは、1注文につき1通だけ、購入された商品のお届け後5日〜30日の間で送信可能です。

ただし、ユーザーはレビューリクエストメール等のAmazonからのメールを拒否できるため、必ずしもメールを送信できるとは限りません。

それでもレビュー規制が厳しいAmazonが公式に認めているレビュー収集手段なので、レビューリクエストメールはしっかり活用していきましょう。

レビューリクエストを使うとレビュー投稿率1％⇒3％へUP

AmazonはECモールの中でも特にレビューが付きにくく、購入者が自発的にレビューを投稿する確率は1割以下です。

Wacworksの検証では、レビューリクエストメールを送る施策を取り入れることで、レビュー投稿率が1％以下⇒3％までUPしました。

Amazonでは、レビュー数や評価点数がSEOやカート獲得率にも影響するほど、レビューが重要視されています。

そのため、Amazonではレビュー対策をしっかりすることがとても大切です。

レビューリクエストメールの文面は変更不可

レビューリクエストで送られるメールの文面は、「セラーからユーザへ商品を評価するよう依頼がきている」というとても簡潔な内容です。

このメールの文面はAmazonが定めており、セラーはこのメールの文章を編集できません。

文面をセラーが編集できないということは、文章を考えることにリソースを割く必要がないということでもあります。

文面では他のセラーと差が出ないため、地道にレビューリクエストメールを送っているセラーが、よりレビューを収集できるという点を理解しておきましょう。

一人ひとり文章を変えたいならサンクスメールも

一人ひとりにメッセージの文章を編集したいのなら、サンクスメールを使いましょう。

サンクスメールなら、レビューリクエストメールの定型文とは違い、購入者に自分の言葉で感謝を伝えられ、他店との差別化もできます。

ただし、高評価レビューを依頼するような文面はAmazonが定めたガイドラインに抵触するため、メールを送信する前にシステムで止められてしまいます。

ガイドライン違反はペナルティの対象となる場合もあるので、サンクスメールを作成する際は注意しましょう。

また、サンクスメールとレビューリクエストメールは、どちらかしか送れません。購入金額や購入回数などでルールを決め、サンクスメールとレビューリクエストメールを使い分けるとよいでしょう。

サンクスメールやレビューリクエストの違いについてはこちらの記事でも詳しく説明していますので、参考にしてください。

Amazonセラースプライトでサンクスメールは送信可能？代替機能を紹介！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

セラースプライトでサンクスメールを一括送信できる？ セラースプライトはAmazonセラー用のツール セラースプ

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Amazonでレビューリクエストメール以外でレビューを集める手段

商品を沢山販売する

Amazonでは、ひとつの商品が100個〜120個程度売れれば自然とレビューがつくことが多いです。

そのため、商品を多く売れば、レビュー対策をしなくともレビュー数を稼げます。

特に、ユーザーがセールで普段より安く買えた場合、お得感を感じてレビューを投稿しやすくなります。

レビューリクエストメールを送信しなくても販売数がしっかり稼げている店舗であれば、レビュー獲得の施策より販売数をあげる方を優先しても良いでしょう。

Amazon Vineを利用する

Amazonでレビューを集める施策には、Amazon Vine先取りプログラムの利用も有効です。

Amazon Vineは、Amazonが選定したレビュアーへ商品を無料で配布することで、レビューを投稿してもらうプログラムです。

ブランド登録しているセラーでないと利用できないため、誰でも利用できるプログラムではありませんが、Amazon公認の数少ないレビュー収集施策のひとつで、短期間でレビューを集められます。

Amazon Vineについては以下の記事に詳細をまとめていますので、レビュー施策にAmazon Vineを検討している方は確認してみてください。

Amazon Vineは費用がかかる？レビュー対策に有効な理由とは！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

レビュー獲得はAmazonセラーにとって最重要課題のひとつ。 そんなレビュー獲得の施策として「Amazon V

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商品にサンクスレターやチラシを同梱する　

Amazonでレビューを多く集めたいのなら、商品発送時にサンクスレターやチラシを同梱する方法がおすすめです。

商品購入に対するお礼の手紙にレビュー依頼を盛り込むことで、感謝の気持ちを伝えつつ、自然な形でレビューを依頼することができます。

ただし、FBAだとレビュー依頼の内容が記載された印刷物は同梱してもらえないので、商品をFBAへ納品する前に商品のパッケージ内に仕込む必要があります。

Amazonのレビュー施策としてサンクスレターを同梱したところ、レビュー投稿率が8％まで上昇した事例もあり、Wacworksでは一定の効果が検証できたおすすめの手段です。

手間はかかりますが、特にレビューが少ない初期段階は積極的に取り組むと良いでしょう。

Amazonでレビューリクエストメールを送る時の注意点

Amazon外への誘導は一切禁止

Amazonでは、セラーの公式HPや公式SNSであっても、Amazon外へ誘導する行為は厳禁です。

Amazon外部のURLやSNSのアカウント名などが記載されていると、サンクスメールの文面に記載すると、そもそも送信自体が弾かれるようになっています。

ユーザーへ送信するメールだけでなく、ユーザーが閲覧できる所に記載する行為なども禁止対象で、場合によってはペナルティを課される場合もあります。

Amazon独自のガイドラインはしっかり確認し、抵触しないよう注意しましょう。

「高評価」の依頼は厳禁

Amazonのレビューに対する基本姿勢は「レビューはユーザーが自発的に書くもの」です。

ユーザーが自発的に投稿するレビューにこそ、利用者の本音や商品の評価が反映されているという位置づけで、レビューはSEOやカート獲得率にも反映される大きな要素とされています。

そのため、高い点数をつけるよう指示あるいは依頼する行為は、レビューの評価を曲げてしまうとみなされるため、Amazonでは厳禁です。

「この商品に高評価レビューを付けてください」といったPRを、SNSなどで行ったとしてもNGですので気を付けましょう。

レビューの見返りに報酬を渡すことはNG

楽天では「レビュー投稿者にプレゼント」などの施策でレビューを集める手段が認められていますが、AmazonではこれもNGとされています。

Amazonは、レビューの信頼性を下げないためにかなり厳しくレビュー規制を行っています。

特に、報酬の見返りとして高評価レビューを依頼する行為は、アカウントの停止、罰金、カタログの強制削除などの厳しい処罰が与えられる場合もありますので、行わないでください。

Amazonではレビューを依頼することは全般的に禁止していますが、「レビュー関係なく、あくまで感謝の意を示すために、ユーザー全員へプレゼント」という形でおまけをつけることは可能です。

おまけを付けてレビュー数UPを狙いたいのであれば、考え方や注意点などを以下の記事にまとめていますので、参考にしてください。

Amazon出店者のためのレビュー無料プレゼント活用ガイド！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazonの出店者であれば誰もが抱える課題の一つが、購入者からのレビューをいかに集めるか、ということでしょう

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ユーザーへのレビューの修正や削除の要求もNG

Amazonのレビューは、投稿者が自分の投稿したレビューを後から修正することが可能です。

そのため、商品が到着したタイミングで「まだ使用してないが、期待を込めて星5」といった評価をした場合でも、商品が期待外れだった場合にレビューを書き直せるように設計されています。

これは、Amazonがレビューを「ユーザーの本音が反映された信頼性が高い評価」という位置づけにしているからであって、セラーからユーザーへレビューを修正または削除を要求してよいということではありません。

レビューの修正や削除を要求する行為が発覚した場合も厳しい処罰がありますので、気を付けましょう。

サクラレビューは非推奨

Amazonのレビューは、単純な評価だけでなくSEOやカート獲得率にも関係することから、高評価を投稿するサクラレビュー業者が存在します。

実際に業者を使ってサクラレビューを集めていたカタログが削除された事例もあります。

楽天の場合は猶予期間や回答期間が1週間設けられ、審査が入ってからの対処となりますが、Amazonでは警告や予告なく即削除され、再出品できる可能性も低いです。

最悪の場合、売上金の没収やアカウント削除もあり得ます。

「在庫を抱えているのにAmazonで売れない」という制裁はセラーにとってかなりダメージが大きいので、気を付けましょう。

Amazonのレビューリクエストやサンクスメールを送る方法

セラーセントラルから1件ずつ送信する

レビューリクエストは、セラーセントラルの「注文管理」から、「注文の詳細ページ」の画面右上にある「レビューリクエスト」をクリックして送信できます。

レビューリクエストメールの送信は、商品お届け日後5日〜30日の間のみとなっており、期間をすぎると「現時点では対象外です」と表示され送信できません。

サンクスメールの場合は、セラーセントラルの「注文管理」を開き、注文の詳細欄の「購入者名」をクリックしてメールを作成します。送信するメッセージの種類を選択する必要がありますが、サンクスメールの場合は「その他」でOKです。

ただし、時間をかけて作成したとしても、サンクスメールの内容がAmazonのガイドラインに抵触して送信できなかったり、送信できても目を通してもらえなかったりするケースも。

サンクスメールを利用する際は、それらのデメリットを理解したうえで利用しましょう。

Amazon用ツールを使って一括送信する

セラーセントラルから送信する場合は注文1件ずつの操作になるので、1日に数個程度しか購入者がいない場合は問題ありませんが、注文件数が多くなるほど業務を圧迫するほどの手間になります。

レビューリクエストメールは、ツールを利用すれば一括送信も可能です。

送信の手間を大幅に削減できるので、効率的にレビューを集めたいセラーにおすすめです。

ツールによっては無料でレビュー一括送信の機能を使えるので、是非活用していきましょう。

レビューリクエストメールの一括送信ができるツールは、以下の記事で6つを紹介しています。ツールの導入で迷っているなら、以下の記事を参考にしてください。

Amazonサンクスメールツールのおすすめ6選！メリットや例文も紹介 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazonでサンクスメールを送り顧客満足度を上げたい方必見！この記事では、Amazonサンクスメールツールのおすすめやメリット、低評価をつけられた場合の対処法などを解説…

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レビューリクエストメールツールは「セラースプライト」がおすすめ

レビューリクエストメールの一括送信ができるツールなら「セラースプライト」がおすすめです。

セラースプライトのレビューリクエストメール一括送信機能は、指定したユーザーや返金済みのユーザーを除いた一括送信も可能です。

また、普段から星3以下の評価をつけているユーザーも避けてくれるため、低評価をもらう可能性の高いユーザーを避けることができます。

会員登録が必要ですが、セラースプライトなら無料でレビューリクエストメールの一括送信機能が利用可能です。

有料会員だと、さらに高機能な分析ツールなども使えるようになります。

参照元：SellerSprite

まとめ

Amazonのレビューは、購入率UPに繋がるだけでなく、検索順位表示やカート獲得率にも影響があります。

商品の売り上げを伸ばしていくには、レビュー獲得の対策が重要です。

レビューリクエストメールは、レビュー規制が厳しいAmazonで認められているレビュー施策です。これを使わない手はありません。

レビューリクエストメールをしっかり活用して、より効率的にレビューを集め、売上を伸ばしていきましょう。

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ただ、Amazon物販では「在庫切れになるのは良くない」というのはよく耳にします。

この記事では、

• 在庫切れしてしまった場合はどうしたらいいのか
• どのような影響が出るから在庫切れが良くないのか
• どのような場合に在庫切れが起こるのか
• 在庫切れにならいためにはどうしたらいいのか

といった「対処法」「原因」「予防策」を紹介します。

在庫切れに慌てずに対処できるよう、確認してみてください。

問い合わせる

Amazon出品商品が在庫切れになる原因

売上予測が不十分だった

Amazonに出品している商品が在庫切れになってしまう場合、売上予測が不十分かもしれません。

土日に注文が集中したり、セールで大量に注文が入ったり、シーズンで需要が出てきたりと、タイミングによって注文数が大きく変動することがあります。

「昨日までがこれくらいだから、今後も同じくらいだろう」と肌感覚だけで予測していると、急に注文が入った時に在庫が不足してしまいがちです。

読みが甘いと、追加発注しても間に合わず、最悪の場合在庫切れになってしまう恐れがあります。

連休などで追加発注分の納品が遅れた

間に合うように発注したつもりでも、予想よりも納品が遅れることで在庫切れになるパターンもあります。

普段はメーカーからの納期を十分に把握できていても、連休やメーカー独自のスケジュールの都合で普段とは違う動きをする時には注意が必要です。

また、メーカー側の清算や在庫状況により、商品の一部のカラーやサイズのみが欠品していて、再生産に時間がかかる場合も考えられます。

メーカー都合の納期遅れは、メーカーから事前に連絡が来ていることも多いので、見落とさないよう気を付けましょう。

突発的なメディア露出で注文が殺到した

売上予測やメーカーの納期をしっかりチェックできたとしても、TVやSNSなどで一時的に注文が殺到することがあります。

こういった突発的な注文を先読みすることは難しく、リスクのない範囲で在庫を持っておくしかありません。

メディアの中でも、特にTVの紹介は瞬発力があるため、大量に在庫を仕入れた時にはピークを過ぎている場合もあります。

在庫切れになったとしても、すぐに予約に切り替えるなど、取りこぼしをいかに減らせるかが鍵になります。

突発的な露出は、在庫切れ以外にも価格への影響が出る場合もあります。以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

