この記事では、Amazon出店Fのための価格比較ツールの概要と、それらを最大限に活用する方法を詳しく説明します。これにより、あなたのビジネスが市場で成功を収め、ユーザー客からの信頼を獲得できるようになるでしょう。

具体的なツールの選択方法やおすすめのツール、活用方法、そして未来の価格戦略について解説しますので、ぜひ最後までお読みください。

Amazon価格競争と比較ツールの重要性

Amazonは、その膨大な商品数と利用者数により、最も競争力のある市場の一つです。この巨大な市場で成功を収めるには、価格競争力が極めて重要となります。

出品者は、自社商品が数百万もの商品と比較される中で、ユーザーの注目を引くために、適切な価格設定が求められます。

Amazonは価格競争が起こりやすい

Amazonでビジネスを行う際、価格は販売戦略の中心となります。

価格は、ユーザーが購入を決定する際の重要な要素であり、商品の価格設定は、出品者の収益性、競争力、そして市場における位置づけに影響します。

そのため、価格設定には深い理解と戦略が必要となるでしょう。

価格をチェックし競争力を維持する必要がある

Amazonには数百万の出品者が存在し、それぞれが自社の商品を売り出しています。この激しい競争の中で、自社の商品を最適な価格で提供し、ユーザーの関心を引きつけなければなりません。それを実現するためには、競合他社の価格を把握し、市場動向を理解することが不可欠です。

価格比較ツールを利用することで、出品者は自社の商品価格を市場の動向に迅速に対応できます。それにより、競争力を維持しつつ、収益性を最大化することができます。

Amazonの価格比較でわかること

Amazonでは、競合との価格比較を手掛かりに、自社の価格戦略を練ることがあります。

効率的な価格戦略を取り入れ、競争力を高めるために、価格推移をどのように理解すればよいか押さえておきましょう。

競合との価格差や適性価格

Amazonユーザーは、商品を購入する際、価格をシビアに見ている人が多く、価格設定が魅力的でなければ購入してもらえません。

そのため、出品している商品を競争力のある価格に最適化する必要があります。

同じ商品や類似商品を販売している競合の価格を監視し、価格差を比較することで、競争力のある価格を設定できます。

ニーズの変化による価格変動

価格比較ツールを使用することで、商品の過去の価格推移を確認できます。

価格推移は、需要と供給のバランスを反映するケースが多いです。価格上昇は需要増加や供給不足を、価格下落は需要減少や供給過多を読み取れます。

また、季節やトレンドによるニーズの変化がわかるため、現在の市場のニーズやニーズの増減を把握できるでしょう。

適切な仕入れ・販売タイミング

特定の商品について、価格推移を把握することで、適切な仕入れや販売のタイミングを読み、利益を最大化できます。

価格が低い時期に仕入れ、価格が上昇する時期を狙って販売に注力することで、効率的に利益を上げられます。

また、Amazonでは定期的にセールが行われるため、セールでの割引を踏まえた価格調整を行うなどの戦略を取り入れることが可能です。

Amazon価格比較ツールのメリット

Amazonの出品者にとって、価格比較ツールは重要な戦略ツールであり、その機能はビジネスの成功に大きな影響を与えます。それでは、価格比較ツールの主な機能と、それが出品者にとってどのようなメリットをもたらすのかを詳しく見ていきましょう。

競合他社の価格を追跡できる

価格比較ツールは、同じ商品を販売する競合他社の価格をリアルタイムで追跡します。これにより、出品者は競争相手の価格変動を瞬時に把握できます。

競争力のある価格を維持できる

高度な価格比較ツールは、設定したルールに基づいて自動的に価格を調整する機能を持っています。これにより、出品者は常に競争力のある価格を保つことができます。

データ分析レポートを確認できる

価格比較ツールは、価格データを収集し、分析し、レポートを作成します。これにより、出品者は価格戦略の効果を評価し、必要に応じて調整することが可能となります。

明確な根拠をもって価格を設定できる

価格比較ツールは詳細なデータと洞察を提供します。ツールから得られるデータは、感覚や経験のような判断基準とはことなり、価格設定の明確な根拠となります。

そのため、実績や数値などのデータを基準に意思決定を行いましょう。

時間と労力を節約できる

価格の追跡と調整を手動で行うと非常に時間と労力がかかります。価格比較ツールを使用すると、これらのプロセスが自動化され、出品者は他の重要なビジネス活動に集中することができます。

人気のAmazon価格比較ツール4選

出品者が競争力を維持し、利益を最大化するためには、価格比較ツールの適切な選択と活用が不可欠です。Amazonセラー向けの価格比較ツールは多数提供されており、それぞれに異なる特性と機能があります。

今回は、現在市場で人気のあるAmazon価格比較ツールを詳しくご紹介します。

SellerSprite（セラースプライト）

SellerSprite（セラースプライト）は、Amazon販売者向けの中国製調査ツールです。海外のツールですが、日本語にも対応しており、Amazonセラーの間で非常に有効なツールといえるでしょう。PCではGoogleChromeやEdge、Safari、FireFoxで利用でき、スマホのブラウザにも対応しています。

以下のような機能があり、価格比較ツールに最適です。

• 競合価格の追跡
• AIを活用した価格最適化
• 価格変動や競合の動向のリアルタイム通知機能

また、ビッグデータと人工知能の力を活用して製品調査、市場分析、キーワード最適化、製品モニタリングなどの幅広いサポートを提供します。

無料版でも価格推移の機能を利用できますが、有料版だと様々なリサーチ・分析機能が活用できます。

※有料版：月額98ドル、年払いは980ドル～（有料プラン複数あり）

全ての料金プランで月額金額が30%オフになる割引コードがありますので、ぜひご利用ください。

コード：JW6010

Keepa（キーパ）

Keepa（キーパ）は、Amazonの価格推移チェッカーとして有名な海外のWEBツールです。

先述したSellerSpriteはAmazonのマーケティング戦略全般に向いているツールですが、Keepaは価格比較や価格推移のリサーチに特化しています。

商品価格の推移をグラフで表示でき、商品が指定した価格に下がったら通知してくれるトラッキング機能もついているので、値下げのタイミングを見逃しません。

無料で価格推移グラフやトラッキング機能を利用できますが、有料版だと売れ筋ランキングや競合のFBA在庫数なども確認できます。

※有料版：月額19ユーロ、年払いは189ユーロ

Amacode（アマコード）

Amacode（アマコード）は、Amazonの商品がリサーチできるスマホ用アプリで、iOS・Androidどちらでも利用可能です。

バーコードスキャンで商品の価格を検索できる他、価格推移のチェックや商品ごとの利益計算機能が実装されています。商品リサーチや利益計算、商品選定時に役立つツールです。

基本的な機能は無料で利用できますが、有料版なら価格のグラフ表示やWEBからのアクセスが可能になるといった便利な機能が利用できます。

※月額5,500円、3ヶ月更新は13,200円、1年更新は44,800円

HOW MUCH（ハウマッチ）

HOWMUCH（ハウマッチ）は、無料で使えるiPhone用の価格推移チェックアプリです。

Amazonだけでなく楽天やYahoo!などの商品を、バーコードスキャンで一括検索する機能も搭載。

店頭で見かけた商品を仕入れるか検討する際に、商品のバーコードを読みとるだけで、Amazonでの売れ筋や、大手ECサイトの横断検索が可能です。

Amazonセラー経験者が作ったアプリのため、使い勝手がよく、商品の仕入れを検討する際に手軽にチェックできます。

Amazon価格比較ツールを利用する際の注意点

価格比較ツールの導入を検討する際は、出品者のニーズ、予算、そして技術的能力に基づいて慎重に選択する必要があります。ツールがどのようなサポートをするのか、どのような点に気を付けたらよいのか理解することが重要です。

目的を明確にする

価格比較ツールを活用する際は、目的を明確にしましょう。

ツールには、競合他社の価格を追跡するだけでなく、価格戦略を形成したり、商品のパフォーマンスを分析したりと、さまざまな活用手段があります。

「競合の価格を把握し、競争力のある価格設定を維持したい」「セールで利益を最大化する価格戦略を取り入れたい」など、目的を絞ることで、ツールの機能を最大限に活かし、限られたリソースを効果的に活用できます。

定期的なモニタリングが必要

Amazonに出品されている商品の価格は、常に変動の可能性があります。

ツールは定期的にモニタリングし、価格トレンドや競争状況を確認することが重要です。これにより、必要な調整を迅速に行うことができます。

定期的なモニタリングが難しい場合は、価格が変動したら通知してくれる「トラッキング機能」を搭載しているツールを活用することをおすすめします。

利益を損なわない価格設定が重要

競争力のある価格設定をするために、競合との価格変動に追随していると、気付かないうちに利益を圧迫しすぎることがあります。

特に、価格比較ツールの自動価格調整機能を活用する場合は注意が必要です。適切な最低価格と最高価格を設定し、商品価格が利益を損なうレベルまで下がるのを防ぎましょう。

Amazon価格比較ツールの未来

価格比較ツールは、Amazon出品者の助けとなる重要な資源であり、その役割は今後も増大していくことが予想されます。テクノロジーの進歩により、これらのツールはより高度かつ洗練された形で存在し、出品者が直面する新たな挑戦に対応する能力を持つでしょう。このセクションでは、テクノロジーの進歩が価格比較ツールにどのような影響を与え、未来の出品者が直面する可能性のある挑戦について探ります。

テクノロジーの進歩と価格比較ツール

テクノロジーの進歩、特に人工知能（AI）と機械学習（ML）の発展は、価格比較ツールの機能と精度を大幅に向上させる可能性があります。これらの技術は、大量のデータを迅速に分析し、予測モデルを生成する能力を持つため、価格比較ツールにより深い洞察と予測能力を付与するでしょう。

また、ブロックチェーン技術の発展も、価格比較ツールに新たな可能性をもたらします。ブロックチェーンは、データの透明性とセキュリティを保証し、偽の価格情報や不正行為から出品者を守ると考えられます。

未来の出品者が直面する可能性のある挑戦

未来の出品者は、ますます複雑化する市場環境と競争激化の中で、価格戦略の適切な管理と最適化に直面するでしょう。価格比較ツールの発展と共に、新たなデータの洞察と価格設定の自動化が可能になる一方で、これらの技術を効果的に利用し、新たな競争要素に対応する能力が求められます。

さらに、プライバシーとデータセキュリティの問題も重要な課題となります。価格比較ツールは大量のデータを扱うため、データの保護と適切な利用が必要です。

これらの挑戦に対応するためには、出品者は価格比較ツールの最新の進歩を把握し、ビジネス戦略と連携させる必要があります。テクノロジーと戦略の組み合わせにより、出品者は未来の競争環境に適応し、成功を確実にすることができます。

まとめ

Amazonは、価格競争が激しいため、ユーザーに購入してもらうためには、魅力的な価格を維持し続けなければなりません。そのためには、競合の価格を把握し、適正価格を保つ必要があります。