Amazonの価格推移が重要な理由！Keepaや価格調査ツールも紹介 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazonの価格推移を追えずに困っている事業者さまも多いようです。この記事では、Amazonの価格推移を確認して店舗運営する方法やおすすめのツールを紹介します。また、ツ…

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商品在庫に不良があり出荷できなかった

在庫切れの原因に、在庫品に不良が見つかり、出荷できなかったケースがあります。

こういったケースは、注文が入って商品を発送しようとした際に発覚することが多く、折角の注文を泣く泣くキャンセルするしかありません。

また、注文をキャンセルすると、アカウント健全性の評価にも影響が出るうえ、低評価レビューがつくリスクなどもあり、なるべく回避したい状況です。

入荷時にしっかり検品する、在庫がまだあるうちに不良に気づけるようしっかり確認するくせを付ける、気づいたらすぐに対応するなど、普段から少しでも不良在庫を抱えないよう意識していきましょう。

Amazon出品商品の在庫切れによるリスク

短期的なリスク：機会損失が発生する

出品している商品の在庫がなくなると、Amazonは商品がユーザーの目に触れないように以下の対応をします。

• 在庫がなくなった商品の詳細ページが非表示になる
• 在庫がなくなった商品の広告が停止する

店舗運営者にとって、ユーザーに購入してもらえる可能性がゼロとなり、「今、この瞬間購入してもらえたはずの機会」を喪失してしまいます。

「売上を上げられなくなる」というだけでも手痛いですが、Amazonでは、在庫を切らしてしまうとユーザーが他店に流れてしまうため、なるべく避けたい状況です。

長期的なリスク：カートボックスが獲得できなくなる

Amazonで在庫切れが起こると、単純にその時の売上がゼロになりますが、それと同時に競合が販売実績を積み上げることを意味します。

カートボックスの獲得には、在庫数や販売実績が関係しています。

もし、カートボックスを獲得している商品が在庫切れになったとしたら、カートボックスを競合に取られてしまうということです。

競合がカートボックスを獲得し、販売実績を大きく伸ばした場合、カートボックスを取り返すのはかなり時間がかかります。

Amazonでは在庫切れを起こすと、その時の売上だけでなく、その後の売上に影響が出てしまうこともあるため、なるべく避けたい事態です。

長期的なリスク：検索結果順位が下がる

「自店在庫切れ＝競合が販売実績UP」となるため、在庫切れを起こしてしまうと、販売実績や評価点を抜かされる可能性も出てきます。

そうなると、当然、検索結果上位表示を競合に譲る形になります。

在庫切れで一番怖いのは、今まで積み重ねてきた実績が止まることではなく、上げられるはずの実績が競合に流れてしまい、 競合が売れやすく、自店が売れにくくなってしまうことです。

在庫を十分に補充出来たとしても、今までと同じような順位には戻れないため、在庫管理はとても重要なのです。

Amazonの検索結果順位については、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

Amazon SEO対策完全ガイド：検索上位を狙うための最新テクニック – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

「AmazonのSEOのアルゴリズムは？」「Amazon検索で上位表示させる方法を知りたい」とお悩みの方も多い

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Amazon出品商品の在庫切れしそう・在庫切れした時の対処法

速やかに商品を再入荷する

出品している商品が在庫切れしそうな時は、速やかに商品を確保します。

再入荷が遅れれば遅れるほど、競合に販売実績の差をつけられてしまいます。

一時的に在庫切れになっても、すぐに再入荷して在庫を補充できれば、その分挽回しやすくなります。

Amazonでは、在庫切れを起こした時のリスクが大きいため、回避が鉄則ですが、それが難しい時は可能な限り早く挽回していきましょう。

在庫切れになる前であれば、広告の出稿を一時的に止めて、集客を調整するのもおすすめです。

入荷予定日を設定してリスクを最小限に抑える

在庫切れになりそうだと分かったらすぐに発注し、必ず入荷予定日を設定しましょう。

入荷予定日を設定すると、在庫がなくなっても商品ページが非表示にならず、「予約注文」という形で注文を受け付けることができます。

すぐに欲しいユーザーは競合へ流れていきますが、「入荷し次第でいい」というユーザーを取りこぼさずに済みます。

商品の入荷予定日の設定は、以下の手順です。

1. セラーセントラルから該当商品の詳細ページを開く
2. 詳細の編集
3. 出品情報タブ「商品の入荷予定日」に入荷予定日を入力
4. 保存をクリック

合への流出、販売実績の喪失ともに最小限で抑えられる手段なので、商品が在庫切れになりそうな段階で発注し、入荷予定日を設定しておくのがベストです。

再入荷後は影響の確認も必須

在庫切れになった商品の再入荷後は、商品の露出（検索順位やカート獲得率）を必ず確認しておきましょう。

競合に流れてしまった販売実績を取り返す施策が必要であれば、在庫切れ前より多めに広告を追加で打つ、送料やポイントなどで売り方を工夫した施策も検討してみてください。

また、在庫切れという実績は武器にもなります。メルマガなどのプロモーションを活用しているのなら、「人気すぎて完売していた商品を再入荷」という売り出し方もおすすめです。

Amazon出品商品の在庫切れを防ぐ方法

売上予測に基づいた在庫管理を徹底する

在庫切れを起こさないために、販売予測に基づいた在庫管理を見直しましょう。

在庫切れになったということは、その商品にニーズがあるということでもあります。

先回りして在庫を確保しておくための基準をしっかり設けられれば、次は損失なく売上を上げられます。

今回の在庫切れや去年や一昨年の売上数をチェックして、気温やシーズン、セール、連休、祝日、イベントなど、売れるタイミングとニーズを把握しておきましょう。

FBAを利用しているなら、在庫補充通知の設定や数量も見直してみてください。

在庫管理については、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

Amazonの在庫管理を楽にする仕組みとは？管理方法を3つ紹介！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazonの在庫管理には、 自社で在庫を管理する方法 Amazonツールを使用する方法 の2つがあります。

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納期管理を徹底し適正在庫を保つ

もし、発注から入荷まで日数がかかりすぎて在庫切れになったのであれば、納期管理の見直しが必要です。

納期が想定よりも遅れてしまうようなら、今後は通常よりゆとりを持たせて発注することで納品遅れを回避できます。

連休などで納期がずれ込んだりすることもあるので、早めにチェックするくせを付けておきましょう。

また、FBA利用者は「Amazon大型セール直前の大量納品は、FBA側の納品作業が通常より時間がかかる」という点も押さえておいてください。

FBAでの納品作業が遅れるのを避けたい場合、FBAと自社発送を組み合わせる方法も取り入れられるとベストです。

在庫に応じて広告出稿量を調整する

もし在庫や入荷の調整が難しければ、在庫数に応じて広告を調整しましょう。

在庫切れが差し迫った時、最も悪手となるのは「在庫切れになり、注文を受けられない状態」です。

広告からの流入を一時的に絞って「注文を受けられる状態」でいる方がまだ救いがあります。

追加発注分を入荷するまでの時間稼ぎの手段として、注文数のコントロールという選択肢も持っておきましょう。

複数モールの在庫をまとめて管理

複数モールを運営している店舗であれば、商品の在庫を一箇所にまとめて管理することでも、在庫切れのリスクを回避できます。

複数モールの在庫を一箇所にまとめておけば、足りなくなった時に他モールの在庫から融通することが可能です。

在庫管理システムを使えば、複数モールの在庫管理を一括で済ませることもできます。

複数モールの在庫管理が手一杯で在庫切れが起きやすいなら、是非使ってみてください。

Amazonの在庫管理はセラースプライトの活用もおすすめ！

Amazonの在庫管理には、セラースプライトを活用するのもおすすめです。

セラースプライトは、市場調査やSEO対策にも使える海外の分析ツール。

Amazonのマーケティング戦略全般の機能が備わっており、商品の分析や市場・競合の動向を把握できる機能も充実しているため、販売数の予測に役立てることができます。

無料版でも販売数予測の機能を利用できますが、有料版だと様々なリサーチ・分析機能も利用可能です。

※有料版：月額98ドル、年払いは980ドル～（有料プラン複数あり）

全ての料金プランで月額金額が30%オフになる割引コードがありますので、是非ご利用ください。

コード：JW6010

Amazonの在庫切れ対策や在庫リスクでお悩みの方はWacworksへ

Amazonの在庫切れ対策は、売上チャンスを逃す損失と在庫を抱えすぎるリスクを天秤にかけて決めなければならないため、データ予測と戦略が必要です。

WacworksはECモール運用のスペシャリスト。

100店舗以上の支援実績と経験で、ネットショップの在庫リスクや対策について的確なアドバイスが可能です。

店舗の将来性や方針に最適な販売戦略や運営、成長をバックアップします。

ネットショップ運営でお困りの際には、是非お気軽にWacworksまでお問い合わせください。

まとめ

Amazonで在庫切れになってしまった時や、在庫切れになりそうな時、どのような対処が適切なのか判断に迷う時もあります。

ただ、在庫切れになるのを何もせずに見守るのではなく、まずは再入荷の手配、入荷予定日の設定、店舗によっては広告の調整を行えるとベストです。

もちろん、在庫切れにならないのが望ましいですが、いざというときに焦らず冷静に判断できるよう、対処の優先順位やタイミングを決めておくと良いでしょう。

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Amazonでは、海外輸入品は「並行輸入品」と「正規輸入品」にはっきり分けられています。

この記事では、

• 何故並行と正規で分けなければならないのか？
• 並行輸入品のリスクは何なのか？
• 並行輸入品のメリットは？
• どのような人が並行輸入品販売に向いているのか？

を解説していきます。

海外輸入品の出品を検討している方は、是非チェックしてみてください。

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Amazonの並行輸入品とは？

正規輸入品とは？

正規輸入品とは、日本の正規代理店が海外のメーカーから直接商品を仕入れ、日本の小売店や販売店が販売する海外商品を指します。

正規のルートから仕入れた商品なので、「買ってみたら日本語の説明書がない」「日本では使えなかった」というリスクもまずありません。

偽物が混入するルートを排除でき、保証もあり、Amazonでは正規品として扱われます。

正規輸入品は、Amazonユーザーの中でも、多少高くてもリスクを排除したいユーザーに向いています。

並行輸入品とは？

並行輸入品とは、海外直営店や海外正規代理店、免税店、特約店など、メーカー以外から仕入れた海外商品を言います。

第三者（メーカーが認めていない非正規代理店）を通じて仕入れるリスクや、保証がないことなどから、Amazonでは並行輸入品を「正規品と同一の扱いではない」とはっきり定義しています。

そのため、Amazonで海外輸入品を取り扱う際は、その商品が正規輸入品なのか、並行輸入品なのかを理解しておかなければなりません。

また、販売者も偽物を仕入れるリスクや、偽物と気付かず偽物を販売してしまうリスクをしっかり理解する必要があります。

取り扱う商品の幅を広げるには、国内OEMや中国輸入OEMという手段もありますので、以下の記事も参考にしてください。

Amazon OEMとは？初心者に向けてメリット・デメリットややり方を徹底解説します！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazon OEMを検討しているけど仕組みがよく分からない。 メリットやデメリットは？どうやってやるの？ こ

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Amazonで並行輸入品を取り扱う際のメリット・デメリット

正規輸入品よりも安く仕入れができる

非正規ルートから並行輸入品を輸入するメリットは、仕入れ値の安さにあります。

並行輸入品の場合、商品の保証やカスタマーサービスもなく、日本語の取り扱い説明書も作られていません。

代理店を通していないので仲介手数料が取られることなく、正規輸入品にかかっている「商品を日本版で作り、品質を保証するコスト」もカットできます。

また、円安、円高がダイレクトに輸入に反映されるため、タイミングを調整すれば安く仕入れられます。

正規輸入品よりも安く仕入れができる分、正規輸入品より安く販売できるのです。

日本でまだ取り扱いがない商品を販売できる

並行輸入品を販売する大きなメリットとして、日本でまだ取り扱いがない商品を販売できる点が上げられます。

服やファッションアイテム、化粧品類、家具など、日本語の説明がなくても問題ない商品は多くあります。

また、精密機器や電化製品といった日本語の説明書がないと販売が難しいジャンルであっても、自身で日本語の説明書などを作成すれば、ニーズをゼロから創出することも可能です。

商品の認知度がなく売れるまでが難しい面もありますが、ライバルがいないので、うまく販売することができれば利益を独占できます。

偽物が混入する可能性がある

並行輸入品は非正規ルートから仕入れるため、どうしても偽物が混入するリスクが排除できません。

海外の輸入業者が偽物にすり替えられたり、輸入業者が偽物を掴まされていることに気付かずに卸してしまったり、並行輸入品には正規ルートと違って偽物が混入しやすいのです。

特にブランド品は偽物が出回りやすいため、信頼できる人に現地買い付けを依頼する場合でも、店頭に偽物が並んでいることを見抜ける審美眼がなければリスクを排除するのが難しい場合もあります。

そのため、業者や代理で購入する人を信頼できるだけでなく、本物かどうか見極められる能力の有無もポイントになってきます。

偽物を出品した場合のペナルティについては、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

Amazonアカウント停止理由7選！停止を受けないための対策と復活させる方法を解説！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazonで商品を販売している方にとって、アカウントの停止はなんとしても防ぎたいですよね。 Amazonアカ

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日本の規格に合わない可能性がある

並行輸入品を取り扱う際は、日本の規格に合っていなければなりません。

日本の規格に合っていないものを販売する行為は、「輸入規制をクリアしていない」として刑事罰の対象となることもあり、Amazonアカウントの閉鎖もあり得ます。

輸入規制に関わる法律は、

• 電気用品安全法（コンセントがついたもの、モバイルバッテリー等）
• 電波法（スマホ、タブレット、Bluetooth機器、ドローン等）
• 食品衛生法（食品、食品や口に触れる食器等）
• 薬機法（健康食品、化粧品等）
• 消費生活用品安全法（圧力鍋、圧力釜等）

などがあります。

輸入品を扱うのなら、輸入規制について必ず押さえておいてください。

保証が適用されない

並行輸入品を取り扱う場合、商品に不良があったとしても保証が適用されないデメリットがあります。

そのため、販売した商品が不良品だった場合、自店負担での交換対応や返品・返金対応、低評価レビューなどのリスクを背負うことを理解しておいてください。

また、メーカー保証がないことや、不良品だった場合の対応については商品詳細ページに全て明記しなければなりません。

その文面を見て「それでもいい」と言ってもらえるよう、商品の魅力や安全性を商品詳細ページでしっかり伝える必要があります。

Amazonで並行輸入品を取り扱う際の注意点

商品を仕入れたら検品を入念に行う

Amazonで並行輸入品を取り扱う場合は、仕入れた商品の検品をしっかり行いましょう。

並行輸入品は、正規輸入品に比べて信頼性が低いため、不良品を販売して低評価レビューがついてしまうと、今後の販売がかなり厳しくなります。

現地で正規品を買い付けて日本に輸入したとしても、飛行機の中で粗雑に扱われて破損している可能性も否定できません。

また、偽物をAmazonに出品しないよう、しっかり確認する必要があります。

偽物が混入していないか、商品に破損はないか、パッケージに大きなへこみや汚れがないか入念に確認してから在庫に入れましょう。

商品によっては出品制限がある

Amazonに並行輸入品を出品する場合、出品制限を設けている商品があり、事前に確認が必要です。

以下のカテゴリは出品禁止リストがあり、商品によっては出品できない場合があります。

以下のカテゴリは、関連法規の遵守が必須なうえ、Amazon独自のチェック項目が設けられています。

ブランドが「並行輸入品の出品禁止」を名言している場合や、本物であることを証明するための書類が必要な場合、関連する法規をしっかり理解する必要がありますので気を付けましょう。

Amazonの出品規制とそのについては、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

Amazon出品規制一覧は？確認方法や解除する方法を解説！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazonで成功するためには、多くの出品規制とポリシーに対する理解が不可欠です。 この記事では、知的財産権か

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商品名に「並行輸入品」の記載が必須

Amazonに並行輸入品を出品する場合は、商品名に必ず「並行輸入品」と明記する必要があります。

この「並行輸入品」という文言は、商品名の末尾に自動で挿入され、出品者側が削除することができないようになっています。

これは、Amazonで「並行輸入品は正規輸入品と違う商品」としており、並行輸入品を買いたくないユーザーにわかりやすく知らせる必要があるからです。

もちろん、並行輸入品というだけで避けるユーザーも一定数いるので、注文までのハードルは正規輸入品よりも高くなります。

商品説明に商品の状態や保証がない旨を明記する

Amazonの商品詳細ページでは、商品に関する情報を明記しなければなりません。

一般的には、以下のような内容を記載します。

• 購入者はAmazonによるサポートを受けられない
• 並行輸入品に対する保証内容
• 不良品だった場合の店舗側の対応
• メーカーへの問い合わせができないこと
• 説明書などが日本語表記かどうか
• 付属品の有無

並行輸入品は、特に「思ってたものと違う」となりやすいため、ユーザーが商品の状態を把握できるようしっかり明記してください。

また、商品のコンディション説明欄に、並行輸入品となる理由も忘れずに記載しましょう。

記載の不備や偽物の出品でアカウント閉鎖も

並行輸入品の出品時には、Amazonが指定した内容を独自の判断で変更してはいけません。

特に気を付けなければいけないのは、以下の行為です。

• 「並行輸入品である」ことを隠す
• Amazonが設けた禁止ルールを無視する
• 偽物を出品する
• 輸入規制や関連法規を破る

これらの行為は、最悪の場合Amazonアカウント閉鎖や刑事罰もあり得ます。

Amazonアカウントを閉鎖されると、Amazonに預けている売上金は全額没収され、全ての販売ページが削除されるため、手元には売り先のない在庫が残ります。

新しく出品用アカウントも開設できないため、並行輸入品の出品時は十分気を付けましょう。

Amazonで並行輸入品販売が向いている人

Amazonで並行輸入品を取り扱うのは、リスクが大きく、難易度も高いと言えます。

ただし、このような人なら、並行輸入品の販売も向いているでしょう。

• Amazonでの並行輸入品の禁止ルールを遵守できる
• 並行輸入品の関連法規を理解し遵守できる
• 並行輸入品のリスクを理解し対応策や回避策を実施できる
• 海外からの輸入でも利益がとれる施策がある
• 独自の保証などの対応ができる

並行輸入品の販売は合法で、取り扱うこと自体に問題ありません。

並行輸入品は競合も少ないため、ルールをしっかり理解し、リスクを徹底的に排除できればブルーオーシャンです。

Amazonで並行輸入品を取り扱う際は「セラースプライト」を活用しよう

Amazonで並行輸入品を扱う場合には、セラースプライトを活用するのもおすすめです。

セラースプライトは、Amazonのマーケティング戦略全般の機能が備わった海外の分析ツール。

並行輸入品のライバルセラーのリサーチに活用できるため、売れ行きを元に商品の仕入れの判断をする際に活躍します。

無料版でもキーワードや販売予測を利用できますが、有料版だと様々なリサーチ・分析機能も利用可能です。

※有料版：月額98ドル、年払いは980ドル～（有料プラン複数あり）

全ての料金プランで月額金額が30%オフになる割引コードがありますので、是非ご利用ください。

コード：JW6010

並行輸入品を活用して店舗売上を伸ばしたい方はWacworksへ

Amazonで並行輸入品を取り扱うには、専門的な知識が必要です。

どのような商品を選定したらいいのか、どのように商品を探したらよいのか、関連法規は何を抑えたらよいのかなどの疑問を、無駄なくクリアしたいのなら、プロに相談してみませんか？

Wacworksは、100店舗以上の支援実績と経験があるECモール運用のスペシャリスト。

商品の探し方や選定、仕入れ、関連法規などを網羅した最短ルートもご提案可能です。

ネットショップ運営でお困りの際には、是非お気軽にWacworksまでお問い合わせください。

まとめ

並行輸入品の販売は、最悪の場合アカウント停止の可能性もあり、ハイリスクハイリターンのように思われがちです。

しかし、

• 関連法規をしっかり理解し遵守できる
• Amazonのルールを順守できる
• 本物か偽物かを見抜ける

といった点がクリアできるのであれば、並行輸入品のリスクを取り除いてハイリターンを狙えます。

並行輸入品の取り扱いは理解しなければいけないことが多く、難易度は高いですが、競合は少なく魅力も多いので、是非挑戦してみてください。

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「おすすめのリサーチツールを教えて！」

と悩んでいませんか？

物販事業で利益を出すためには、仕入れる前に売れてる商品をリサーチしなければいけません。リサーチ→仕入れ→販売の流れです。

とはいえ、リサーチには膨大な工数がかかります。

「時間をかけて調べたけど結局どの商品を仕入れたらいいのか判断ができない……」という方も多いのではないでしょうか。

今回は、Amazonで売れてる商品をリサーチする方法を紹介します。ぜひ参考にしてください！

Amazonで売れてる商品をリサーチするにはセラースプライトがおすすめ！

Amazonで売れてる商品をリサーチをするにはセラースプライトがおすすめです。

セラースプライトは、Amazonにおける競合商品の販売個数とその推移・価格・レビュー・FBA送料などといった情報を一括で調べることができるマーケティングツールです。

実務レベルで必要なマーケティング情報を網羅的に、かつ調べやすい形で提供していることが最大の魅力です。

Amazonを利用する全ての事業者にとって、導入して損のないツールと言っても過言ではありません。

申し込みはこちら！

セラースプライトの特徴・メリット

売れてる順に商品の並び替えができる

セラースプライトはカテゴリー・価格帯などを指定した上で、商品を売れてる順に並び替えてリサーチできる機能がついています。

Amazonランキングを見たり、Amazonで自分でキーワードを検索して上位表示している商品を見たりするだけでは網羅的なリサーチができません。

またAmazonツールとして有名なKeepaでは特定の商品の詳細な価格情報を知ることができますが、「そもそもどんな商品が売れているのか」をリサーチすることは難しいです。

セラースプライトはどんな商品が売れているかをリサーチすることに向いていることが特徴です。

最近販売数が増えているトレンドの商品をリサーチできる

セラースプライトでは、「直近xxヶ月」で「販売数の増加率がxx%以上」という調べ方が可能です。

このような調べ方により最近トレンドになってきている商品を見つけることができます。

また、「販売数xx個以下」というリサーチ条件をつければまだあまり知られていないが今後伸びていくことが予想される商品を探すことができ、新商品開発に役立てることができます。

当然季節要因といったことも考えられるため、最終的には自分で考える必要はありますが、リサーチの切り口として重宝します。

直感的な操作でさまざまなリサーチニーズに対応できる

セラースプライトは、売れてる商品を探す以外にAmazon内の様々なリサーチニーズに対応しています。

例えば競合他社が出品している商品の流入キーワードを調べることもできますし、Amazonのサイトを開いて表示されている商品の販売数を見ることもできます。

さらに直感的な操作が可能なうえ、リサーチ方法においても初心者向けにおすすめテンプレート条件が設定されているなど、使いやすいことが魅力です。

セラースプライトでAmazonで売れてる商品をリサーチする方法

特定のジャンルで売れている商品を探す方法

web版セラースプライトの「商品リサーチ」を利用することがおすすめです。

商品リサーチによってどんな商品が売れているかや、その商品の販売数の増加率、レビューの増加数などの情報を調べることができます。

また、ジャンルや販売期間、価格帯などといった条件指定も可能で、より細かいリサーチを行うことができます。

全てのジャンルの中で直近売れてきている商品を探す方法

web版セラースプライトの「市場リサーチ」を利用することがおすすめです。

市場リサーチによって、販売個数が増加しているカテゴリーを見つけることができ、またそのカテゴリー内で売れている商品を探すことができます。

また商品集中度によってスクリーニングすることも可能です。商品集中度が低いほど、販売数の分布が分散し、特定商品の独占率が低いカテゴリーと言えるため、新規参入の余地があると考えられます。

申し込みはこちら！

無料でAmazonで売れてる商品をリサーチする方法

無料で売れてる商品を網羅的にリサーチすることは困難ではありますが、おおよその目安としてリサーチすることは可能です。

以下ではその方法を紹介します。

①Amazonで検索する

Amazonランキングをチェックする・Amazonでカテゴリやキーワードで検索して上位表示されている商品をチェックすることによって売れている商品の目安を知ることができます。

おおよそAmazonランキングや検索結果上で上位表示されている商品は売れている商品ということになります。

しかし、1位と2位でどれくらいの販売数の差があるか、販売”額”や利益額の比較が困難といったデメリットがあります。

②無料リサーチツールを使う

無料のリサーチツールを使うことでおおよその傾向を知ることができます。

例えばセラースプライトでは無料でも利用できるプランがあります。有料版は全てのリサーチ結果が表示されるのに対して、無料版は上位5件しか表示されないため、詳細なリサーチはできないかもしれませんが、目安をつけることができます。

本格的にEC運営をする場合は有料リサーチツールを導入することをおすすめしますが、EC運営を始める検討段階であれば、市況や売れている商品の概要を把握するために無料リサーチツールを使用するのはよいかもしれません。