人の手でひとつずつ価格を確認していると手が回らないため、SellerSprite（セラースプライト）などの価格比較ツールをうまく活用していきましょう。

また、ツールを使用するだけではなく、適切な価格戦略と連携させ、市場の動向にあわせて柔軟に対応することが重要です。

価格比較ツールを効果的に活用することで、Amazonでの成功を確実にできるでしょう。

という方も多いのではないでしょうか。

楽天市場では、ショップを運営する担当者が、ECの運用に関する相談を無料でおこなうECコンサルタント（楽天ECC）がいます。楽天ECCしか持っていない情報もあるため、彼らと良好な関係が築ければ、ショップに有益な情報が引き出せます。

楽天ECCは何を提供してくれるのか、何を相談できるのか、店舗運営に活かすためにどのような関係性を築けば良いのか知っておきましょう。

楽天ECCを知ってはいるものの、付き合い方や活用方法を詳しく知らない方は、参考にしてください。

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楽天ECCは楽天社員による無料コンサルティング

楽天ECC（楽天ECコンサルタント）とは、楽天市場に出店している事業者のサポートをするコンサルティングサービスです。

楽天ECCは楽天の社員が担当しており、楽天ショップ運営に関する店舗運営サポートと、楽天市場の最新情報の提供、RMSの機能を活用するためのアドバイスを提供してくれます。

カテゴリごとに専任コンサルタントが用意されており、ショップのカテゴリに合ったアドバイスを受けられます。

楽天ショップを運営していれば、無料でECコンサルタントへの相談ができるため、ショップを立ち上げたばかりで知識や経験があまりない方の強力な味方となるでしょう。

楽天ECCの主なサポート内容

楽天ECCは、主に以下のサポートを提供します。

• 店舗運営のアドバイス
• RMS活用のサポート
• 効果的なプロモーションやキャンペーンの企画・提案
• 広告選定・販売促進の提案
• 楽天市場の最新情報の提供
• SEO対策やLPO改善の提案
• 楽天ポイントプログラムの活用支援

楽天ECCは広告ノルマを課されているため、広告の最新情報を常に握っており、熱心に相談にのってもらえることが多いです。

また、ECCは多くの担当ショップを抱えるため、効率的に対処するために「ショップから聞かれたら教える」「リクエストされれば対応する」というスタンスにならざる得ない場合もあります。

何も言わなくても積極的にサポートしてくれるわけではないため、サポートが必要な際はショップ側からコンタクトをとっていきましょう。

楽天ECCを活用するメリット

売上アップのノウハウを教えてくれる

商品やカテゴリごとの戦略を練る際、データに基づく具体的なアドバイスが欲しい場合は、楽天ECCへ相談してみましょう。

楽天ECCは、楽天市場に出店している全店舗のデータへアクセスできるため、他店舗の成功事例や売れ筋商品、売り方に日常的に触れています。

そのため、プロモーション戦略や広告の活用方法などの「実績に基づくノウハウ」をストックしている人が多いです。

ただし、基本的に楽天ECCは「聞かれたら答える」のスタンスなので、こちらから相談して引き出さなければなりません。

最新のトレンドや機能を教えてくれる

楽天ECCは、担当カテゴリに属する複数ショップの運営をサポートしています。カテゴリやショップの動向をリアルタイムでキャッチできるため、楽天市場内外の最新の市場動向や消費者トレンドの情報が自然と集まります。

また、立場上、新しくリリースされたRSMの機能など、楽天公式の最新の機能にも詳しいです。

楽天ECCと積極的にコミュニケーションを取っていれば、店舗運営に役立つ最新情報やトレンドを教えてもらえる関係になれるでしょう。

ECCで優先的に購入できる広告枠がある

楽天ECCと懇意にしていると、楽天市場の大型セールへの参加や広告枠を優先してもらえる場合があります。

過去の事例では、新しい広告キャンペーンをリリースする際、楽天ECC経由で一部のショップが優先的に試験導入できた例や、広告を大幅に増やす際に楽天ECCに相談したら割引してもらえた例があります。

また、楽天ECCの職務には広告促進が含まれることから、ショップが広告を増やす場合は割引を提案してもらいやすいでしょう。

これから本格的な広告運用を考えている場合は、事前に楽天ECCに相談することをおすすめします。

広告については、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

楽天広告の種類と費用！メリットや運用のポイントなども解説 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

「楽天広告の種類を知りたい」などと悩んでいる方もいるでしょう。 楽天広告は大きく3種類ありますが、詳細に分ける

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楽天ECCのデメリット

広告活用の営業が頻繁にある

楽天ECCは、広告のノルマを課されているため、担当しているショップに広告を提案することが頻繁にあります。

もちろん、広告の提案を無理に受け入れる必要はありません。ショップ側が広告を希望していない場合は、自店で設定している予算や方針があることを伝えて断りましょう。

ただし、楽天ECC側との信頼関係を壊すのはもったいないので、断る際は攻撃的な言い方にならないよう配慮できるとベストです。

もし、気になっている広告が提案された場合は「現在の広告予算の一部を、提案された広告に振り分けてもよい」など、広告費の負担を増やさない方向で相談してみるのも良いでしょう。

担当者が異動で交代になる

楽天ECCは全国の異動が伴うビジネスパーソンです。異動になる期間はおおむね3ヶ月〜1年半、長くても2年程度となっており、懇意にしている担当者がいても、いずれ異動になります。

築いてきた信頼関係や共有していた自店の情報を十分に引継ぎされず、新しい担当者と信頼関係を一から構築しなおす場合もあるため、楽天ECCに過度に依存しすぎないことが重要です。

「アドバイスを参考にする」程度の関係にとどめておき、ショップの運用にかかわる重要なポジションに楽天ECCを置かないよう気を付けましょう。

担当者によって対応力にバラつきがある

楽天ECCは、異動だけでなく入れ替わりも激しいため、新卒や経験の浅いコンサルタントが担当になる場合があります。あまり対応力が高くない担当に当たった際は、経験に基づくようなアドバイスは求めずに、実績やデータなどの「楽天のデータベースを参照すればすぐわかること」を引き出すようにしましょう。

また、担当者によっては多くのショップを一人で担当するケースも多く、ショップから問合せや相談へをしても対応にタイムラグが発生するケースも見られます。

いずれのケースでも、ショップ側の都合では楽天ECCの担当者を変更できないため、自店の担当ECCにショップ側が合わせるしかありません。

実力のあるコンサルタントに長期的なサポートを求めるなら、有料のサポートを活用することをおすすめします。

コンサルティングや運用代行を行っている会社については、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

楽天の運用代行会社20選！依頼できる内容やメリット、デメリットも解説 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

「楽天の運用代行は何をしてくれるの？」「依頼するメリットは？」「楽天の運用代行を依頼したいが、信頼すべき企業の

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楽天ECCを活用するコツ

担当者の経験値やスキルを把握する

楽天ECCは、経験や知識、対応力が一人ひとり大きく異なります。有用な情報を引き出せるかどうかは、担当者次第となるため、まずは担当者の経験値やスキルを把握しましょう。

経験が長く、知識も豊富な担当者であれば、有用なノウハウを引き出せます。

新卒や経験の浅いECCであっても、データベースを参照できるため「活用できる部分がひとつもない」ということはありません。

ECCの担当者はいずれ入れ替わるため、いつでも切り離せる立ち位置で最大限に活用するよう意識しましょう。

ショップの目標や現状を共有する

有用な情報を回してもらうためには、楽天ECCにショップの目標や現状を共有しておきましょう。

楽天ECCは100〜200店舗の担当ショップを持ち、多忙な場合がほとんどです。

そのため、「以前伝えたから覚えているだろう」「前任のECCから引継ぎを受けて把握しているだろう」ではなく、ショップ側の情報を積極的に出してあげる方が、やり取りがスムーズになります。

楽天ECC担当者には、以下のような点を伝えてあげましょう。

• ショップの売上目標
• 広告費用や運用方針
• ショップ運用にかけられるリソース
• 実店舗の有無といったショップの状況
• 現状の悩みや課題

特に、広告営業に対する予防線にもなるため、広告費用や広告運用の方針はしっかり伝えておくことをおすすめします。

具体的な相談をする

ショップが抱えている悩みや課題があれば、楽天ECCに相談してみましょう。ECCの限られたリソースを最大限に活用するためには、抽象的な内容ではなく、具体的な相談をするのがおすすめです。

例えば、「もっと売上をあげたい」といった抽象的な相談をすると、抽象的な答えが返ってくる可能性があります。

「次回のセールで、広告費〇〇万円で30代〜40代の女性を新規で獲得したい場合、おすすめの広告戦略は？良い成功事例はある？」といった具体的な相談なら、具体的な返答が期待できるでしょう。

ショップ側がより具体的に質問することで、1回の返答で得られる情報の濃さを凝縮できます。

店舗の意志を伝える

楽天ECCは楽天市場の社員であり、職務には「担当しているショップの売上を伸ばすこと」が含まれます。そのため、楽天ECC担当者は、ショップの運用に積極的でない店舗よりも、売上を伸ばす意思がある熱心な店舗にリソースを割きます。

ショップ側の意思を伝えるには、以下の点を伝えると良いでしょう。

• ショップをどのように伸ばしていきたいのか
• 楽天ECCにショップの運用にどのように関わってほしいのか
• 楽天ECCに対してどのような情報やアドバイスを求めているのか

楽天ECCに自店を「リソースを割くべきショップ」と認識してもらうことで、対応の優先度が高まります。

担当者の企画を参考にする

楽天ECCは、ショップの売上を伸ばすために、イベントへの参加や広告の活用などの企画を提案してくれることがあります。

ECCの専門的な知識や経験、成功事例に基づいて企画しているため、有用なアイデアとして参考にしましょう。

もちろん、提案された企画を全てこなす必要はなく、ショップでも取り入れられそうな部分だけ取り入れることも可能です。

楽天ECCの企画を参考にして売上が伸びた場合、その旨をフィードバックしてあげると、担当者との信頼関係が深まります。

また、力を入れたいイベントがあれば、楽天ECCに事前に伝えておくと、ショップの希望にマッチした企画を提案してもらいやすくなるでしょう。

イベントについては、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

【出店者向け】楽天セールやイベントの種類とその特徴まとめ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場では、多くのセールやイベントが開催されています。 開催されるセールは大きく分けて2種類です。 年に1〜

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楽天ECC活用の向き・不向き

楽天ECCの活用が向いている人

楽天ECCは、ノウハウや事例の提供だけでなく、RMSの機能説明や無料セミナーショップの紹介も提供しています。

そのため、運営経験が浅く、分からないことが多い事業者にとって、楽天ECCから有益な情報を得やすいでしょう。

また、ショップ運営のノウハウはある程度自身で調べられる事業者や、ショップの運営経験が豊富な事業者でも、成功事例や最新の動向を引き出すために楽天ECCを活用できます。