なぜ売れてるか？を考えるポイント

トレンドの状況や季節性などの外部要因

売れている理由が季節の要因やテレビで紹介されたことなど外部要因であることがあります。

他社と比較して自社商品の改善を行いたい場合に、外的要因を考慮せずに改善を行なってしまうと、適切でない施策を行なってしまうことになりかねません。

外部要因を考慮した上でなぜ売れているかを考えるようにしましょう。

売れやすいキーワードで上位表示している

売れやすいキーワードでAmazon内で上位表示されていることが最も売れやすい理由と言っても過言ではありません。

ユーザーは基本的にAmazonでキーワードを検索して上位に表示された商品から詳細を見て購入の判断をするため、上位に表示されていれば購入されやすくなります。

Amazonで上位表示させるためにAamzonのアルゴリズムを理解した上で商品のタイトルや説明文など適切な対策をする必要があります。

商品のコンセプトがユーザーニーズとマッチしている

商品のコンセプトがユーザーのニーズとマッチしていることが重要です。

例えばアウトドアのリュックを探しているユーザーに対しては収納量が多いなど機能性が高いリュックが好まれる一方、普段使いのリュックでは見た目がかっこいい・可愛いリュックが好まれる、といった傾向があるかもしれません。

ユーザーのニーズを理解してコンセプト設計した商品を作ることが重要です。

商品画像などクリエイティブの質が高い

商品画像の質が高いことも商品が売れる要因になります。

人は商品のタイトルや説明文など文字から得られる情報よりも画像から得られる情報の方が意識しやすい傾向があります。

そのため、商品の画像が魅力的であったり特徴が分かりやすかったりすることが商品の購入率にポジティブな影響を与えます。

売れている商品と売れていない商品の商品画像を比べてどのような画像が売れやすいかを分析することでより具体的に売れている理由が分かるでしょう。

Amazonで売上を伸ばすポイント3つ

ポイント①SEO対策を行う

AmazonのSEO対策とは、Amazonで検索したときに自分の商品を上位に表示させるための対策です。

まだやったことがない方は、ぜひ以下の取り組みを実行してみましょう。

・ツールを使ってキーワードを選定する
・商品タイトル、商品説明文、検索キーワードフィールドにキーワードを散りばめる

メインとなるキーワードから左詰めで設定するのがポイントです。

検索キーワードフィールドには、その商品を使うときにユーザーが検索しそうな関連キーワードを設定します。商品説明文のコピーと一致させるといいでしょう。

セラースプライトの逆引きリサーチでライバルセラーのキーワードを参考にするのもおすすめです。

日頃からターゲットの解像度を高めておくとスムーズですよ。

ポイント②商品説明文を充実させる

商品説明文が魅力的だと購入の可能性が高まります。

文がごちゃごちゃしていたり、説明が不足していたりするとなかなか購入につながりません。

以下のポイントを抑えて作成しましょう。

・短文でわかりやすく
・商品の強みを記載する
・サイズや容量を記載する
・発送方法を記載する
・返品保証を記載する
・キーワードを含める

Amazonの商品ページを調査して、いいなと感じたページをお気に入りに入れておきましょう。

説明文を作成するときに参考になります。

ポイント③商品画像を充実させる

商品画像による訴求も大切です。

ベタ塗りの背景に商品画像を貼り付けただけのものはNG。

canvaなどのデザインツールを使うと、初心者でも簡単にデザインすることができます。

丸パクリはNGですが、ライバルセラーの画像も参考にしてみてください。

画像でしっかりアプローチしたいという方は、プロのデザイナーに外注するといいでしょう。

Amazonで売上を伸ばす方法について詳しく知りたい方はこちらの動画をご覧ください。

Amazonで売れてる商品をリサーチして売上を伸ばそう

Amazonで売れてる商品をリサーチすると、赤字のリスクを抑えることができます。

Amazonで売れてる商品をリサーチするにはセラースプライトがおすすめなのでぜひ利用してみてください。

申し込みはこちら！

セラースプライトの評判を徹底調査！メリットとデメリットは何？ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

「セラースプライトの評判はいい？」とツールの導入前に知っておきたい方も多いでしょう。今回は、セラースプライトの評判をお伝えしていきます。メリットとデメリットを…

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【補足】Amazonリサーチツールの比較

無料ツール

まずは、無料ツール5選を紹介します。

①セラースプライト無料版
②アマゾンサジェストキーワード一括DLツール
③ERESA
④モノサーチ
⑤Keepa

料金と特徴をまとめました。

有料ツール

ここからは、有料ツール5選を紹介します。

①セラースプライト
②Helium10
③PRIMA
④ARROWS 10
⑤アマテラス

料金と特徴をまとめました。

Amazonリサーチツールの比較はこちらの記事でも行っています。

【総力特集】Amazonセラーリサーチツール活用術と最新情報 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazonセラービジネスの成功には、効果的な市場分析と戦略立案が欠かせません。本記事では、Amazonセラー

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Amazonレビューの仕組みと削除依頼の重要性

Amazonでは、購入した商品や利用した出品者へのフィードバックをとるため、顧客にレビューや評価を残す機会を提供しています。

Amazonでのレビューの種類

Amazonのレビューは主に二つの種類があります。一つは商品レビューで、具体的な商品についての顧客の意見を反映します。もう一つは出品者評価で、出品者のサービスに対する顧客の評価を示します。

Amazon出品におけるレビューの重要性

レビューは、顧客が商品や出品者を選ぶ際の重要な判断基準となります。高評価のレビューは新規の顧客を惹きつけ、信頼性を確立します。

カスタマーレビューの売上への影響

カスタマーレビューは商品の売上に直結します。肯定的なレビューは他の顧客に良い印象を与え、商品の購入意欲を高めます。反対に、否定的なレビューは売上を下げる可能性があります。

出品者評価の売上への影響

出品者評価もまた売上に大きな影響を与えます。高い評価は顧客からの信頼を得て、繰り返しの購入を促します。また、Amazonでは高評価の出品者を優先的に表示するため、見込み客への露出も増えます。

アカウント健全性の評価への影響

最後に、レビューや評価はAmazonのアカウント健全性にも影響します。Amazonは出品者のパフォーマンスを評価し、それに基づいてアカウントのステータスを決定します。適切なレビュー管理は、アカウントの長期的な成功にとって不可欠です。

Amazonのレビューは削除依頼できる？

Amazonのレビューシステムは、顧客と出品者間での透明性と信頼性を確保するために設計されています。その一方で、特定の状況下で、一部のレビューは削除可能ですが、そのプロセスは一般には制限されています。

削除可能な出品者評価

出品者評価については、一部の条件下でAmazonが評価を削除することがあります。これには、個人情報の公開や誤解を招く可能性のあるフィードバック、あるいは取引に関連しない事柄に対するフィードバックなどが含まれます。

削除可能なカスタマーレビュー

商品レビューの場合も同様で、個人情報の公開、虚偽または誤解を招く可能性のある情報、あるいは商品に関連しないコメントなどがある場合、Amazonはそれを削除することがあります。

削除できないレビュー

それでもなお、一部のレビューは削除できません。これには、購入者の個人的な体験や意見を述べたレビューが含まれます。これらのレビューは、Amazonのコミュニティガイドラインに違反していない限り、削除することはできません。これは、公平性と透明性を保つためのAmazonのポリシーです。

Amazonの悪い評価の削除依頼方法

Amazonの評価は、購入者と出品者間の信頼を構築するための重要なツールです。しかし、時として不公平または誤解を招く可能性のある評価がつくことがあります。そのような場合、出品者は一定の手続きを経て評価を削除することができます。

出品者の悪い評価を削除する方法

出品者の悪い評価を削除するための一つの方法は、直接レビュアーに連絡することです。ただし、これはAmazonのポリシーに厳しく規定されており、お客様を尊重し、特定の要件を満たすための慎重な対応が必要です。

商品の悪い評価を削除する方法

商品の評価は、商品自体に関する購入者の意見であるため、それを削除することは一般的には困難です。ただし、評価がAmazonのレビューガイドラインに違反している場合、出品者はその削除を依頼することができます。

セラーセントラルからの削除依頼方法

Amazonセラーセントラルから削除を依頼するには、”ヘルプ”メニューに進み、”問い合わせを作成”を選択します。その後、”販売パートナーフィードバック”を選択し、具体的な理由を含めて削除を依頼します。

商品詳細ページからの削除依頼方法

商品詳細ページから削除を依頼するには、問題のあるレビューを見つけ、「違反を報告する」リンクをクリックします。その後、ドロップダウンメニューから適切なオプションを選択し、詳細な説明を提供します。

これらの手順は、Amazonのポリシーにより変更される可能性があるため、最新の情報を確認することが重要です。また、削除の依頼はAmazonの最終判断に委ねられています。

Amazonの低評価を消せないときの対処法と注意点

Amazonで低評価がついてしまい、それを削除できないときの対処法は、非常に繊細で慎重に進める必要があります。その手順と注意点について詳しく見ていきましょう。

レビューを入れたユーザーに削除を依頼する（注意点あり）

まず一つの方法として、レビューを入れたユーザーに直接削除を依頼する方法があります。これは慎重に進める必要があります。一方的に評価の削除を要求するのではなく、ユーザーが持つ懸念を理解し、問題を解決しようとする姿勢が必要です。また、Amazonのポリシーに従い、ユーザーに対する圧力や脅迫は絶対に避けるべきです。これに違反すると、アカウントの停止など重大な結果を招く可能性があります。

出品者評価への低レビューには返信で対応する

次に、出品者評価への低レビューに対しては、公開の場で返信することが一つの対処法となります。この返信は、他の顧客に対しても出品者の対応力や誠実さを示す機会であり、注意深く行うべきです。誤った情報に対しては丁寧に訂正し、問題に対しては改善策を示すことで、信頼性を回復し、将来の顧客に対してポジティブな印象を与えることができます。

Amazonで評価してくれるユーザーの割合と増やす方法

Amazonのプラットフォームでは、購入者全体の中で実際に評価を残してくれるユーザーの割合はかなり少ないのが現状です。しかし、その評価は販売者にとって非常に重要な指標となります。ここでは、評価を増やすための方法についても触れていきます。

Amazonで評価してもらえる確率はわずか数％

Amazonで商品を購入したユーザーの全体から見た評価の割合は、実際には数パーセントと非常に低いと言われています。これは多くのユーザーが評価を残すことの重要性を理解していないか、あるいは手間と感じてしまうためです。

Amazonで評価を増やす方法は？

評価を増やす方法としては、まず商品の質を保証し、優れたカスタマーサービスを提供することが基本です。さらに、商品のフィードバックを求める明確なメッセージをパッケージに同封したり、購入後のフォローアップメールを送るなどの方法も有効です。これらの行動は、ユーザーに対して評価の重要性を思い出させ、評価することを奨励するものです。ただし、Amazonのガイドラインに違反しないよう、評価の求め方には注意が必要です。特に、ポジティブな評価のみを要求したり、評価と引き換えにインセンティブを提供するような行為は避けるべきです。

Amazonレビューの最適な管理方法！セラースプライトの活用

Amazonのビジネスにおいてレビューの管理は重要な要素であり、その効率化に貢献するのが「セラースプライト」です。このツールは、Amazonセラーのために開発され、レビューの一括リクエスト、ストアレビューの一括ダウンロード、AIによるレビュー分析、そして感謝の気持ちを伝えるサンクスメールの自動送信といった多彩な機能を持っています。

特に、商品のレビューリクエストを一括で行うことが可能なのは大きなメリットで、これにより貴重なレビュー数を増やすことが可能になります。また、ストアレビューの一括ダウンロードや依頼機能は、レビューの管理を一段と効率化します。

さらにAI技術を駆使したレビュー分析機能は、商品の改善点や改善すべき点を見つけ出すのに役立ちます。これにより、より良い商品作りへのフィードバックとなります。

そして、顧客へのサンクスメール自動送信機能は、顧客との良好な関係を維持し、満足度を向上させることに寄与します。

このように、セラースプライトはAmazonセラーにとって、レビュー管理の効率化と商品改善、顧客満足度向上のための便利なツールと言えるでしょう。

Amazonの悪質低評価レビューの削除方法

Amazonにおける評価システムは、製品やサービスの品質を顧客に伝え、販売者が自身のビジネスを改善するための重要なツールです。しかし、時折、不適切や悪質な評価が発生することもあります。そうした評価に対処する方法を解説します。

悪質低評価レビューとは

悪質な低評価レビューとは、製品やサービスの真実性を歪める、不適切な言葉遣いや誤情報を含む評価を指します。また、個人的な不満や、製品と無関係の事項を扱うレビューや、販売者や他の顧客に対する攻撃的な言葉も含まれます。