楽天ECCは広告の営業も兼務しているので、ショップの成長に広告をしっかり活用したい方とも相性が良いでしょう。

楽天ECCの活用が向いていない人

楽天ECCは、早いレスポンスを求める方や、常に有用なアドバイスが欲しい方には不向きです。

また、異動で1〜2年で入れ替わることから、長期的な関係性を築きたい方にも適任とは言えません。

ショップの方向性やデータの分析、戦略立案などのコア部分を継続的に相談したいのであれば、楽天ECCにサポートしてもらうより、運用代行会社が向いているでしょう。

運用代行会社なら、複数モールや自社ECサイトもまとめて相談でき、細かい部分までサポートして貰えます。

楽天運営には運用代行会社の活用もおすすめ！

楽天市場は、サポート体制はしっかりしていますが、必ずしも経験豊富なコンサルタントに担当してもらえるとは限りません。

経験豊富なコンサルタントへ密に相談し、最短距離で売上を伸ばしていきたいのであれば、運用代行会社の活用をおすすめします。

Wacworksは、売上アップ率233％、継続率95％の確かな実績を持つ、ECサイト運営のプロフェッショナルです。

新規出店のショップをサポートし、12ヶ月で月の売上を0円から1,650万円まで伸ばした事例もあり、結果を出すために必要な戦略を提供できます。

楽天ショップ運営に精通したコンサルタントが、120店舗以上の支援経験で培ったノウハウと、事業を成長・改善するための戦略を提案します。

楽天の運営について頼りになるコンサルタントを探している方は、是非お気軽にWacworksまでお問い合わせください。

まとめ

楽天ショップを伸ばしていきたい方にとって、楽天ECCが持つ成功事例やノウハウは欠かせません。広告戦略や割引、新しいキャンペーンの紹介も期待できるため、広告を最大限活用するショップにとってはメリットが大きいでしょう。

ただし、担当者によって経験や能力が大きく異なったり、異動があり途中で担当が変わったりするため、担当者が入れ替わっても困らないよう、自店の体制を整える必要があります。

楽天ECCを味方にできれば、ショップ運営に有用な情報を提供してくれる心強い味方となるため、積極的に楽天ECCと信頼関係を構築していきましょう。

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そんな風に悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

この記事では、楽天のTDA広告がどのようなアプローチをするのか、どれくらい有効で、ROASは何％まで出せるのかを具体的に説明していきます。

TDA広告の利用を検討している方や、TDA広告であまり効果が出ていない方は、参考にしてください。

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楽天のTDA広告とは

4種類のバナーを配信可能

楽天市場の広告には、自分たちが狙いたいユーザーだけにバナーを表示できる「TDA広告(ターゲティングディスプレイ広告)」があります。

TDA広告はバナーを配信する広告のため、ビジュアルでの訴求に強いです。縦長、横長など4種類のバナーを設定し、TDA広告に割り振られた楽天市場内外の露出面へ配信できます。

バナーは、TDA広告を利用する目的に合わせて「ブランドイメージを伝えるバナー」もしくは「商品単体をアピールするバナー」を用意しておきましょう。

TDA広告の掲載箇所は楽天市場内～楽天経済圏内

TDA広告は検索連動型とは違う広告枠に露出できます。主な露出箇所は以下の通りです。

• 閲覧履歴ページ
• 購入履歴ページ
• ランキングページ
• お買い物完了ページ
• 商品レビューページ
• 一部のイベントページ
• 楽天市場外の楽天経済圏（楽天トラベル）

楽天市場内のさまざまな場所に掲載されるため、ユーザーへの露出の機会が多く、目を引くバナーを用意できればアクセスを集められます。

また、楽天市場外にも露出するか任意で選択でき、より広い範囲へのリーチも可能です。

Wacworksの検証では、楽天外へ露出すると、楽天内のみへの露出に比べてアクセス数は倍になりましたが、ROASは半減してしまいました。集客には向いていますが、購入には繋がりにくいことから、楽天外へ露出するかどうかは、目的によって使い分ける必要があります。

課金方式はインプレッション型

TDA広告の課金方式はインプレション型で、出稿者自身で予算を設定できる広告です。

クリックされるかどうかに関係なく、ユーザーの画面にバナー全体の50％が1秒以上表示されると、1回の表示ごとに金額が発生します。

入札単価は0.75〜10円の間で出稿者自身で設定できます。

ただし、入札単価の高いものを優先して配信することから、最安値で設定すると露出できないことが多いため、1.5円以上で設定しましょう。

TDA広告の予算はひと月あたり50,000円〜が目安となりますが、予算をかけられる方が露出が増えるため、広告費を多く使えるショップほど掲載面を獲得しやすくなります。

最大で20キャンペーンまで立ち上げ可能

TDA広告は、1店舗ごとに最大20キャンペーンまで立ち上げが可能です。また、1つのキャンペーンで4日〜31日で配信期間を設定するため、短い期間から試せるうえ、途中でキャンペーンを停止、再開できます。

異なるキャンペーンを複数作成できる利点を活かし、運用中にデータを見ながら反応の悪いキャンペーンを停止し、費用対効果の良いキャンペーンを多く回すよう調整していきましょう。

ただし、インパクトでは、TDA広告よりRPP広告やクーポンアドバンス広告の方が大きいです。そのため、メインの広告はRPP広告やクーポンアドバンス広告を利用し、拾いきれないユーザーへのアプローチ手段としてTDA広告を取り入れていくのがおすすめです。

TDA広告はセグメントによってアプローチを変えられる

TDA広告のセグメントは、以下のように幅広く設定できます。

• 年齢
• 性別
• 居住エリア
• 会員ランク
• ライフステージ
• 閲覧したことがあるジャンル
• 購入したことがあるジャンル
• 参加したことがあるイベント
• 自店に来訪または購入したことがあるユーザー　など

イベントの参加履歴を設定する際は、スーパーセールやお買い物マラソンでの最大買い回り回数を指定することも可能です。

これらを適切に設定することで、ブランディング、新規顧客獲得、リピーター獲得にそれぞれアプローチできます。

ブランディングなら幅広く設定

ブランディングにTDA広告を使用する場合は、セグメントを幅広く設定しましょう。ショップが属するジャンルや、その下の階層のジャンルをセグメントに設定することで、興味関心の高いユーザーに広く認知を拡大できます。

商品単体をアピールしたバナーより、ブランドのラインナップや世界観がわかるバナーを設定し、バナークリック後はショップページに遷移するよう設定するとよいでしょう。

ただし、初回はどれくらい広告費がかかるか読み切れないので、予算をしっかり決めておき、セグメントを絞りながら運用を調整することが必要です。

新規顧客獲得なら購買行動を設定

新規顧客に商品を購入してほしい場合は、細かくセグメントを設定することが重要です。

商品を購入しそうな年齢・性別・ジャンルを設定し、更に「レディースバッグの中の、トートバッグを閲覧したことがあるユーザーを含む/除外する」など細かく設定します。費用対効果を高めるよう意識して、セグメントを絞ってみてください。

また、自店のページを見たことがある人へのアプローチも有効です。

バナーは購入してほしい商品単体のものを使用し、バナークリック後は商品ページに遷移するよう設定しましょう。

リピーター獲得なら自店の来訪・購入履歴を設定

リピーターを増やしたいなら、自店を訪問または自店で商品を購入した人をセグメントに設定しましょう。

特に、食品カテゴリはリピートが大切なので、ユーザーと自店の繋がりを断たないよう、TDA広告をしっかり活用していくのがおすすめです。

リピーター獲得でTDA広告を使う場合は、アプローチするターゲット数が少なくなります。そのため、予算自体はそれほど多く使わないことが多いでしょう。

Wacworksが実施したリピーター向けTDA広告だと、予算1〜5万円でROAS1000％程度、効果が大きく出た施策ではROAS3000％程度の反応がとれました。

TDA広告はリピーター獲得に有効な手段となるため、リピーター獲得が課題のショップは活用していきましょう。

リピーター獲得の施策については、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

楽天市場におけるリピーター獲得と平均リピート率の強化策 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場は日本最大のオンラインショッピングモールであり、多くの消費者が日々、ここで買い物を楽しんでいます。数多

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TDA広告の出稿申請時に必要なもの

広告予算

TDA広告では、キャンペーンの出稿申請時に、キャンペーン期間全体での最低予算と、1000回あたりのインプレッション単価を設定します。

また、予算設定時には、キャンペーン期間中の配信ペースも以下から選択します。

• アクセス数に合わせて最大配信
• 予算を日ごとに均等配信

「アクセス数に合わせて最大配信」では、残りの期間を考慮せず、楽天市場のアクセス量に合わせて最大限に配信されます。短期間で多くのユーザーにリーチしますが、予算の消化が早く、計画的な管理には向きません。

「予算を日ごとに均等配信」では、予算と配信期間を日割りして、1日の最大配信数を調整した運用になります。長期間安定して配信できますが、リーチ数に制限があるため機会損失の可能性があります。

なお、一度設定した予算はキャンペーン運用中でも変更可能ですが、「アクセス数に合わせて最大配信」「予算を日ごとに均等配信」の選択は途中変更できません。

TDA広告で使用するバナー4種類

TDA広告用に用意するバナーのサイズは以下の4種類です。

• 1,280px×200px
• 880px×320px
• 400px×800px
• 480px×360px

どれかひとつだけで出稿することはできないため、4種類全てのバナーを準備しましょう。

バナーに使う画像は、サイズさえ遵守できていれば、4サイズとも同じ写真でも構いません。

バナーに設定する画像をブランドのラインナップにするのか、商品単品の画像にするのか決める必要があります。どちらを使うべきか迷ったら、予算配分を調整しながら、2パターンのキャンペーンを立ち上げてみても良いでしょう。

TDA広告を表示させたいセグメント

TDA広告の出稿申請時は、どのような属性の人に広告を表示させるかセグメントを指定します。キャンペーン開始後に条件を変更することも可能です。

セグメントは、広告の目的をブランディングにするか、新規顧客獲得にするか、リピーター獲得にするかで変わってくるため、事前に決めておくことをおすすめします。

楽天市場外への配信も選択できますので、より広くリーチしたい場合は検討しておきましょう。ただし、楽天市場外への配信は、一度設定するとキャンペーン中は変更できないため、慎重に判断してください。

バナーがクリックされた際のリンク先URL

TDA広告では、バナーがクリックされた際に遷移させたいページを指定できます。

商品ページまたはショップのTOPページ（GOLDページ可）を設定するのが一般的ですが、カテゴリーページを指定することも可能です。

ただし、一度リンク先URLを設定すると、キャンペーン中は変更できないため、広告の設計をしっかり組み立てておく必要があります。

商品ページにリンクする方がROASが高くなりますが、ブランディング目的の場合はTOPページを指定すると良いでしょう。

楽天のページ作成時のポイントについては、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

楽天のページ作成ツール5選！無料で作る方法も紹介 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天でページを作成する際、テンプレートが利用可能です。オリジナリティのあるトップページで集客力を高めたいのであれば、楽天のページ作成ツールの利用を検討してみて…

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TDA広告でクリックされやすいバナーデザインのコツ

人が商品を使っているシーンを載せる

TDA広告は「ユーザーの画面にバナーが表示されたら課金される」という料金設定なので、ユーザーの目を惹くバナーデザインを作りこむ必要があります。

バナーデザインは、人が商品を使用しているシーンを採用することで、使いやすいイメージを持たせることができ、反応を取りやすくなります。これはサムネイルにも同じことが言えます。

楽天の公式バナーに寄せる

楽天主催の特集やイベントのようなテイストのバナーを作ると、広告っぽく見えない（公式っぽく見える）ため、クリックされやすくなります。

Wacworksの検証では、楽天の公式バナーのようなテイストのデザインにすることで、TDA広告のクリック率が上昇したケースがあります。

TOPページに遷移させる時のみ使えるテクニックですが、ぜひ試してみてください。

ただし、楽天のブランドカラー（#BF0000）の使用はNGとなるため、画像ガイドラインに抵触しないよう注意しましょう。

修正指示に合わせて最適化する

楽天TDAのバナーは、フォントサイズやテキスト配置の制限、クリックを促すようなアイコンやボタンの表示禁止、テキスト未使用禁止、袋文字装飾禁止など、ルールが厳しく細かいです。

そのため、ショップが提出したバナーデザインが初回でOKが出ることはあまりありません。

提出したバナーデザインがNGだった場合、楽天から修正箇所の指示が来ますので、バナーデザインで迷ったら、あまり詰めすぎずに一度提出してみましょう。

慣れないうちは、最初から100点のバナーを目指すのではなく、楽天からのフィードバックを元に最適化していくことをおすすめします。

TDA広告の運用ならWacworksへご相談ください

Wacworksが実施したリピーター向けTDA広告では、予算1〜5万円でROAS3000％を実現したケースもあります。

TDA広告は比較的低単価で、検索連動型とは異なるアプローチができるため、セグメントや目的の設定を的確に行えばかなり有効な手段になります。

Wacworksは120店舗以上の支援経験があるECサイト運用のスペシャリストです。Amazonに精通したコンサルタントが、TDA広告の効果的な運用方法をご提案します。

TDA広告を最大限有効活用するために、どのような設定をしたらよいのか気になる方は、お気軽にWacworksまでお問い合わせください。

まとめ

TDA広告は、RPP広告やクーポンアドバンス広告とは異なる掲載面へ表示できます。これまで取りこぼしていた層へアピールできる手段として、注目しておきたい手段です。

比較的低単価で、セグメントの設定次第で効果も出しやすいため、使ったことない方はTDA広告の利用をおすすめします。

ただし、予算設定をしっかり行わないと、あっという間に予算を消費してしまう点は注意が必要です。

新規顧客獲得やリピーター獲得の施策としても、ブランディング施策としても有効な手段となりますので、ショップの状況や目的に合わせてTDA広告を取り込んでいきましょう。

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転換率は、売上に直結する要素なので、楽天市場のショップを運営するならしっかり押さえていきたいポイントです。

この記事では、転換率の概要や目安、転換率が低い原因および改善ポイントを紹介しています。

転換率を上げて売上を改善していきたい方は、是非参考にしてみてください。

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楽天の転換率とは

転換率は商品ページから購入した人の割合

転換率（コンバージョン率/CVR）とは、商品ページへのアクセス数の中で、実際に購入に至った件数の割合のことをいいます。

商品ページにアクセスしたユーザーは、その情報を見て購入を決めるため、転換率はページのクオリティを反映します。転換率を高めることで、アクセス数が変わらなくても売上を伸ばせるため、楽天ショップ運営において重要な指標です。

転換率が楽天ショップ運営に大事な理由

楽天の売上は、「商品ページへのアクセス数」「転換率」「平均客単価」の3点のかけ算で算出します。

売上を最大化していくためには、以下の視点から改善点を探ります。

• アクセス数が少ない　⇒アクセス数を上げる対策が必要
• アクセスがあるのに購入まで繋げられていない　⇒転換率を上げる対策が必要
• 購入されているのに売り上げが少ない　⇒客単価を上げる対策が必要

この3つの要素を伸ばしていくと売り上げが伸び、どれかが下がれば売上も下がるため、この3要素はネットショップ運営では絶対に欠かせない要素です。

楽天での売上アップに必要な考え方と対策については、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

楽天で売上アップするには？ECのKPIから見る12個の対策 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

売上を拡大すべく楽天市場に出店したものの、なかなか成果につながらず困っていませんか？ 楽天は国内最大のECサイ

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楽天の転換率の計算方法

転換率を算出するための計算方法は以下の通りです。

（商品購入数÷アクセス数）×100＝転換率（％）

ひとつの商品ページに100回アクセスがあり、そのアクセスの中で購入に至った数が「2個」であれば、以下のように計算します。

（2個 ÷ 100アクセス）× 100 ＝ 転換率2％

この商品ページを改善して、転換率が「2％」から「3％」になった場合は、以下のように計算できます。

アクセス数が変わらなくても、転換率が上がれば、商品の販売数が伸びることが分かります。

楽天の転換率の設定について

転換率の目安は2～3％

転換率の目安は、商品の価格帯やシーズンにより変動しますが、一般的なECサイトの転換率は2〜3%が標準とされています。

また、ジャンルによっても以下のようにバラつきが見られます。

• ファッションカテゴリ：2％
• 家電カテゴリ：3％
• 食品カテゴリ：12％

広告からの流入は低め、オーガニック検索からの流入は高めに出る傾向があり、リピーターが多ければ転換率は10％に近づくこともあります。

例えば、「家電カテゴリで転換率が1％を切っている」のように転換率が低すぎる場合は、商品ページに問題点がないか確認しましょう。

優先的に改善すべき商品ページを決める際は、転換率を目安にするのがおすすめです。

ジャンルTOP10の平均転換率を参考にした目標設定がおすすめ

楽天ショップ運営者は、楽天RMSの店舗カルテから、ジャンルTOP10の平均転換率が確認できます。

よく売れている商品10個の平均値なので、「よく売れればこれくらいの転換率になる」という目安になります。

TOP10の平均が2％なのに、目標を3％に設定してしまうような不毛な事態を避けられるので、転換率の目標設定をする場合は平均転換率をベースに設定していくと良いでしょう。

楽天の転換率が低い原因と改善ポイント

商品ページの情報量が足りていない

転換率が低いという事は、商品ページを見てもユーザーが購入を決断できなかったということです。

「サイズが合うかな？」「初心者でも使えるかな？」など、商品に対する疑問が残ったままでは、ユーザーに購入してもらえません。

商品ページのメイン画像、サブ画像、商品説明をチェックして、ユーザーの疑問や不安を払拭するのに十分な情報が記載されているか見直しましょう。

楽天ECサイトの作り方やポイントについては、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

【楽天ECサイトの作り方】誰でも簡単に映えるデザインにする方法 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

「楽天市場で販売をしてみたいけどどうしたらいいの？」 「ECサイトを作るには、HTMLとかを使わないといけない

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商品の信頼性が低い

ネットで商品を購入する場合、商品を実際に手に取って確かめることができないため、ユーザーはページ内の情報から信頼できるショップかどうかを判断します。

ユーザーは、レビュー数、評価点数から信頼度を推し測るので、転換率が伸びないなら、レビュー対策に取り組んでみましょう。

レビューを増やすには、フォローメールやインセンティブなどのレビュー施策が重要になります。

また、監修者やプロの推薦、芸能人などの有名な第三者の声を盛り込むことでも、信頼性を高められます。

購入までの導線がわかりづらい

商品ページにバナーや画像が沢山表示されていたり、画像やテキストの配置が読みにくかったりすると、ユーザーが購入ボタンを見つけられず離脱してしまうことがあります。

商品ページ内は、ネットショッピングに慣れていない人でもわかるよう、スッキリした導線であることが理想です。

商品ページに流入したユーザーがスムーズに購入できるよう、目につくコンテンツの順番を調整して、購入ボタンへの導線を整えましょう。

競合や類似商品と差別化できていない

商品ページへのアクセスがあるのに購入してもらえないのなら、類似商品との差別化が不十分な可能性があります。

商品の見せ方や伝え方、商品を選ぶ決め手が不足していないか、以下の情報を分かりやすく伝えられているかチェックしてみましょう。

• 機能・性能
• カラーバリエーション
• デザイン・形状
• 使い勝手・使用シーン
• 送料・価格帯
• ポイント還元率

もし、類似商品に見劣りするようであれば、商品の訴求ポイントやターゲットを変更する、おまけやサンプルで付加価値をつけるなどの対応も検討しましょう。

また、転換率が伸びない場合は、次に紹介する「ユーザーをショップ内の回遊へ誘導する」施策を取り入れ、ショップ内の売上へ繋げてみましょう。

ショップ内を回遊しづらい

楽天市場のユーザーは、商品ページを見た後、他の商品もチェックすることがよくあります。

実店舗で購入する時と同じで、「他の商品も見て、良いものがあれば1つ買おう」と考え、多くの選択肢の中から良いものを選ぼうとするからです。

この時、商品ページがショップ回遊しづらい作りになっていると、折角自ショップへ見に来てくれたユーザーが、他ショップへ流れてしまいます。

商品ページへのアクセスがあるのに転換率が伸びない商品は、ショップ内を回遊できるよう、バナーやリンクで誘導しましょう。

回遊率を高めると、他の商品を比較したうえで、もう一度商品ページにユーザーが戻ってくる可能性が高まります。

人間は、何度も目にした商品に好感を持ちやすいため、回遊を促進することで、商品が選ばれやすくなります。

今すぐ買いたくなる「ひと押し」が足りない

しっかり商品ページを作りこんでいても、最終的なオファーが弱いと、ユーザーは購入する前に離脱してしまいます。

2つの商品のどちらにしようか悩んでいる場合、「今だけオマケ付き」「数量限定」「期間限定クーポン」などの売り文句がある商品を選びたくなりますよね。

このように、ユーザーが「今買うのを逃したら損しそう」と思うようなひと押しを設定することで、ユーザーがお得感を感じやすくなり、購入しやすくなります。

購入のひと押しには、セールやイベントを活用するのもおすすめです。

楽天のセールについては、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

【出店者向け】楽天セールやイベントの種類とその特徴まとめ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場では、多くのセールやイベントが開催されています。 開催されるセールは大きく分けて2種類です。 年に1〜

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流入キーワードがマッチしていない

楽天市場での転換率を改善する際は、流入キーワードも見直してみましょう。

どんなに良い商品ページができたとしても、流入キーワードとニーズが合致していなければ、購入されることはありません。

ライバル商品や類似商品のキーワードを参考に、キーワードを見直し、想定しているターゲット像を再度分析してみましょう。

RPP広告経由を利用している場合は、転換率の高いキーワードと転換率の低いキーワードを比較し、検索ニーズを見直してみるのがおすすめです。

楽天の転換率を上げるポイントは「回遊率」

回遊率を高めるサイト作りを意識しよう

楽天市場では「回遊率」が大きなポイントになってきます。

楽天ユーザーは、商品を決め打ちで探しに来るよりも、複数の類似商品を比較して、1つを購入する行動パターンが多いからです。

重要なのは、ユーザーに購入されなかった商品ではなく、「ユーザーが最終的に購入した商品が、自ショップのものだったかどうか」です。

ショップ内での回遊率を上げ、ショップ内の商品が売れる確率を高めることで、自ショップの転換率が上がるチャンスを増やせます。

そのため、多くの売上を上げるためには、ユーザーの行動を「楽天市場で探す」から「ショップ内で探す」へシフトさせる回遊率が重要なポイントになります。

また、ショップのラインナップや商品を気に入ったユーザーが、リピーターになってくれれば、更に転換率UPに繋がります。

回遊率UPの戦略については、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

楽天市場で爆発的に回遊率を高める！効果的な戦術で売上アップ！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場は数多くのショップが集まる巨大なECモールですが、その中で自店舗を際立たせ、顧客の回遊を促すことは至難