悪質低評価レビューの削除依頼方法

悪質な低評価レビューを見つけた場合、Amazonのガイドラインに違反していると判断できれば、そのレビューの削除を依頼することが可能です。まず、Amazonのセラーセントラルにログインし、ヘルプページに移動します。次に、「カスタマーレビューに関する問題」を選択し、具体的なレビューのURLとそのレビューがAmazonのガイドラインに違反している理由を説明するメッセージを記入します。依頼が処理されると、Amazonはそのレビューがガイドラインに違反しているかを判断し、違反が確認されれば該当のレビューを削除します。

ただし、全ての低評価レビューが悪質であるとは限らず、一部は製品やサービスの改善点を示している場合もあります。販売者としては、低評価レビューを真摯に受け止め、ビジネスの改善に生かすことも重要です。

Amazonのレビュー・評価に削除依頼するときの注意点

Amazonのレビュー・評価に削除依頼を行う際には、公平で誠実な取引を維持するため、特定の注意点を順守することが求められます。以下に、その主要な注意点を説明します。

返金や直接依頼など規約で禁止されている行為をしない

Amazonの規約では、レビューや評価の削除をユーザーに直接依頼したり、返金などの対価を提供することは厳しく禁止されています。これは、ユーザーの意見や評価が公正で真実であることを保証し、買い手が信頼できるレビューに基づいて製品を選べるようにするための措置です。これらの行為は詐欺的な行為とみなされ、アカウントの停止などの厳重な措置が取られる可能性があります。

評価管理からの削除依頼は90日以内に行う

また、Amazonのシステムでは、評価の削除依頼はその評価が投稿されてから90日以内に行われる必要があります。それ以降に削除を依頼しても、通常は受け付けられません。したがって、販売者としては定期的に自身の商品やサービスの評価を確認し、問題があると思われるレビューに対しては早めに対応することが重要です。

Amazon運営で悪いレビュー・評価の削除が重要な理由

Amazonでのビジネス運営において、悪いレビューや評価の削除がなぜ重要かという疑問に、次のように答えることができます。

AmazonSEOに悪影響を及ぼすから

まず、悪いレビューはAmazonの検索エンジン最適化（SEO）にマイナスの影響を及ぼします。良好なレビューは商品の検索順位を上げ、逆に悪評価は順位を下げます。これは、商品の見つけやすさと購入意欲に直結するため、重要な問題です。

CVRを下げる原因になるから

次に、悪いレビューはコンバージョン率（CVR）にも影響します。悪い評価を多く受けた商品は、一般的に購入率が低下します。顧客は他の顧客のレビューを大いに信頼しており、その評価が低ければ購入を見送る可能性が高いのです。

カート獲得率を下げる原因になるから

また、カート獲得率も悪評価によって下がる可能性があります。商品に対する信頼性が失われた結果、顧客はその商品をカートに追加するのをためらうことが多くなります。

最悪の場合アカウント停止に繋がるから

さらに最悪のシナリオとして、アカウントの停止が挙げられます。一定量以上の悪い評価が集まると、Amazonはその出品者のビジネスをリスクと見なし、アカウントを一時停止または永久に閉鎖することがあります。

これらの理由から、悪いレビューや評価の削除はAmazonでビジネスを行う上で極めて重要なタスクとなるのです。

まとめ

Amazonでビジネスを行う上で、顧客からのレビュー・評価は商品の成功に重要な役割を果たします。しかし、悪いレビュー・評価は商品の見込み、信頼性、そして売上にマイナスの影響を与え、最悪の場合、アカウントの停止に繋がる可能性もあります。

そのため、不適切なレビュー・評価の削除を依頼することは、ビジネスを保護し、成長を続けるための重要な手段となります。しかし、これは決して軽々しく、または無秩序に行うべきではありません。

Amazonのポリシーに違反する行為、例えば、顧客に直接削除を依頼したり、返金を提供したりすることは厳重に禁止されています。また、削除を依頼する場合は90日以内に行わなければならないという規定もあります。

これらを踏まえると、Amazonでのレビュー・評価の削除依頼は非常に慎重に行わなければならない事が明らかになります。適切な方法を用いてレビューを管理し、Amazonでのビジネスを成功させるための重要なステップとなります。

一部の事業者やサプライヤーは、レビューを書くことでギフト券を提供するといった形で、レビューを不適切に操作しています。

このような手法は、事業者の信頼性を損ねるリスクや販売権利の剥奪、法的なトラブルが潜んでいる可能性があります。

本記事では、Amazonにおけるレビューとギフト券の適正な取り扱いについて探求し、信頼を獲得しつつ売上を伸ばすビジネス運営のための指針を提供します。

Amazonビジネスのレビューとギフト券の違法リスクに注意

レビューに対するギフト券の提供は、Amazonのポリシーに反し、さらには違法な行為ともみなされる可能性があります。Amazon公式は「販促となる投稿」を、特別な場合を除いて許していません。特別に許可された場合でも、販促レビューであることを明記する必要があります。

Amazon利用者は、過去の購入者のレビューに頼って、商品やサービスの品質を評価します。レビューは、商品やサービスの信頼性を確認できる重要なツールです。

レビューの高評価が増えるほど、商品の信頼性が上がり、消費者の購買意欲が高まるでしょう。事業者の中には、ギフト券を贈答する代わりに、高い評価のレビュー投稿を依頼ケースがあります。

レビューの対価としてのギフト券の贈呈は、Amazonのコミュニティガイドライン違反となります。今後のビジネスに大きな影響を与えかねません。

Amazonセラーがレビューでギフト券を与える背景

レビューとギフト券の交換は、「違法行為として通報されるのではないか」「ポリシー違反でリスクをもたらすのではないか」と考える事業者が多いでしょう。しかし、レビューを獲得するための対価として、消費者にギフト券を与えるAmazonセラーは一定数存在します。

なぜこれが一部の事業者にとって魅力的な戦略なのか、それがどのように機能するのかを理解するために、業界の背景と流通メカニズムを把握していきましょう。

業界全体の競争率

Amazonセラーがギフト券と引き換えに、消費者へレビューの投稿を依頼する背景には、現代のオンラインマーケットプレイスの競争が激しいことが挙げられます。

消費者からの信頼性を築くためには、肯定的なレビューが不可欠です。特に、新規事業者は自社の商品を目立たせるために、レビュー数を欲しています。

消費者の購入意欲を高めて商品のランキングを向上させるために、一部の事業者はレビューを引き出すためにギフト券を提供するという戦略に訴えることがあります。

流通メカニズムの浸透

AmazonをはじめECサイトの運営者の中では、レビューを獲得するためにギフト券を使用する流通メカニズムが一部で浸透しています。なぜなら、レビュー欲しさに手段を選ばない事業者が一定数存在するためです。

顧客側としては、レビューが1つもない商品ページよりも、レビューの評価が高いページの方が魅力に感じます。信頼性も高まり、購買につながるでしょう。

手段を選ばず公平性に欠けたビジネスを行う事業者がいることで、「自分たちも同じ手段を使おう」と違反行為とみなされてもおかしくない行動に出るといえます。

Amazonレビュー投稿と引き換えにギフト券を与える違法リスク

レビューとギフト券の交換は、Amazonビジネスに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。それは、事業者だけでなく消費者にも影響を与えるため、その理解は必須です。ここからは、Amazonレビュー投稿と引き換えにギフト券を与える違法リスクを解説します。

アカウントBANのリスク

Amazonのポリシーに違反した事業者は、最悪の場合、アカウントの停止（BAN）という重大な結果に直面する可能性があります。

レビューとギフト券の不適切な交換が発覚した場合、事業者はそのプラットフォームでの販売権を失うだけでなく、信用を損失してビジネス全体に影響を及ぼすでしょう。

ブランドの信頼性が低下するリスク

Amazonのレビュー獲得と引き換えに、ブランドの信頼性が下がるリスクが伴います。不正行為が消費者や他の事業者に公に知られることで、ブランドの評価や信頼性が大きく損なわれる可能性が高いです。

Amazonのポリシーに違反する行為は、法律に違反する可能性も否定できません。そのため、罰金や訴訟といった法的リスクも考慮する必要があります。

Amazon運営のリスクを避けるためには、Amazonのポリシーに従ったビジネス運営を心掛けることが重要です。それにより、持続可能なビジネスモデルを確立し、長期的な成功を目指せるでしょう。

Amazonのポリシー違反の事例紹介

Amazonのポリシーを理解し、適切に守ることは非常に重要です。しかし、過去には数多くの事業者が、知らず知らずのうちにまたは意図的にこれらのルールを破り、その結果深刻な結果に直面しています。ここでは、そのような事例をいくつか紹介します。

実際に公表されてる例

一つの有名な例として、ある電子製品メーカーが、商品のポジティブなレビューと引き換えにギフト券を提供していた事例があります。彼らは消費者に商品を無料で提供し、その後、ポジティブなレビューを書くよう要求しました。

Amazonはこの行為を不正なものと見なし、同社のアカウントを一時的に停止しました。

口コミとSNSで報告されている例

さらに、SNSや口コミサイトでは、一部の事業者がレビューと引き換えにギフト券を提供しているという報告もあります。しかし、これらの行為はAmazonのポリシーに違反している可能性が高く、捕捉されると何らかの処分が下される可能性も否めません。

ここで紹介したリスクをみると、レビューを操作する行為によってブランドに及ぼす悪影響が想像できるでしょう。レビューは商品やサービスの品質を公正に評価する重要な手段であるため、公平性を歪める行為は許されていません。

Amazonでビジネスを行う事業者としては、公正な運営を心がけることが求められます。

Amazonポリシーによるレビューとギフト券の適切な利用法

事業者はレビューを獲得するための戦略を立てる際、Amazonのガイドラインを遵守することが不可欠です。ここからは、Amazonポリシーによるレビューとギフト券の適切な利用法を詳しく見てみましょう。

購入製品の適切な評価を受け取る

レビューを獲得したい場合、消費者の経験や見解にゆだねる必要があります。レビューは商品の品質や価値を評価する手段であり、正確かつ公平なレビューは購入者の決定を補助する役割を果たします。

Amazonのポリシーは、顧客レビューを公正で信頼性のあるものに保つために設けられています。商品やサービスの価値を正確に伝え、顧客が購入決定を下す上で重要な役割を果たすからです。

ギフト券を正当に使用する

ギフト券は、Amazonでの購入を奨励するため、またはお礼の意を示すために提供されます。

Amazonセラーがレビューの対価として与えるのではなく、感謝の気持ちで贈呈するには問題ないでしょう。しかし、「レビューで高評価を書いた人にギフト券をプレゼントする」といった行為は、ポリシー違反に該当します。

消費者側は、レビューの報酬としてギフト券を受け取った場合でも、その影響で偏ったレビューを投稿できません。

Amazonでビジネスを遂行していくための対策

Amazonでビジネスを展開する際には、一貫した評価と信頼性の確保が不可欠です。そのため、潜在的なリスクを持つ怪しいメーカーやサプライヤーを避けることが重要となります。以下に、Amazonで真っ当にビジネスを遂行していくための対策をご紹介します。

公平性を保つためのAmazon側の監視の理解

Amazonでは、出品者と購入者の間で行われる取引全体を厳重に監視し、ガイドライン違反の有無をチェックしています。公平性を保つためのAmazon側の監視は、事業者側も理解しなければなりません。

Amazonは出品者が自社の商品について投稿したレビューを慎重に監視し、自己推奨や不適切なマーケティング行為が行われていないかを確認しています。これは顧客が真実で公正な評価を受け取れるようにするためのものです。

さらに、Amazonは定期的にポリシーを更新し、出品者と購入者が最新のガイドラインに準拠できるように情報を提供しています。これらの取り組み全てが、Amazonがそのプラットフォーム内での公正な取引を保つために行っている重要な活動となっています。

怪しいメーカーやサプライヤーの回避

Amazon物販を行う上で、ビジネスパートナーと共に運営する事業者も多いです。協力してもらうビジネスパートナーを選ぶ際には、その企業の背景や取引の履歴をしっかりと調査しましょう。

ビジネスパートナーが法的な義務や規制を順守しているかどうかも確認が必要です。それらが欠けている場合、自身のビジネスに対するリスクが増大する可能性があります。

怪しいメーカーやサプライヤーを避け、信頼性の高いパートナーと取引を進めていきましょう。Amazonでのビジネスが順調に進む確率を高めることにより、顧客の信頼を勝ち取り、長期的な成功が期待できるでしょう。

中でも、Wacworksは、信頼できるECサイトのコンサルティングサービスの1つです。売上アップ率233%で継続率95%と、豊富な実績を持つコンサルを提供しています。売上を伸ばしてユーザーからの信頼を得たい事業者は、一度検討してみてください。

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セラースプライトの活用

セラースプライトは、AmazonやヤフーショッピングなどのECサイトにおける売り手向けの調査ツールです。Amazon物販事業者からの信頼が得られているツールとして、高性能な分析システムを提供しています。

このツールの特長の一つに、効率的にレビュー数の増加を促す「一括レビュー招待」が挙げられます。ワンクリックで投稿を促せるため、レビューが足りていないセラーに嬉しいサービスの1つです。

さらに、セラースプライトはAIレビュー分析機能を備えています。競合との差別化につながるレビューダウンロードにより、競合の動向を把握し、自社のビジネス戦略を調整できるでしょう。

ヤフーショッピングのストアクリエイターProとも連携が可能で、マルチチャネル販売の強化を図れます。

以上の機能から、セラースプライトはレビューツールとして優秀な評価を受けています。これらの機能を最大限活用し、効果的なビジネス展開を図ることが推奨されます。

Amazonでギフト券を与えたい場合の対応方法

Amazonのギフト券は、お客様への感謝の気持ちを伝えるための手段として、またはマーケティングキャンペーンの一部として使用できるでしょう。しかし、これらを配布する際にはAmazonのガイドラインに従うことが不可欠です。

自己のビジネスのためにAmazonギフト券を購入し、それを消費者に提供したいと考える場合、以下のポイントを考慮することが重要です。

1. ギフト券をレビューの報酬として提供することは禁止されている

2. ギフト券は製品のプロモーションやリワードプログラムの一部として利用できるが、Amazonのガイドラインを遵守していることを確認する必要がある

3. ギフト券は、Amazonから直接購入する

4. ギフト券を配布する際には、その利用目的を明確に伝え、適切な利用を促す

これらのポイントを理解し適切に実行することで、ビジネスの成功と顧客満足度の向上を達成しつつ、Amazonプラットフォーム上での公平な取引を保つことが可能になります。

Amazonのレビューとギフト券における問題解決策

Amazonのガイドライン違反が起こった場合や、それに対応するための方法については注意が必要です。正しい対処法を知ることは、Amazonビジネスを適切に維持し、違反の影響を最小限に抑えるために重要です。

1.違反行為の事実確認を把握する

ガイドライン違反が発生した場合、すぐに違反行為の事実確認を把握することが重要です。まずは、違反が発生した事実を認識し、その内容を詳細に確認します。Amazonからの通知やユーザーからのフィードバックを慎重に読み、理解することから始めてください。

その上で、問題が発生した原因を特定し、同じ違反が再発しないように必要な措置を取りましょう。場合によっては、業務プロセスの見直しやスタッフへの教育、ポリシーの改訂などが必要です。

2.Amazonとの関係を修復する

違反が確認された場合、最も重要なことは、その状況を改善し、Amazonとの関係を修復することです。具体的な対応策としては以下のようなものがあります。

1. 違反に対する真摯な謝罪と改善の約束：Amazonに対して、違反行為の認識とその再発防止への取り組みを明示する
2. ビジネスプロセスの改善：違反の原因がビジネスプロセスにある場合、そのプロセスを見直して改善する
3. Amazonのサポートセンターへの連絡：違反の詳細や理解できない点がある場合、Amazonのサポートセンターに連絡する

問題やトラブルが起きた際は、Amazonからの措置を受け入れ、真摯に対応する必要があります。ガイドラインの理解はもちろん、再発防止に努めましょう。

これらの対応策を通じて、ガイドライン違反の影響を最小限に抑え、Amazonでのビジネス活動を続けられるよう改善を重ねていきましょう。

質疑応答セクション: Amazonレビューとギフト券に関するよくある質問

Amazonのレビューとギフト券についての課題は、ビジネスを運営する多くの方々の間で共通して見られます。以下では、このトピックについて最もよく寄せられる質問とその答えをまとめています。

Q: Amazonでレビューを促すためにギフト券を提供するのは許可されていますか？

Amazonのガイドラインでは、製品のレビューを促すためにギフト券を提供することは禁止されています。これはレビューの信頼性を損なう可能性があるためです。

Q: 自社製品のレビューに対するギフト券提供が発覚した場合、どのようなペナルティが課されますか？

違反が確認された場合、アカウントの一時停止や永久停止、ランキングの変動など、さまざまなペナルティが課される可能性があります。

Q: 一度ペナルティが課された場合、どのようにしてビジネスを再開できますか？

Amazonに対する正式な謝罪と改善計画の提出、違反行為を繰り返さないことを確約する行動などが必要となります。Amazonのガイドラインを深く理解し、違反を再発させないための対策を講じることが重要です。

Q: Amazonのレビューポリシーはどのようにしてチェックできますか？

Amazonの公式ウェブサイトには、レビューポリシーに関する詳細な情報が掲載されています。常に最新の情報を確認し、適切な運用を心掛けることが必要です。

このような質疑応答を通じて、Amazonでのビジネス運営に役立つ情報を提供していきたいと考えています。最新のガイドラインを確認し、そのルールに従ったビジネス運営を心掛けてください。

まとめ

Amazonビジネスでの成功を目指すには、ガイドラインの理解と適切な運用が重要なポイントの1つです。レビュー評価の対価としてギフト券を贈ることは、Amazonのポリシー違反に該当する可能性が高いため、ビジネスへの深刻なリスクが伴います。

Amazonビジネスの運営は厳密なルールに基づいていますが、そのルールを遵守することで長期的な成功につながります。ビジネスプラクティスとレビューポリシーの遵守を念頭に置き、ビジネス成長のための持続可能な戦略を立てていきましょう。

適切なAmazon運営で、着実に業績を伸ばしていきたい場合は、wacworksへの依頼をおすすめします。wacworksは、AmazonをはじめとするECサイトのコンサルティングサービスです。市場調査やSEO対策、新商品の開発のお手伝いを行います。

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しかし、このようなキャンペーンを適切に運用するためには、Amazonのガイドラインを理解し、尊重することが必要不可欠です。

今回の記事では、Amazonギフトカードとレビューキャンペーンを巧みに組み合わせる方法から、遵守すべきルールと適切なリスク管理まで、あらゆる角度から深掘りします。ビジネスオーナーの皆様にとって、この記事がAmazonでの成功に向けた新たな一歩となることを願っています。

Amazonにおける「レビューを書いたらギフトカードキャンペーン」の動向

Amazonでビジネスを展開する際、その成功の鍵を握るのがレビューです。商品の購入を検討する際、多くの消費者が参考にするのが他のユーザーからのフィードバック、つまりレビューです。そのため、良質なレビューを増やすことで商品の信頼性を高め、購入者を増やすことが期待できます。

近年、レビュー獲得の手法として注目を浴びているのがギフトカードを活用したレビューキャンペーンです。これは、商品を購入した消費者にレビューを書いてもらうことで、ギフトカードを提供するというものです。消費者にとっては、自分の意見を述べることで報酬を得られるというインセンティブがあります。

ただし、この手法はAmazonのガイドラインに基づいて適切に運用する必要があります。無差別なギフトカードの配布や、肯定的なレビューのみを奨励する行為は違反行為となります。そのため、適切な運用の方法とリスク管理が求められます。

次の章では、このギフトカードを活用したレビューキャンペーンの具体的な手法と、そのリスク管理について詳しく見ていきます。

ビジネス視点で見るAmazonギフトカードとレビュー

Amazonでのビジネスにおいて、顧客からのレビューを得ることは、商品の売上向上に直結する重要な要素です。しかし、すべての消費者が自発的にレビューを書くわけではありません。そのため、企業は、購入者に何らかの動機づけを提供することで、レビューの獲得を促す戦略を考えています。

その中で、Amazonギフトカードを報酬とするレビューキャンペーンは、比較的新しいマーケティング戦略として浮上してきました。これは消費者に対するインセンティブとして機能し、レビューの獲得を促進します。また、Amazonギフトカードは、その使用範囲の広さから、消費者にとって魅力的な報酬となるでしょう。

しかし、こうした戦略は、Amazonのレビューポリシーを正しく理解し、適切に実施する必要があります。特に、肯定的なレビューのみを奨励したり、消費者に対する不適切な圧力をかけるような行為は避けるべきです。次節では、これらのポリシー遵守と適切な戦略立案について詳細に掘り下げていきます。

レビューを効率的に集めるツール「セラースプライト」を活用する

セラースプライトを活用することで、レビュー収集が大変効率的になります。ワンクリックで一括レビューを招待できる拡張機能により、大量のレビューを時間をかけずに獲得できるでしょう。また、注文したユーザーへのレビューリクエストの一括送信機能も優れた点で、これにより消費者からのフィードバックをスムーズかつ大量に集めることが可能になります。

さらにAIレビュー分析機能によって得られたレビューの傾向分析は、次回のレビュー獲得戦略に活用でき、更なる効率化を実現します。セラースプライトを使用すれば、レビュー収集が効率化され、ビジネスの質を高めることが可能になります。

「Amazonレビューを書いたらギフトカードキャンペーン」への誘導の具体例

Amazonでビジネスを行う企業がレビューを獲得するためには、商品購入後のレビュー誘導が非常に有効な手段です。具体的なケーススタディとして、Amazonギフトカードを報酬とするレビューキャンペーンを紹介します。

とある電子製品を販売する企業が行ったキャンペーンでは、顧客が製品を購入し、レビューを書いた後、その証拠となるスクリーンショットを企業に提供する形式が取られました。そのレビューが掲載され、企業により確認されると、顧客にはギフトカードが送られます。この戦略により、企業は数週間で大幅なレビュー増加を実現しました。

この例からわかるように、Amazonギフトカードを活用したレビューキャンペーンは、顧客エンゲージメントを高め、レビューの数を増やす有効な手段となります。ただし、前述の通り、この戦略はAmazonのレビューポリシーを遵守し、全てのレビューが公平で透明性を保つことを確認する形で行うべきです。

Amazonのレビューキャンペーンはガイドラインの遵守が必須

レビューキャンペーンを行う際には、Amazonのコミュニティガイドラインと商品レビューポリシーに特に注意を払う必要があります。Amazonは、公正で信頼できるレビューシステムの維持を重視しているため、レビューへの報酬提供は一部制限されています。

具体的には、レビューを書いた人が商品を正当に購入し、個人の正直な意見と経験を共有していることが求められます。したがって、レビューキャンペーンはギフトカードを報酬として提供することを含め、その規則に抵触しないように適切に設計する必要があります。

例えば、顧客が製品について正直な意見を述べる自由を保証し、報酬の提供はレビューの内容や評価と無関係であることを明確にすることが重要です。また、顧客がAmazonのガイドラインに違反しないように、レビューキャンペーンの運用を慎重に行うべきです。ガイドライン違反はアカウントの停止を含む厳重な処罰につながります。

このように、ギフトカードを使ったレビューキャンペーンは有効なマーケティング戦略である一方、Amazonの規則を遵守し、顧客の信頼を維持するための注意深い取り組みが求められます。

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Amazonギフトカードキャンペーンで偽レビューが及ぼす影響

商品レビューは消費者が購入を決定する重要な要素であり、その正確性と信頼性は非常に重要です。レビューキャンペーンを行う際には、偽のレビューが混ざる可能性がありますが、そのような行為はAmazonのガイドラインに反し、顧客の信頼を失う原因となります。

偽のレビューは、購入者の意思決定を誤導し、不公平な競争環境を生むため、厳しく規制されています。ギフトカードと引き換えにレビューを求める際には、顧客に正直な意見を述べる自由を奪ってはならず、またその報酬はレビューの内容や評価と無関係でなければなりません。

レビューキャンペーンは、新しい製品やブランドの認知度を上げる有効な手段である一方で、それが製品の品質やサービスを反映する真実の声であることが求められます。したがって、顧客が自由に真実の意見を述べられる環境を提供することで製品の品質を確保し、長期的な信頼関係を築くことが重要となります。

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「Amazonレビューを書いたらギフトカードキャンペーン」のメリットとデメリット

Amazonギフトカードは、消費者にとっても事業者にとっても多くの利点があります。消費者はギフトカードを商品購入に利用でき、幅広い選択肢からお気に入りの商品を選ぶことができます。また、事業者はギフトカードを用いてレビューを促し、製品の認知度を上げると同時に、顧客との長期的な関係を築くことが可能になります。

しかし、一方で注意すべきデメリットも存在します。ギフトカードを商品レビューと引き換えに提供する際には、正確で公平なレビューが行われることが求められます。また、Amazonのガイドラインにより、レビューと対価の提供との関連を明確にする必要があります。これらのルールを破ると、ストアが閉鎖されたり、評価が低下したりする可能性があります。

ギフトカードの活用は、顧客満足度を高めるための有効な手段ですが、その適切な利用法とAmazonのガイドラインへの遵守が重要となります。これらを念頭に置きつつ、顧客に価値を提供し、自社のブランドを強化する戦略を検討することをおすすめします。

「Amazonレビューを書いたらギフトカードキャンペーン」でアカウントBANされる危険性

Amazonでのビジネスは大いに有望ですが、一方でアカウントが閉鎖されるというリスクも無視できません。Amazonのガイドラインは厳しく、これに違反するとアカウントがBANされることも。