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ツールの利用もおすすめ

回遊率や転換率を上げるためには、商品ページ内に

• 類似商品
• 同時購入されやすい商品
• パンくずリスト

などを表示させる必要があります。

商品数が少なければ手作業で対応できますが、多い場合は困難です。ツールを使えば一括で自動反映でき、楽天の商品ページのメンテナンスに手が回らない方におすすめです。

楽天の転換率UPにツールを使うならEC-UPがおすすめ

EC-UPは、楽天スマホページの転換率および回遊率アップ対策を自動で行ってくれるツールです。

類似商品や同時購入のおすすめを自動で表示したり、高評価レビューの商品を自動表示したり、手動でやらなければいけない面倒な作業をすべて自動化できます。

初期設定さえ行えば、あとは自動で随時更新してくれるので、転換率や回遊率の対策をしたくても手が回らない方におすすめです。

有料プランなら、初月無料+2ヶ月目50%オフになる割引コードがありますので、登録時は以下のコードをご利用ください。

まとめ

転換率は、売上に直結する重要な要素なため、楽天市場でショップを運用していくなら、転換率の理解は欠かせません。

転換率をUPさせるには、商品ページを丁寧にチェックしていき、ひとつずつ改善を重ねていく必要があります。

また、転換率の低いページの改善だけを意識するのではなく、回遊率を高める施策を取り入れながら、ショップ全体の売上を意識してみてください。

転換率の改善を日々行い、販売に最適化した商品ページを作ることで、利益アップを最適化させていきましょう。

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この記事では、楽天メルマガの概要やメリット、メルマガを作成する際のコツを紹介します。楽天メルマガを活用して集客したい方は、ぜひ参考にしてください。

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楽天メルマガとは？

楽天メルマガはRMSのメール配信機能

楽天メルマガは、RMSの機能のひとつで、過去に自ショップから購入したユーザーにメールマガジンを配信できます。商品紹介や活用方法、セール情報を案内することで、リピート購入に繋げられます。

初心者でも手軽にRMSから活用でき、自ショップをユーザーに知ってもらう手段のひとつです。

メルマガは、過去購入済みユーザーのリストの中から配信対象者を絞り込んで登録できます。

配信費用は無料または1通あたり1円

楽天メルマガの配信費用は「無料」「1通あたり1円」の2種類です。

無料配信では、楽天が提供するリストを使用した場合に限り、1週間（日曜日 0:00〜土曜日23:59）に1回メルマガを配信できます。

楽天が提供するリストにリストアップされるのは、「メールに対する反応12ヶ月以内」「購読開始日6ヶ月以内」のいずれかに当てはまるユーザーです。

この条件に当てはまる場合、週1回の配信までは無料ですが、それ以外の配信は1通あたり1円かかります。

開封率の平均は20～30％

メルマガの開封率は平均20〜30％程度です。LINEやSNSよりも読まれる確率は低いですが、文字数制限なく商品の魅力や解決策をアピールできます。

ただし、メルマガから直接売上に結び付くことはあまりありません。メルマガ自体で商品を販売するよりも、セールの目玉商品の告知や、他の集客手段への誘導など、使いどころを決めると良いでしょう。

セールやイベントで集客する際は、メルマガ以外の手段も併用し、ユーザーへ認知してもらうことが重要です。

バナーもセールの告知に活用できるので、以下の記事を参考にしてみてください。

楽天市場の店舗運営を最適化！バナーを活用した回遊性向上の戦略 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場の店舗運営者へ、今こそチャンスを逃さずにバナーを戦略的に活用し、店舗の回遊性を向上させましょう！この記

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楽天メルマガを活用するメリット

ユーザーに低コストでアプローチできる

楽天メルマガは、ユーザーへのアプローチ方法の中でも低コストな手段です。

楽天の一番安い広告でも1クリック10円かかります。

メルマガを活用すれば、配信頻度によっては無料、コストが発生しても1通1円で済みます。

自ショップでの購入がないユーザーへのアプローチは1クリック10円かかりますが、一度購入したことがあるユーザーには1通1円でアプローチできるといえるでしょう。

リピーター獲得に向けてアプローチできる

ユーザーは、ECサイトで購入する際に特定のショップを意識することは少ないです。

購入後にメルマガを配信することで、ユーザーにショップを覚えてもらうチャンスが生まれます。

次回商品を探す際に「どこから買おうかな」と考えたときに、購入候補として自ショップを選んでもらえる可能性が高くなります。

リピーター獲得の重要性については、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

楽天市場におけるリピーター獲得と平均リピート率の強化策 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場は日本最大のオンラインショッピングモールであり、多くの消費者が日々、ここで買い物を楽しんでいます。数多

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ショップの信頼性を高められる

ユーザーの役に立つ内容を届けられると、ユーザーは「今回も役に立つ情報を教えてもらえた」と好意的に受け取り、ショップに対して信頼感を抱くようになります。

ユーザーは、自分が欲しい商品を購入する際、知らないショップよりも、信頼しているショップから買う傾向にあります。

信頼関係が構築され、2回目、3回目の購入へ繋げていくためにも、1回購入してくれたユーザーと、メルマガで接点を持ち続けましょう。

楽天メルマガ5つの種類

PCテキストメール

PCテキストメールは、PC用のメールアドレスに送信できるシンプルなテキストタイプのメールです。文字だけで構成されており、画像や動画を使用しないため、画像編集が苦手な方でも安心して利用できます。

HTMLメール

HTMLメールは、HTML言語を使用して作成するメールです。フォントや文字色、画像の挿入が自由にできるため、視覚的な訴求力が高く、読み手に内容を理解しやすく伝えられます。

レスポンシブメール

レスポンシブメールは、PCやスマートフォン、タブレットの画面サイズに合わせて自動で調整されるメール形式です。レイアウトが崩れる心配がなく、読みやすさを保てます。ただし、キャリアアドレス（softbank・docomo・ezwebなど）には送信できない点に注意が必要です。

モバイルテキストメール

モバイルテキストメールは、キャリアアドレスに送信できるシンプルなテキストメールです。PCテキストメールと同じく文字のみで構成されており、基本的な情報伝達に適しています。

モバイルHTMLメール

モバイルHTMLメールは、キャリアアドレスに送信できるHTML形式のメールです。フォントや文字色、画像の挿入などが可能で幅広い表現ができますが、イメージボタンが使えないといった一部の機能に制限があります。
ユーザーとのコミュニケーションには、メルマガに加えて楽天ROOMを併用するのがおすすめです。

楽天ROOMについては、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

楽天ROOMとは？ルームの仕組みや報酬体系、店舗運営に活用するコツ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場を運営している方なら、楽天ROOMを検討している場合も多いでしょう。この記事では、楽天市場に店舗出店者がどのように楽天ROOMを活用するべきか、その注意点や楽…

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楽天メルマガで効果的なメールを作成するコツ

メルマガ配信の「ペルソナ」を設定する

楽天のメルマガを作成する際は、必ず「ペルソナ」を設定しましょう。

ペルソナとは、ターゲットとする具体的な人物像のことをいいます。

ペルソナを設定することで、

• どんな人にアプローチするメルマガなのか
• どのようなテーマでメルマガを書くのか
• メルマガを読んだ後、ユーザーにどのように行動してもらいたいのか

が明確になります。ターゲットに響きやすいメルマガを作成するために、ペルソナの設定が欠かせません。

設定が不十分だと、伝えたい内容が不明確なメルマガになってしまうので、しっかりと設定しておきましょう。

魅力的なタイトルを設定する

メルマガの内容がどれだけ魅力的でも、メールを開いてもらわなければ意味がありません。思わずメールを開きたくなるようなタイトルを設定することが重要です。

例えば、以下のような記号を使って強調することで目を引くタイトルになります。

さらに、クーポンやセールなどのお得な情報を配信する場合、タイトルの最初の10文字以内に配置すると効果的です。

ユーザーに読まれやすいタイミングで配信する

メルマガは、ユーザーの属性によって読まれやすいタイミングが異なります。一般的に、仕事やタスクから一息つくタイミングが最も読まれやすいと言われています。

設定したペルソナに合わせて、以下の時間帯を狙って配信してみましょう。

読みやすいデザインになっているか確認する

メルマガを配信する際は、読みやすいデザインにすることが重要です。

魅力的なタイトルや有益な内容でも、本文が読みにくければ最後まで読んでもらえません。

• フォントやサイズは読みやすいか
• 文字間隔や行間が詰まりすぎていないか
• 読みづらい色を使っていないか
• 程よく改行されているか
• PCやスマートフォンの画面で見たときにバランスが崩れていないか

長い文章が苦手な人のために、箇条書きや画像、アイコンを活用し、視覚的に理解しやすいレイアウトに整えましょう。

楽天メルマガの効果的な配信内容

ユーザーにとって役立つ商品を紹介する

楽天メルマガのテーマに迷ったら、ユーザーの悩みを解決する商品や、商品の活用方法といった内容を配信してみましょう。

新商品や最新情報、目新しい活用アイデアを求めているユーザーは多く、以下のような「有用な商品」の情報提供が有効です。

• シーズンやお悩みを解決できる商品
• ずっと人気がある定番商品
• 新商品や最新商品
• 次回セール時の目玉商品
• おすすめ商品や売れ筋商品
• 商品の活用方法

また、制作秘話やブランドのこだわりなども、ユーザーの購入体験の満足感を高めるのに効果的です。

セールやイベントを告知する

楽天メルマガは、セールやイベントの告知に活用するのにも向いています。

ユーザーがセールや割引クーポンなどを活用できない原因には、「知らなかったから」という理由が一定数存在します。

ユーザーがお得な購入情報を見落とさないよう、楽天メルマガを始めとしたあらゆる手段で、ユーザーに告知しましょう。

ただし、メルマガから直接購入へ誘導するのは難しいケースも多いです。そのため、商品をお気に入り登録させるように誘導するのも効果的です。お気に入り登録された商品がセールになると、アプリから自動で通知が届きます。

アプリの通知は集客効果が高く、メルマガからのコンバージョンよりも効果的です。これにより、ユーザーの反応を引き出しやすくなります。メルマガを通じて、アプリ通知への誘導を図ることで、集客力を高めましょう。