たとえば、レビューに対する報酬の提供は許容されていますが、報酬がポジティブなレビューのみを対象とするなど、公平性を欠く場合は規則違反とされます。また、レビューに対する報酬の存在を明示しないことも違反となります。

これらのリスクを避けるためには、まずAmazonのガイドラインを理解し、遵守することが重要です。また、レビューキャンペーンを実施する際は透明性を保ち、顧客に対する公正な扱いを心掛けることが必要です。

これらの点を踏まえてレビューキャンペーンを計画し、運用することで、アカウント閉鎖のリスクを最小限に抑えることが可能になります。

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SNSにおける「Amazonレビューを書いたらギフトカードキャンペーン」の事例

レビューキャンペーンの実際の例を見てみましょう。あるAmazon出店者は、自社の新製品の認知度を上げるため、SNSを通じてレビューキャンペーンを実施しました。「購入者に対して商品のフィードバックをAmazon上で書くことを促し、それに対してAmazonギフトカードを提供する」といった内容です。

このキャンペーンは一部で大きな反響を呼び、多くの顧客がレビューを寄せました。レビューにより商品の認知度が向上し、購買意欲を刺激したと考えられます。しかし、一方でこの取り組みに対して疑問を呈する声もありました。SNS上での議論によれば、ギフトカードの提供がポジティブなレビューを誘発しているのではないかとの意見も見られました。

この事例から、レビューキャンペーンは商品の認知度向上に一定の効果がある一方、その運用方法や報酬の形式によっては購買者や他の出店者から批判的な意見を受ける可能性もあることが分かります。そのため、公平性を保ちつつ、効果的なレビューキャンペーンを行うための戦略が求められます。

Amazon出品者必見！悪評価レビューの削除・対応方法を徹底解説 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazonでの販売を成功させるためには、レビューの重要性を理解し、その管理方法を知っておくことが不可欠です。

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【ビジネスハック】Amazonギフトカードの適切な利用方法

購入後のサービスや商品そのもの以外の評価を求める場合には、ギフトカードを提供することで顧客の動機づけを促せるでしょう。ギフトカードを贈る場合は、レビューの内容について事前に指定しないことが大切です。

また、一度に大量のギフトカードを配布せずに定期的に少量ずつ配布することで、顧客とのコミュニケーションを持続させ、ブランドの認知度を維持できるでしょう。

ギフトカードの使用は、戦略的に行えば大きなビジネスチャンスとなり得ます。ただし、それは適切な利用方法と顧客との信頼関係を保つことが前提となります。より良いビジネスを展開するために、これらのポイントを心に留めて、Amazonギフトカードの利用を考えてみてはいかがでしょうか。

セラースプライトでレビューリクエストを一括で送る方法！メリット4選も徹底紹介！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

セラースプライトを利用して、Amazonに出品している商品の評価を一気に向上させる方法があります。それが「セラ

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セラースプライトのレビューリクエスト機能を活用してAmazonの売上アップを目指そう

セラースプライトでは、Amazon運営で重要なデータのリサーチだけでなく、レビューリクエストメールを一括で送信できる機能も搭載されています。商品が届いてから一定期間が空くと、レビューを募集する旨のメールがユーザーに届きます。

また、レビューを募集するときは、Amazonポリシーを守らなければなりません。セラースプライトを利用すると、ポリシーに則った方法でレビューをリクエストできます。

効率的にレビューを受け取り、ユーザーの購買意欲を高めて店舗全体の売上を上げていくことも期待できるでしょう。

Amazonレビュー書いたらギフトカードキャンペーンに関するよくある質問

まとめ

Amazonでのレビューキャンペーンは、販売者にとって重要なマーケティングツールの一つであり、適切に活用すれば販売促進やブランド認知度の向上につながります。ギフトカードを提供することで、消費者のレビュー作成への動機づけができ、商品やサービスの価値を広く伝えられるでしょう。

しかし、ギフトカードの提供によるレビューキャンペーンには限界も。購入者の評価が商品そのものではなく、ギフトカードに引き寄せられる可能性があり、レビューの信頼性が失われるケースがあります。また、Amazonのガイドライン違反になる可能性もありますので、その点もしっかりと把握しておく必要があります。

したがって、Amazonギフトカードを活用したレビューキャンペーンを行う場合には、誠実なレビューを促す方法を慎重に計画し、Amazonの規定やガイドラインを遵守することが求められます。その上で、ギフトカードの活用により、持続可能で信頼性の高いビジネスを展開していくことが可能となるでしょう。

Amazonレビュー依頼の成功戦略

成功的なAmazonレビュー依頼は、お客様とのコミュニケーションを改善し、製品に対する評価を高めるための重要な手段です。以下では、その成功戦略について詳しく解説します。

高評価を得るための5つのポイント

Amazonで高評価を得るためには次の5つのポイントが不可欠になります。

1. タイミング: レビュー依頼の最適なタイミングは、製品の到着から数日後です。お客様が製品を十分に使って感想を持てる時間を確保しましょう。
2. 礼儀正しさ: レビュー依頼は、お客様に感謝の意を表明し、その意見を尊重する機会です。敬意をもって接しましょう。
3. 簡潔さ: レビュー依頼のメッセージは明確かつ簡潔に。お客様の時間を尊重し、必要な情報だけを伝えます。
4. ガイダンス: レビューの書き方に困っているお客様がいるかもしれません。どのような情報が役立つかのガイダンスを提供しましょう。
5. 後追い: レビューが書かれた後、お客様に感謝のメッセージを送ることで、良好な関係を維持します。

Amazon商品レビューと出品者評価の二面性

Amazonのレビューシステムは、商品レビューと出品者評価の2つの部分から成り立っています。商品レビューは製品の品質や性能に対する直接的な評価で、出品者評価は出品者としてのサービスやパフォーマンスに対する評価です。両方が高評価であることが、お客様の信頼を勝ち取り、売上を向上させるための鍵となります。

成功へのステップバイステップガイド Amazonレビュー依頼の具体的な流れ

Amazonレビュー依頼の具体的な流れは次のとおりです。

1. 商品発送確認: 最初のステップは、商品が顧客に確実に届いたことを確認することです。これは、レビュー依頼の前提となるため、必要不可欠なステップです。
2. 待機期間: 商品到着後すぐにレビューを依頼するのではなく、顧客が製品を使用し、それに対する意見を形成する時間を提供します。この待機期間は通常、商品到着後の数日間とします。
3. 依頼メールの送信: 次に、レビュー依頼のメールを送信します。このメールは、顧客への感謝の気持ちを伝え、具体的なレビューの指示を含むとともに、簡潔且つ敬意をもって書かれているべきです。
4. ガイダンスの提供: 顧客がレビューの書き方に困った場合、それを支援するためのガイダンスを提供します。どのような情報をレビューに含めると役立つか、またはレビューを書くためのヒントとトリックを提供します。
5. 感謝の表明: レビューが投稿されたら、顧客への感謝のメッセージを送ります。これはレビューを書いてくれたことへの感謝を示し、顧客との良好な関係を維持するための重要なステップです。

この一連の流れは、成功するためのAmazonレビュー依頼の具体的なステップです。ただし、顧客への敬意を忘れず、そのフィードバックを真摯に受け止めることが最も重要です。

セラースプライトの活用

セラースプライトはAmazonセラーのための優れた支援ツールです。これには、効率的にレビュー依頼を行うための機能が備わっています。例えば、一括レビューリクエスト機能を使えば、選択した商品に対して一度にレビュー依頼を送信することが可能です。さらに、ストアレビュー依頼機能を利用すれば、ストア全体の評価を向上させるためのレビューを一括でダウンロードし、依頼することも可能です。

また、セラースプライトのレビュー分析機能は、AIを活用して収集したレビューを分析し、商品の改善点を見つけ出します。これにより、具体的な改善策を導き出すためのデータを手に入れることができます。

さらに、サンクスメール機能は顧客に対する感謝の意を伝える自動メールを送信します。これは顧客との良好な関係を維持し、再度の購入を促す効果があります。

これら全ての機能を活用すれば、Amazonのレビュー依頼はより効果的に、効率よく行うことができます。セラースプライトは、レビュー数の増加と顧客満足度の向上を実現するための強力なツールであると言えるでしょう。

Amazonレビュー依頼が不可欠な理由

Amazonでの販売成功の鍵を握るのは、しっかりと構築されたレビュー依頼戦略です。その背後には、レビュー依頼が売上と信頼性の向上に不可欠だからです。

売上と信頼性の向上

レビューは、商品や出品者の信頼性を評価する消費者の基本的なツールです。多くの購入者は、商品を購入する前に他の人の評価をチェックします。正直なフィードバックを提供することで、新規の顧客に対して商品の価値を伝えることができ、結果的には売上を向上させることが可能となります。

優れた評価を得るための戦略的アプローチ

ただレビューを集めるだけではなく、どのように依頼するかが重要です。タイミング、文脈、メッセージのトーンなど、レビュー依頼を行う際に考慮すべき要素は多数あります。これらを戦略的に管理することで、満足度の高い評価を獲得し、結果的にはブランドの評価と顧客ロイヤルティを向上させることが可能となります。

Amazonレビュー依頼のベストプラクティスと禁止事項

Amazonで成功するためには、レビュー依頼のベストプラクティスを遵守し、同時にAmazonのルールに対する理解と適切な適用が必要です。

高評価獲得の秘訣 Amazonレビュー依頼のベストプラクティス

一つ目の秘訣は、商品が手に入った直後のお客様の満足感を最大限に活用することです。つまり、商品が届いた直後や、お客様が商品を楽しんだ直後にレビューを依頼するのが理想的です。二つ目の秘訣は、依頼の文面を丁寧に作成し、お客様に対する敬意を示すことです。依頼は礼儀正しく、また、具体的なレビューの依頼を行うことが有効です。

レビュー依頼禁止事項 Amazonルールの正しい理解と適用

Amazonのレビュー依頼には厳しいルールがあり、遵守しなければなりません。たとえば、レビューの対価として商品やサービスを提供すること、または直接的な評価の依頼は禁止されています。また、特定の評価のみを依頼することも不適切とされています。これらのルールを理解し、適用することで、長期的な成功と持続可能なビジネスモデルを確立することができます。

Amazonレビュー依頼の課題と解決策

Amazonレビュー依頼の過程は容易なものではなく、しばしば予想外の課題に直面します。しかし、適切なガイドラインを持ち、注意点を理解することでこれらの課題を解決することが可能です。

Amazonレビュー依頼のミスを避けるための注意点とガイドライン

レビュー依頼に際しての最も重要な注意点は、Amazonのポリシー違反を避けることです。一部の出品者はレビューを増やすために禁止されている手法を用いることがありますが、これは厳重に禁じられており、アカウントの停止につながる可能性があります。また、顧客への尊重も重要で、レビュー依頼の際にはその点を忘れないようにしましょう。

達成不可能なタスク？Amazonレビュー依頼における課題と解決策

レビュー依頼の最大の課題は、消費者が商品を購入した直後の短期間内にレビューを書くことを望むことです。しかし、この課題はタイミング良くフィードバックを求めることで解決可能です。具体的には、商品到着後の満足度が高い時期や、再購入を検討している可能性が高い時期にレビュー依頼を行うと効果的です。このようなアプローチを用いることで、顧客のレビュー投稿率を高めることができます。

Amazonレビュー依頼の戦略とリスク

Amazonレビュー依頼の成功は、正しい戦略を持ち、同時にリスクを理解し回避することによって実現します。適切な手法を用いることで、ポジティブなレビューを集め、ビジネスの成長を支えることが可能となります。

効果的なAmazonレビュー依頼の戦略4選：評価を増やす秘訣を解説

1. 顧客に感謝の気持ちを伝え、レビューの重要性を説明する。
2. レビュー依頼はタイミングを考え、商品の使用経験が十分に積まれた後に行う。
3. 依頼文は明確で、短く、親切なトーンで書く。
4. レビューの書き方を示すガイドラインを提供し、顧客の手間を省く。

Amazonレビュー依頼のリスク：適切な依頼方法と避けるべき行動

Amazonレビュー依頼にはリスクも存在します。禁止事項を犯すと、アカウントの停止や信頼性の失墜といった重大な結果を招く可能性があります。具体的には、Amazonのポリシーに反する行動、例えばレビューの見返りに商品や割引を提供すること、また顧客に特定の評価を強制する行為は厳重に禁じられています。これらのルールを理解し遵守することで、信頼性の高いビジネスを持続的に運営することができます。

まとめ

Amazonレビュー依頼は、ビジネスの成長を助ける重要な要素です。レビューの多さや質は商品の信頼性と売り上げに直結し、適切なレビュー依頼戦略を実行することで顧客の満足度を高め、結果的にビジネスの発展に寄与します。

重要な戦略としては、顧客への感謝の気持ちを伝え、レビューの重要性を説明すること、適切なタイミングでの依頼、依頼文の作成、およびレビューの書き方ガイドラインの提供があります。