セールについては、以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてみてください。

【出店者向け】楽天セールやイベントの種類とその特徴まとめ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場では、多くのセールやイベントが開催されています。 開催されるセールは大きく分けて2種類です。 年に1〜

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メルマガ内でクーポンを配布する

楽天メルマガを配信する際、クーポンを配布するのは有効な戦略です。

1度しか購入していないユーザーや、しばらく購入していないユーザーを掘り起こすために、以下のような内容が効果的です。

• メルマガ会員限定クーポン配布
• メルマガ会員限定シークレットセール
• 先着〇〇名限定でノベルティをプレゼント

メルマガ会員限定でお得な情報を提供することで、ユーザーは登録のメリットを感じやすくなり、メルマガの開封率が向上します。

また、クリックインセンティブ機能を利用すると、メルマガ内のURLをクリックしたユーザーにポイントが付与され、商品ページへの誘導が容易になります。これにより、商品のお気に入り登録も促進されるでしょう

楽天メルマガを活用して売上をUPさせたいならWacworksへ

楽天メルマガは、「売上を上げるため」という目的に縛られすぎると、効果が出にくい場合があります。

どのような運用が適切なのか、プロからのアドバイスを受けることで、これまで伸び悩んでいたポイントが解消できることも。

Wacworksは、100店舗以上の支援実績があるECモール支援特化型コンサルティングを得意としています。

楽天のメルマガ運用やショップ運用の施策の改善に関するご相談があれば、Wacworksへお問合せください！

まとめ

楽天メルマガは、ユーザーに向けて役立つ情報や新商品の情報を届けることができます。

質の良い情報をユーザーへ配信し続けることで、ユーザーに信頼してもらえるようになり、リピート購入に繋げる施策です。

メルマガからダイレクトに購入に繋げるというよりは、「信頼関係を構築し、ファンを作るため」という目的を持って活用してみてください。

メルマガなら利用客へ安価にコンタクトをとれる為、リピーター創出のための手段として活用しましょう。

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楽天市場では、規約に基づいた対処をすることで「転売の取り下げ」や「転売屋へのペナルティ」を行うことができます。

この記事では、楽天市場の転売対策や規程、転売による悪影響についてまとめています。

転売にお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

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楽天市場における転売対策とは

法律で違法とされる転売はごく一部

消費者として購入した商品を、楽天市場などで販売する行為は「転売」と呼ばれています。

ほとんどの場合、転売行為自体は日本では違法にはならないとされています。

法律で禁止されている転売は「チケットの転売」や「古物商許可なしでの中古品販売業」といったごく一部です。

転売自体は違法ではないものの、一般消費者が不当な高値で購入せざるを得ない状況を作ることがあり、悪質な転売行為は問題視されています。

楽天では、規約やガイドラインで転売に関する禁止商材や禁止行為を示し、転売を防ぐ取り組みを行っています。

楽天市場ではどのショップが転売者か見分けがつけにくい

楽天市場で商品を検索すると、複数の商品サムネイルが表示されます。

価格の比較は簡単ですが、公式ショップと転売屋を検索結果画面で判別するのは困難です。

そのため、楽天市場の運営側が転売を摘発するのは難しく、転売されている商品かどうかを知っている人からの通報が必要です。

楽天市場には独自の転売対策規定がある

転売禁止商品を消費者として購入し出品する行為は禁止

楽天市場では、転売禁止に関する規程があり、以下の商材や行為を禁止しています。

• 商品に関する契約等で、譲渡・転売が禁止されている商材
• メーカーが転売禁止を公表している商品（流通経路がメーカー直販のみの商品）であり、小売店等の一般消費者向け販売店から購入したもの

これらに抵触する場合は規程違反にあたります。

RMSのお問い合わせフォームから違反レポートを提出し、楽天運営に取り締まってもらいましょう。

他人の権利・利益を侵害する可能性のある商品の出品禁止

楽天市場では、偽物商品や「パクリ商品」について、消費者に誤解を与えたり、商標権や著作権を侵害する商品として出品を禁止しています。

偽ブランド品はもちろん、「真正のブランド品であることを証明できない商品」も規制対象です。

転売商品を「似ているだけで別物」として逃げ道を作り転売する行為も通報できます。

また、自然災害や事故に乗じた高額な価格設定や、トレンドで入手困難な商品の価格高騰も、楽天が悪質と判断すればショップにペナルティを課す場合があります。

楽天のペナルティについては、以下の記事で詳しく説明しています。

楽天市場での出品者都合キャンセルはペナルティ？その内容とは？ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場で出品していると、出品者都合の注文キャンセルの決断を迫られることがあります。 今の記事では、どうしても

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楽天市場での転売がショップに及ぼす悪影響

ブランドイメージが低下する

転売屋が出品する商品は、ユーザーに満足度の高い買い物をしてもらうための

• 品質管理
• 丁寧な梱包
• 指定した梱包資材
• 保証案内資料の同梱
• サンクスレターやレビュー依頼の同梱

といったメーカーが設けている品質基準を大きく下回ることがあります。

転売された商品は、中身がむき出しの状態で、説明書やパッケージもないまま、簡素な梱包で送られてくる場合もあります。

期限が間近に迫った商品や、傷・汚れがある不良品に近い商品が送られてくる可能性も否定できません。

ユーザーの期待を裏切る形で商品が届けられると、商品やブランドのイメージが低下し、商品を手に取ってもらえる機会が長期的に失われます。

売上や利益率が低下する

自社商品が楽天市場で転売されている場合、ユーザーは転売とは気付かずに転売屋から購入してしまうことがあります。

本来、自社から購入されるはずだった販売機会を転売屋に奪われ、売上を取られる形になります。

ユーザーを取り返すために値下げで対応すると、利益率が下がり、結果的にこれまでのような利益を確保できません。

さらに、低質な販売が行われた場合、リピート購入の機会すら失われる可能性があります。

楽天で利益を上げる際の考え方は、以下の記事で詳しく説明しているので参考にしてみてください。

楽天で成功するための利益計算：手順とツールの活用ガイド – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場での成功は、利益計算を適切に行うことから始まります。この記事では、楽天市場でのビジネスモデルとコスト構

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商品価格が値崩れする

商品を買い占められて高額転売されると、ユーザーの信頼が低下し、本来のユーザーが購入を諦めてしまうことがあります。

また、安い価格で転売されると売上を奪われ、低質な転売商品が流通します。

転売屋より安い価格で対応すると、商品価格の値崩れが進行することも。

さらに、安価で流通することで供給過多になり、通常価格での販売が困難になります。

監視やクレーム対応などの負担が増える

楽天市場で転売対策をする際は、自社商品が他ショップで販売されていないか定期的に監視する必要があります。

また、転売屋による低質なサービスに対するクレームがメーカーに寄せられることがあり、メーカーは不当なクレームにも対応しなければなりません。

転売されている商品が多いほど、監視やクレーム対応に追われ、本来発生しないはずの負担が増えます。

転売者にターゲットにされる

自社商品の転売を放置してしまうと、「転売しやすいブランド」として転売屋に狙われやすくなります。

転売屋は、転売で効率よく利益を上げることを目的としているため、「転売していてもメーカーに何も言われない（＝リスクがない）」と認識したブランドや商品をマークしています。

また、「狙い目のブランド」「転売しやすい商品」として認識された場合、転売屋の間でその情報が拡散されがちです。

人気商品や利益を上げやすい商品であれば、多くの転売者が群がる危険もありますので、転売に気付いたらなるべく早く転売対策を行いましょう。

楽天市場でできる転売対策

ページ内に転売禁止の注意喚起を記載する

転売対策には、ショップページや商品ページに転売の注意喚起を記載するという方法があります。

この方法は、転売屋への警告や牽制になり、転売商品を購入したくないユーザーへのガイドにもなります。

注意喚起では、

• 転売商品が出回っていること
• 低質な商品が混入する可能性
• 本来あるはずの保証・説明書などがない

などを呼びかけましょう。

また、「転売目的の購入禁止」「転売目的の疑いがある注文はキャンセルする」と明記することで、転売屋にターゲットにされにくくなります。

一度に購入できる数を制限する

転売屋からの大量注文を防ぐ手段として、商品ページで一度に購入できる数を制限することも有効です。

まとめ買いができないようにすることで、転売屋にとって仕入れ効率が悪くなり、転売のうまみが減ります。

また、商品購入上限を設けることで、転売屋の買い占め行為を防ぎ、本当に欲しいユーザーに機会損失なく届けることができます。

転売件数を減らすために、購入数の上限設定をぜひ取り入れてみてください。

転売が疑われる購入者の注文をキャンセルする

楽天では、大量のまとめ買いが何度もある転売が疑われるユーザーに対して、「注文キャンセル」または「販売停止」が可能です。

セールやイベント時に大幅な値引きをする際は、特に転売目的での購入が起こりやすいため、大量注文があれば積極的に対応しましょう。

転売が疑われるアカウントに「販売しない」という姿勢を示せるのが楽天市場の強みです。

楽天の強みを活用し、転売屋の仕入れ手段を断ち、ブランドを守りましょう。

フリマアプリ等での転売出品へ対処する

自社商品がフリマアプリや楽天市場以外のプラットフォームで転売されている場合、通報機能から出品取り下げを要請できます。

一部のプラットフォームでは転売を取り締まっていないため、その場合はメールやメッセージ送信機能を使って出品者へ直接取り下げの要請を行います。

転売取り下げの文面には、

• 転売を許可していない
• すぐに出品を取り下げるよう要請する
• 商標を取得しているため、転売行為に対し法的な手段をとれる

というポイントを記載し、警告しましょう。

ただし、出品取り下げについての要請は、商標権を取得しているブランドでなければ正当な主張になりませんので気を付けましょう。

楽天へ転売者を違反報告する

楽天市場では、転売者を「規約違反」「知的財産権の侵害」として楽天に申告できます。

これらに抵触する場合は規程違反にあたるため、RMSのお問い合わせフォームから違反レポートを提出しましょう。

また、楽天市場に出店していないメーカーでも、転売している楽天出店者を通報することが可能です。

その場合は、権利者侵害通知窓の専用フォームから商標権・著作権・意匠権・特許権を侵害している商品を申告し、商品、テキスト、画像の削除を申請します。

ただし、権利者侵害の申告については、商標権を取得してなければ権利を主張できませんので注意しましょう。

サムネを統一して公式ショップを判別しやすくする

楽天市場では、検索結果画面で公式ショップの出品を判別しやすくするために、サムネイルのデザインを統一する手法があります。

ユーザーがパッと見で公式ショップとわかるようにするには、ブランドの全ての関連商品のサムネイルのデザインで

• 背景色
• 商品画像の角度
• 公式ショップのロゴの配置

などの特徴を統一するのがおすすめです。

公式ショップかどうかをユーザーが判別しやすくなり、公式ショップでの購入を促すことができます。

楽天市場の転売対策がうまくいかずにお悩みの方はWacworksへ

楽天市場では、魅力的な商品ほど多くの転売屋に狙われやすくなりますが、ECモール運用のプロのアドバイスがあれば少ないリソースで的確に対応できます。

WacworksはECモール運用のスペシャリスト。100店舗以上の支援実績と経験で、転売でお困りの方へ的確なアドバイスが可能です。

楽天市場の転売対策に困っているなら、ECモール運用のプロに相談してみませんか？

ネットショップ運営でお困りの際には、是非お気軽にWacworksまでお問い合わせください。

まとめ

楽天市場は、ECモールの中でも比較的転売に対する危機感が強いプラットフォームですが、それでも転売屋はあとを絶ちません。

転売は日本の法律では明確に禁止されていませんが、楽天市場の規約に基づいた対処をすることで、有効な転売対策が可能です。

転売が疑われるアカウントに「販売しない」という姿勢を示せるのが楽天市場の強みです。

楽天の強みを活用し、転売対策を取り入れて、ブランドを守りましょう。

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• 他ショップと違う見せ方をしたい
• 自店の雰囲気を表現したい
• オリジナリティのあるトップページで集客力を高めたい
• デフォルトよりもわかりやすくしたい

上記のように考えているのであれば、楽天のページ作成ツールの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

この記事では、楽天のページ作成の手段や作成時のポイント、おすすめツールなどをまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。

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楽天のページ作成の基本ツールは「楽天RMS」と「楽天GOLD」

楽天RMSと楽天GOLDはページ作成の役割が違う

楽天市場に出店する際はページ作成が必要ですが、ページ作成の基本ツールとして「楽天RMS」と「楽天GOLD」が用意されています。

どちらも楽天が用意した無料で使えるツールですが、それぞれの役割は異なります。

楽天RMSは、受注の確認やデータ分析、メール配信といったツールが利用できる店舗運営システムです。

RMSの機能のひとつにページ作成ツールがあり、画面の指示に従って作業を進めていくだけで商品情報を登録できます。簡単操作で詳しい知識は不要です。

楽天GOLDは、楽天市場が出店者が利用できるサーバーの無料貸し出し機能です。

HTMLやCSS、JavaScriptなどで構築したデータを楽天GOLDへアップロードすることで、オリジナルデザインのTOPページを作成可能です。

ただし、楽天GOLDは商品ページはカスタマイズできず、TOPページのみの対応となります。

TOPページは楽天GOLDで無料作成できる

楽天GOLDでは、ショップのTOPページを自由にカスタマイズできます。

WEBデザインを作りこむことで、RMSだけでは実現できなかった以下のように高品質なTOPページを作成可能です。

• デザインやカスタマイズが自由にできる
• オリジナリティのあるページでショップの世界観を表現できる
• 商品画像や動画を掲載できる
• ページに動きを付ける（画像をスライドさせる等）

楽天GOLDを利用するにはRMSからの申込が必要ですが、無料で利用でき、アップロードできるデータ量は最大1GBまでとなっています。

TOPページを作りこむ際は、楽天GOLDで使える無料のテンプレートを使うのもおすすめです。以下の記事で紹介しているので、参考にしてみてください。

【楽天GOLD】トップページを無料テンプレートで作成しよう! – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天に出店する際、品揃えの良さを意識するのはとても重要ですが、商品を魅力的に見せたり、見やすいページに整えるの

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商品ページは無料のHTMLテンプレートで作成できる

商品ページは、無料のテンプレートを利用することで綺麗な商品ページを作成できます。

商品ページのデザインは、RMSから変更可能ですが、自身でデザインを変更するにはHTMLの知識が必要です。

楽天の商品ページ作成用の無料テンプレートはたくさん用意されているので、簡単にデザインを変更したい方は利用をおすすめします。

楽天の商品ページ作成にテンプレートを使いたいのであれば、以下の記事が参考になります。

楽天の商品ページはHTMLテンプレートで作成可能！6サイトを比較 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

商品やサービスを多くのユーザーに認知・購入してもらうには商品ページ作成が非常に重要です。 一目で商品の特徴や魅

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楽天のTOP・商品ページ作成する手段は3つ

初心者ならページ作成の外注もあり

楽天のTOPページや商品ページを作成する際、予算がある程度確保できているなら、WEB制作会社に外注するという手段が使えます。

WEB制作会社はページ作成のプロなので、ショップのイメージに合わせた綺麗なデザインに仕上がるうえ、ページ作成を丸投げできるのでこちらの負担をカットできます。

外注する際は、ページ設計を制作会社にしっかり指示できるとベストです。

Wacworksは売れる商品ページ設計のノウハウも提供しているので、商品ページの外注で困ったらWacworksへご相談ください。

知識があれば自社で無料のページ作成が可能

HTMLやCSS、JavaScriptといったWEBデザインの知識があれば、自社で作成することも可能です。

外注する場合は、大きな修正が入ると追加料金がかかる場合もあるため、方向修正が難しいことがあります。一方で、自社で作成できれば、細かい修正を取り入れやすく、柔軟な対応も可能になります。

また、無料で作成できて、改善や更新なども手を入れやすく小回りが利くため、社内でWEBデザインを依頼できる部署があるならぜひ活用しましょう。

効率化したい場合は「有料ツール」がおすすめ

楽天のページ作成を効率的に進めたいのであれば、専門的な知識を使わずページ作成ができる有料ツールの利用もおすすめです。

外注でも、自社の専門部署へ依頼する場合でも、情報共有や打合せが必須ですが、ページ作成ツールを利用できればショップの運営陣だけで完結でき、情報共有や打合せに時間を割かずに済みます。

また、ネットショップでは「小さなPDCAを多く、早く回し、改善を積み重ねていく」という体制が欠かせませんが、有料ツールがそういった体制を最も整えやすいでしょう。

楽天のページ作成ツール5選

ページ作成ツール①EC-UP

EC-UPは、楽天スマホページの転換率および回遊率アップ対策を自動で行ってくれるツールです。

ページ作成機能やテンプレートはありませんが、有料プランに加入すれば、以下のようなページ作成を助けてくれる便利機能が利用できます。

• 楽天デイリーランキング1位を取った商品のアピール画像を自動で作成し適用する
• 回遊しやすくなるパンくずリストを各ページに自動で設置する

楽天スマホページを自動で更新してくれるので、回遊率の対策をしたくても、商品数が多くて手が回らない方におすすめです。

有料プランが初月50%オフになる割引コードがありますので、登録時は以下のコードをご利用ください。

ページ作成ツール②：compass for 楽天市場

「compass for 楽天市場」は、HTMLやプログラミングの知識がなくても楽天のページ作成ができるツールです。

22種類のテンプレートからデザインを選択でき、商材やショップにあったカラーに合わせたカスタマイズも、看板画像やバナー画像の作成も、ページ作成に必要な作業がこのツールひとつで完結できます。

1日あればトップページや商品ページが簡単に作成でき、手軽にアレンジもできるため、初心者におすすめのページ作成ツールです。

ただし、楽天GOLDの申込が必要ですが、compass for 楽天市場と楽天GOLDの併用ができないため、一部HTMLを利用したい場合は気を付けましょう。

ページ作成ツール③：EasyPage for 楽天市場

「EasyPage for 楽天市場」は、パーツの配置やレイアウト変更がドラッグ＆ドロップの簡単操作でできる楽天のページ作成ができるツールです。

「バナー」「新着」など18種類の豊富なツールや、「注文状況のリアルタイム表示」「商品レビューの表示」などの賑わい演出ツールが使い放題で、自由度の高いカスタマイズ性が魅力です。

パソコンとスマホのデザインをそれぞれ設定でき、TOPページや商品ページがこのツールひとつで設定できます。

追加費用なしで楽天以外のショップを追加でき、多店舗展開を一元管理できるのが最大の特徴です。

利用時は楽天GOLDの申込が必要になります。

ページ作成ツール④：SUMAOU for 楽天市場

「SUMAOU for 楽天市場」は、簡単に高品質なスマートフォン用のページが作れるツールです。

無料テンプレートを使用してクリックするだけで、最短10分で簡単にスマホトップページが作成可能。さらに、HTMLを使ったオリジナリティの高いページも作成でき、作成したトップページは、Google検索エンジンのSEO対策までカバーできます。

スマホページ制作に特化したツールのため、PCページの作成ができません。

SUMAOUのみでの利用は月額4,378円（税込）ですが、後述するPC専用のページ作成ツール「Biiino（ビーノ）」と併用すると、セットで6,028円（税込）で利用できます。

ページ作成ツール⑤：Biiino for 楽天市場

「Biiino for 楽天市場」は、簡単に高品質なパソコン用ページが作成できるツールです。

テンプレートの豊富さやカスタマイズ性の高さで高品質なページを作成でき、独自のHTMLや他社製ツールの埋め込みも可能です。

作成したトップページは、Google検索エンジンのSEO対策までカバーできるのが最大の特徴です。

専用アプリを使わなくても画像編集が可能で、色味の調整や文字、アイコンなどの挿入もでき、簡単に画像作成ができます。

Biiinoのみでの利用は月額4,950円（税込）ですが、先述したスマホ専用のページ作成ツール「SUMAOU」と併用すると、セットで6,028円（税込）で利用できます。

楽天のページ作成時のポイント

ECデザインの基本ルールを守る

売上が高いショップでは「ECデザインのルール」に沿って、レイアウトが設計されています。

ECデザインの基本ルールには、

• 1文を15文字程度（0.5秒で読める）ようにする
• キーカラーを設定し、使う色は3色までにする
• 画像の幅や余白を統一する
• カテゴリを分かりやすく設置する

といったルールがあります。

購入してもらえるかどうかは情報次第ですが、情報を読んでもらえるかどうかはデザイン次第です。

ECページ用のデザインの基本ルールを守ると、全体的にすっきりまとまってわかりやすくなり、ユーザーが読んでくれるページになります。

楽天用のページは長い方が好まれる

楽天市場では、商品の紹介パートが長い方が購入に繋がりやすくなります。

商品紹介を長くするポイントは「丁寧に説明すること」です。

ただし、商品紹介文は文字+HTMLなどのソースコードの文字数制限が全角5120文字(半角10240文字)以内とされています。

そのため、商品説明文で長くするというよりは、「商品画像をしっかり作り込み、画像で丁寧に説明する」という方向へフォーカスしてみてください。

わかりやすさ重視で画像や図を挿入する

テキストばかりだと読み飛ばしやすくなるので、画像のイメージ力を活用し、わかりやすさ重視でページを作成するよう気を付けましょう。

画像の情報量は文章の7倍あると言われています。

画像を見た方がわかりやすいため、ユーザーは文字よりも画像を見て商品の購入を検討することが多いです。

文章が多い時は「文章を画像に置き換えられないか？」という視点で画像や図を配置していきましょう。

楽天では、商品画像についてガイドラインを設定しています。以下の記事で詳しく説明していますので、確認してみてください。

楽天のガイドラインに沿った商品画像とは？注意点も紹介 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場では、商品画像の登録のためのガイドラインが設けられています。 ガイドラインに抵触するとペナルティが発生

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信頼感を与える内容を盛り込む

ECサイトでは販売者の顔を見ることができないため、ユーザーは心のどこかで「乱暴な梱包で送ってくるかもしれない」「何かあったときにまともな対応をしてもらえないかもしれない」という不安を抱いています。