しかしながら、レビュー依頼にはリスクも存在します。Amazonのポリシーを遵守しなければ、アカウントの停止や信頼性の喪失といった重大な影響をもたらす可能性があります。これを避けるためには、ポリシーを理解し、不適切な行動を避けることが必要です。

最終的に、適切な戦略とリスク管理を行いながら、レビュー依頼を用いることで、Amazonでのビジネスは大きく発展するでしょう。このプロセスは試行錯誤を伴うかもしれませんが、継続的に行うことでより良い結果を得られることでしょう。

このように悩んでいませんか？

Amazonで売上を伸ばすためにはリサーチが必須です。しかし、売れる商品を見つけるリサーチには膨大な工数がかかります。

そこで今回は、Amazonのリサーチ方法3選を紹介します。選ぶポイントやおすすめツールもお伝えしているので、ぜひ参考にしてみてください。

Amazonのリサーチ方法3選

まずは、Amazonのリサーチ方法3選を紹介します。

1. Amazonランキング
2. Googleキーワードプランナー
3. リサーチツールの活用

それぞれ解説します。どのようにリサーチ作業を進めていけば良いのか分からない方は、チェックしておきましょう。

①Amazonランキング

Amazonランキングとは、Amazonに出品されている商品をさまざまな指標でランキング形式にしたものです。たとえば、「売れ筋ランキング」「最新リリース」「人気度ランキング」「ほしい物ランキング」「人気ギフトランキング」などがあります。

PC版でAmazonランキングをチェックする方法は以下の2ステップです。

1. 上部の「ランキング」タブをクリック
2. ランキングのなかから調べたい部門をクリック

なお、サイドメニューから調べたい商品カテゴリーを絞れます。

Amazonランキングをチェックすると、Amazonで売れそうな商品や需要のある市場を把握できます。しかし、Amazonランキングだけを見て仕入れをするのは危険です。

なぜなら、Amazonランキングは売上金額と個数、購入人数などを総合的に評価しているといわれているからです。仕入れの際はそれぞれの単価や利益率なども確認し、判断する必要があります。

Amazonランキングを仕入れの参考にするときは、ざっくりと目安にする程度にしましょう。

②Googleのキーワードプランナー

Googleのキーワードプランナーを使うと、Googleで検索されているキーワードを調べられます。あくまでもGoogleの検索数なのでAmazonの検索数とは異なりますが、世間のトレンドや消費者のニーズを把握できるでしょう。

Googleキーワードプランナーは、以下の6ステップで使えます。

1. Googleアカウントを作成する
2. Google広告のアカウントを作成する
3. 上部の「ツールと設定」タブをクリック
4. 「キーワードプランナー」をクリック
5. 「新しいキーワードを見つける」をクリック
6. キーワードを入力して「結果を表示」をクリック

AmazonだけではなくGoogleで検索されている情報を把握し、仕入れの参考にしましょう。

③ツールの活用

Amazonのリサーチに特化したツールを使うことで、効果的かつ詳細なデータ分析がスピーディーに実現します。

たとえば、以下のようなツールです。

• FBA料金シミュレーター
• セラースプライト
• ERESA
• Helium10
• アマゾンサジェストキーワード一括DLツール

データを元にマーケティング戦略を策定できるため、売上向上に期待できるでしょう。多くのツールでは複雑な操作が必要なく、ワンクリックでリサーチできます。日々の業務のなかでリサーチにかかる工数を減らしたい方は、ツールの導入がおすすめです。

ツールによって特徴が異なるので、導入を検討している方はしっかりと比較するようにしましょう。

Amazonリサーチ方法を選ぶポイント3つ

ここからは、Amazonリサーチツールを選ぶポイントを3つ紹介します。

1. 費用
2. 機能
3. トライアル期間

それぞれの詳細を見ていきましょう。

費用

ツールによっては、費用がかかる場合もあります。リサーチに費用をかけすぎると事業に影響が及ぶ可能性があります。有料プランの方が使える機能が豊富でも、月額料金が毎月の利益を超えないように注意しましょう。

ツールの費用対効果が見込めない場合は、無料プランでリサーチする方法がおすすめです。本格的に利用したい方は、最初に無料プランや安いプランを選び、事業に余裕が出てきたら有料プランに切り替える方法もあります。

ツールによって「買い切り型」や「月額型」などの料金形態があるため、あわせて確認しておきましょう。

機能

ツールによってはリサーチ機能のほか、マーケティング機能が搭載されています。売上向上を目指すにあたって、マーケティング機能は非常に役立ちます。

マーケティングスキルに自信がない方や、複数のツールを併用するのが面倒に感じる方は、リサーチ機能とマーケティング機能が搭載されたツールがおすすめです。

ただし、機能数が多ければ良いというわけではありません。豊富な機能を使いこなせず、結局1〜2個の機能しか使わなかったというケースもあります。

ツールを選ぶ際は、使いたい機能やツールを導入する目的を整理しておきましょう。機能の使い方や注意点を公式サイトで発信しているなどのサポートが充実していれば、なお安心です。

トライアル期間

有料ツールを使う場合は、トライアル期間の有無も大切なポイントです。自分との相性を知るには、実際に触ってみることが最善といえます。

機能ごとに、使用感や活用できる範囲、分析データの質などをチェックしてみましょう。ツールによってトライアル期間や、終了後の手続きが異なるため、事前に確認しておく必要があります。

おすすめのAmazonリサーチ方法はセラースプライト

時間をかけずに精度の高いリサーチがしたいという方には、世界中で利用されている「セラースプライト」というツールがおすすめです。ここからは、セラースプライトのメリットと主な機能、料金について解説していきます。

セラースプライトを導入するメリット

セラースプライトを導入するメリットは以下の3つです。

1. 無料プランがある
2. リサーチ機能が豊富
3. リサーチ以外にも使える

セラースプライトがなぜ世界中で評価されているのか気になる方は、導入するメリットを確認しましょう。ここでは1つずつ紹介します。

無料プランがある

セラースプライトには有料プランのほか、無料プランもあります。無料プランでは使える機能やデータの閲覧数に制限があるものの、有料プランを契約する前に機能性や操作性を試せます。

無料プランで使える機能について詳しくは後述しています。

実際にセラースプライトを使ってみて、自分に合うと感じたら有料プランにアップグレードしていきましょう。

リサーチ機能が豊富

セラースプライトの代表的な機能は以下3つです。

• 市場リサーチ
• 商品リサーチ
• キーワードリサーチ

Amazonで商品を販売するうえで重要な、参入しやすい市場や売れている商品、ニーズのあるキーワードなどを調べられます。セラースプライトは物販に必要なリサーチを全て網羅できるツールです。

リサーチ以外にも使える

セラースプライトは、リサーチ以外の機能も豊富です。たとえば以下のような機能があります。

• 画像/コメント/Q&Aをダウンロード
• レビューをダウンロード
• 一括レビューリクエスト

顧客の定性データなどもマーケティング施策に活用することで、売上向上が期待できるでしょう。

セラースプライトの主なリサーチ機能

セラースプライトの主なリサーチ機能は以下の3つです。

1. 市場リサーチ
2. 商品リサーチ
3. キーワードリサーチ

各機能でわかることは以下のとおりです。

自分の資金状況にあった商品や検索ボリュームのあるキーワードを見つけることができるでしょう。

料金

ここからは、セラースプライトの料金について解説します。

セラースプライトには、月単位プランと年単位プランがあります。まずは、それぞれのプランの特徴を紹介します。

月単位プラン

月単位プランには、以下2つのプランがあります。

• 無料会員
• スタンダード会員

どのプランにするか悩んでいる方には、ほとんどの機能を無制限で使えるスタンダード会員がおすすめです。

月額料金と機能は以下のとおりです。（1ドル＝144円として算出）

年単位プラン

長く利用することが決まっている方は、年単位プランを選ぶとお得です。年単位プランには、以下3つのプランがあります。

• スタンダード会員
• アドバンス会員
• VIP会員

年額料金と機能は以下のとおりです。（1ドル＝144円として算出）

長く利用することが決まっている方は、年単位プランを選ぶとお得です。

Amazonリサーチ方法の比較

ここからは、Amazonリサーチ方法を比較してみましょう。

あなたにピッタリの方法を探す参考にしてみてください。

セラースプライトについてはこちらの記事でも解説しています。

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Amazonリサーチのポイント5つ

ここからは、Amazonの効果的なリサーチをするコツを5つ紹介します。

1. ツールを使う
2. ライバルセラーを真似する
3. Amazon本体が出品している商品は仕入れない
4. 大量に仕入れない
5. 仕入れた商品をリスト化する

それぞれのポイントの詳細をお伝えします。

①ツールを使う

リサーチに慣れていない場合やリソース不足の場合は、ツールの活用がおすすめです。Amazonには膨大な数の商品があり、自分で調べると多くの工数がかかってしまいます。

ツールを活用すると市場の需要や売れている商品、検索されているキーワードを効率的に見つけられるようになるでしょう。

②ライバルセラーを真似する

物販事業を始めたばかりのときは、自分のやり方が確立するまでライバルセラーの真似をすることが大切です。成功しているセラーの真似をすることで、リサーチ工数を削減できます。

ツールによっては、競合の販売数や価格などの動向をチェックできる機能が備わっています。どのような商品を出品しているのか、どのようなキーワードを設定しているのか調べて、仕入れやSEO対策の参考にしましょう。

③Amazon本体が出品している商品は仕入れない

出品したい商品を見つけたら、商品ページの右側を確認しましょう。Amazon本体が出品しているときは、出荷元と販売元にAmazonの名前が表示されます。Amazonの名前が表示されているときは仕入れを避けるのが無難といえます。

なぜなら、Amazonが強すぎて、自社が出品した商品は売れにくいからです。リサーチをするなかで、商品の出品元を調べることも大切です。

④大量に仕入れない

物販事業を始めたばかりのときは、商品を大量に仕入れないことも大切です。なぜなら、売れ残りや保管スペースがなくなるリスクがあるからです。売れなければ値下げをして在庫処分をすることになってしまいます。

最初は少量を仕入れて、売れると確信してからまとめて仕入れるようにすることがポイントです。慣れないうちは、大量の仕入れを避けましょう。

⑤仕入れた商品をリスト化する

仕入れた商品のリスト化も忘れずに行いましょう。仕入れ商品のリストを作成しておくと、今後の仕入れ作業におけるリサーチ工数を削減できます。

たとえば以下の項目を控え、リストを作成します。

• 日付
• 商品名
• 仕入れ先
• 価格
• 個数
• 特徴

リストが充実してくると、売れる商品の特徴やジャンル、適切な仕入れ数が見えてくるかもしれません。同じ商品や似たような商品を仕入れて利益を出していきましょう。

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Amazonのリサーチをするメリット3つ

ここからは、Amazonのリサーチをする3つのメリットを紹介します。

1. 需要のある市場がわかる
2. 売れる商品がわかる
3. 不良在庫を避けられる

それぞれのポイントの詳細をお伝えしますね。

①需要のある市場がわかる

Amazonのリサーチをすると、自分が参入したい市場に需要があるのかを調査できます。利益を出すためにも、需要のある市場を選びましょう。

市場を見極めたら、競合商品の価格や検索キーワードを調査して、自社の戦略を立てます。市場に参入した後も、価格の相場や売れ行き、利益率などの継続的なリサーチが必要です。

②売れる商品がわかる

Amazonのリサーチをすると、売れる商品がわかります。物販事業で利益を出すには、売れる商品を見つけることが大切です。仕入れの前に、利益率の高い商品を見つけ出しましょう。

売れる商品を見つけたら、商品自体の知識も身につける必要があります。商品に詳しくなることで商品ページに詳細な情報を取り入れられるようになり、商品やセラーのファン獲得を目指せます。

また、消費者のニーズも理解しやすくなるため、関連商品の選定も円滑に行えるようになります。

③不良在庫を避けられる

売れる商品がわかったら売れずに残ってしまう不良在庫を避けられます。リサーチをせずに感覚で仕入れを行うと、不良在庫を抱えるリスクが高まります。

商品を仕入れるうえで、商品の売れ行きや競合の数、値下げに対応できる仕入れ値なのかといったチェックが大切です。数字のデータに基づいて仕入れを行うことで、赤字のリスクを抑えられるでしょう。

Amazonのリサーチ方法で悩んだらセラースプライトの無料版から試してみては

Amazonのリサーチ方法で悩んでいる方には、セラースプライトの活用がおすすめです。セラースプライトでは、短時間で売れている商品や需要のある市場、検索されているキーワードをリサーチできます。Web版のほか、拡張機能版もあるため、ツールの導入を検討している方はぜひ活用してみてください。

セラースプライトの無料版と有料版の違いについてはこちらの動画でも解説しています。他にもモール運用に関わるお役立ち情報を発信しておりますのでぜひご覧になってみてください。