そのため、商品の説明が短かすぎたり、わかりにくかったり、スマホで撮った写真をそのまま使っているような安っぽい商品ページを見ると警戒されてしまいます。

ユーザーの不安を払拭して、安心して購入してもらえるよう、丁寧な説明をこころがけてください。

また、お客様の声や、著名人・インフルエンサーの起用なども信頼感を与えるのに効果的です。

スマートフォンにも配慮したページにする

楽天のデータでは、ネットショッピングの購入方法は、2件に1件がスマートフォンを含むモバイル端末経由であると言われています。

楽天のページを作成する際はパソコンを使用することが多いので、スマホユーザーの視点を忘れがちですが、スマホでも見やすい配慮が必要です。

ネットユーザーはストレスに敏感で、「見えにくい」「わかりにくい」といったページは即離脱に繋がります。

パソコンの画面だけに最適化していると、スマホからは見にくいページになることもあるため、気を付けましょう。

楽天のページ作成を自動化してリソースを増やしたい方は「EC-UP」がおすすめ

楽天市場でのページ作成方法や売上向上、作業効率化をお考えの事業者さまも多いでしょう。EC-UPは、初期設定を完了するだけで、スマートフォンに最適化された商品ページを自動的に作成し、AIが類似商品や関連情報を適切に配置します。これにより、転換率と回遊率が自然に向上し、売上アップが期待できます。

商品ページが数十ページ程度なら手作業での更新もまだ可能ですが、数百ページやそれ以上になってくるとどうしても人の手では限界があります。

このような作業を、商品ページ一つひとつに手作業で行っていませんか？

これらの更新作業を手作業で行っていると、いつまでたっても手が離せなくて、リソースを食いつぶしてしまいます。

EC-UPは、運営作業が自動化されるため、日々の運用負担も大幅に軽減されます。新商品にも対応し、常に最新の情報を提供することで、効率的なページ管理が可能です。今なら30日間無料トライアルを実施中。EC-UPを活用して、楽天市場の運営を革新し、売上を最大化させましょう。

さらに、有料プランが初月50%オフになる割引コードがありますので、登録時は以下のコードをご利用ください。

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まとめ

楽天市場は、商品ページやTOPページのページを作り込めるECモールです。

自由にデザインしようと思うと専門的な知識が必要なため、高額になる外注には手を出しづらいですが、ページ作成ツールなら手軽にオリジナルデザインのページ作成が可能です。

ショップの雰囲気や世界観を表現することができれば、ブランディングやファン作りに効果的なアピールになります。

オリジナリティのあるページを作成できれば、他ショップとの違いを演出できますので、ぜひ取り組んでみてください。

楽天市場は日本国内で運営しているECモールなため、こだわりや独自性を出しやすいECモールです。

Amazonはアメリカ発の世界的なECモールなだけあって、合理的でビジネスライクな面があります。

もしネットショップの出店を考えているのであれば、それぞれの違いを理解しておきましょう。

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楽天とAmazonのビジネスモデルの違い

楽天は「テナント型」でAmazonは「マーケットプレイス型」

楽天市場とAmazonはどちらもECモールですが、「ECモールのタイプ」が違います。楽天市場は店舗を出店する「テナント型ショッピングモール」、Amazonは商品を出品する「マーケットプレイス型ショッピングモール」といった形で店舗運営をしていきます。

楽天市場は、商品の売り出し方を店舗ごとに決めることができ、商品ページやサイトデザインの自由度が高いのが特徴です。

ただし、知識が必要で難易度が高く、商品を出品するのに時間がかかります。

Amazonは、Amazon内で1つの商品につき1つしか商品ページを作成できないため、1つの商品を複数店舗が販売するとしても商品の売り出し方で独自性を出すことができません。

その分、出品作業に時間を取られることがなく、簡単に出品できます。

楽天市場は、ショップの独自性を出しやすいため、ファンやリピーターの獲得、商品の価値を訴求したい人に向いています。一方で、Amazonは、ネットショップ運営の難易度が低く、商品の出品より商品の選定や広告などのコア業務に集中したい人に向いています。

店舗やブランドの独自性の出しやすさ

楽天市場とAmazonの違いに、店舗やブランドの独自性の出しやすさがあります。

楽天市場では、商品を出品する際、店舗ごとに商品ページを作成します。

商品ページはデザインの自由度が高く、WEBデザインの知識があれば独自性のあるページも作成可能です。

ユーザーにショップイメージを印象付けることができ、ショップのファンを作りやすく、リピート率の向上も期待できます。

Amazonは、1つの商品につき商品ページを1つしか持てないため、出品している店舗が1店舗でも10店舗でも、1つのページを共有するしかありません。

そのため、楽天市場に比べて、Amazonの方がショップやブランドの独自性は出しにくい性質があります。

ユーザー側から見た分かりやすさ

楽天市場では、商品を検索した際、検索結果ページが同一の商品や類似商品が混ざった状態になってしまいます。

同一の商品を複数の店舗が販売していれば、店舗の数だけ商品ページができてしまうからです。

Amazonは、1つの商品につき商品ページを1つしか作成できないため、商品検索結果ページに同一商品が重複して表示されることはありません。

ユーザー側から楽天とAmazonの違いを見たときに、Amazonの方が類似商品との比較がしやすく、欲しいものにスピーディーにたどり着ける仕様になっています。

価格競争の起こりやすさ

楽天とAmazonでは、価格競争の起こりやすさも異なります。

楽天は、商品ページを他店と共有することがありません。そのため、価格だけではなく、タイトルや画像などの魅力でも勝負でき、他店との戦い方に幅があります。

Amazonは、商品ページを他店と共有するため、「この商品を買うなら、どの店舗（’価格）で買うか？」という判断基準になりやすいのです。

Amazonは、楽天と違い、ユーザーに自店を選んでもらうために値下げするのが一番手っ取り早くなるため、価格競争になりやすい傾向にあります。

Yahoo!を含めたECモールの比較は、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

アマゾン・楽天・ヤフーならどこがお得？出店時の費用や特徴を徹底比較 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

自社でオンライン販売を開始するにあたり、最初に比較・検討するのがECサイトに出店すべきか否かではないでしょうか

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楽天とAmazonの集客力の違い

会員数と売上（流通額）

楽天とAmazonのそれぞれの利用者数と流通額の違いは以下の通りです。

ユーザーの比率は、楽天は全体的に女性の割合がやや多く、Amazonは男性の割合の方がやや多くなっています。

特に、35〜49歳の女性は楽天に、18〜34歳の男性はAmazonに集中しやすい傾向があるため、店舗のメインターゲット層に強い方を選ぶのもおすすめです。

出店数

楽天とAmazonは、出店数に大きな開きがあります。

• Amazon：推定30万店舗
• 楽天：5万6,826店舗

※Amazonの数値は公式のデータがないためあくまで推定の数値です。

楽天市場は、初期費用や月額費用が高く、販売実績がないと審査に通らないなど出店審査が厳しいECモールです。

Amazonは、楽天市場と比べてコストも安く、出店審査もゆるいので、それぞれの参入障壁の違いも色濃く反映されています。

ポイントシステム

楽天市場とAmazonは、それぞれに独自のポイントシステムを導入しています。

楽天ポイントは日本国内であれば楽天グループ以外にコンビニや飲食店など多くの買い物時に利用できる利点があります。

そのため、楽天ユーザーはポイントにお得感を感じる傾向が強いです。

楽天市場の方が、Amazonよりもポイントを絡めたセールやイベントなどの施策が多いので、ポイントを活用した売り出し方も有効です。

キャンペーン

楽天とAmazonは、それぞれにセールやイベントを開催してユーザーを呼び込んでいますが、各モールで開催頻度が大きく異なります。

また、楽天は「毎月○日に開催」「毎週○曜日に開催」などの毎月ルーティンに組み込むイベントも多く、セールとイベントが重なるとポイント最大倍率が上がるなど、Amazonと比べて集客施策が非常に多いのが特徴です。

楽天とAmazonの広告の違いについては、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

楽天・amazonの広告の種類と効果を！パフォーマンス効果を最大化する施策とは？ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場やamazonECを運営する方のなかには、「広告の効果を最大化したい」と考えている方も多いのではないで

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楽天とAmazonの出店難易度の違い

出店審査の難易度

楽天とAmazonは、出店審査の難易度にも大きな違いがあります。

楽天は出店審査の難易度が高く、初期費用もかかります。

• 副業での出店禁止
• 出店審査に1〜2カ月かかる
• 更に開店前審査に1〜2カ月かかる

Amazonの出店審査はゆるく、初期費用もかかりません。

• 副業での出店OK
• 出店審査3営業日程度
• 開店前審査なし

楽天は実績のないECショップの出店を断ることもあるため、ネットショップの運営自体が初めてであればAmazonから始めましょう。

出店費用・手数料

楽天とAmazonの出店費用や手数料の違いをまとめました。

楽天市場はセールやイベントなどの施策が多く、決済システムなどモールの整備も行き届いていますが、その分支払う項目が多く、月額手数料や初期費用もかかります。

Amazonは楽天とは対照的で、集客施策が少ない分、支払う項目もコンパクトで分かりやすいです。

自社ページの自由度・難易度

商品ページや自社ページにも大きな違いがあり、楽天市場の方が自由度も難易度も高く、Amazonの方が自由度は低く難易度も低いです。

楽天市場は店舗レートも豊富で、商品ページのカスタマイズも自由なため、商品の魅力やショップの雰囲気をしっかり表現できます。

ただし、カスタマイズにはWEBデザインの知識や技術が必要で、時間もかかりがちです。

Amazonは掲載する内容が決まっているため、自由度は低いですが、作成するハードルも低く特別な技術も必要ありません。

楽天とAmazonの出店者へのサービス内容

サポート体制

楽天は専属のECコンサルタントがつきますが、Amazonでは専属の担当者は付きません。

そのため、Amazonで不明点が出た場合はサポートフォーラムで検索したり、問い合わせ窓口からメールを送ったりする必要があるため、解決までに時間がかかる可能性があります。

楽天の場合は担当者へ電話で問い合わせることができ、解決までがスムーズです。

楽天とAmazonのサポート体制は、すぐに人に聞けるかどうかの違いといえるでしょう。

配送サービス

両社とも商品の保管〜配送を代行するフルフィルメントサービスを用意しています。楽天の配送サービス（RSL）と、Amazonの配送サービス（FBA）の違いも押さえておきましょう。

RSLの方が後発のためFBAよりも融通が効きやすい面がありますが、FBAを利用するとカート獲得率が上がり、それぞれ長所があります。

RSLの特徴やFBAとの比較については、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

RSL配送とは？楽天スーパーロジスティクスのメリットや費用・注意点を解説 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

商品の在庫管理や発送に時間を取られて困っている方には、RSLがおすすめです。RSL（楽天スーパーロジスティクス）を活用できればコア業務に集中できます。この記事では、R…

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楽天とAmazonには向き不向きがある

店舗やブランドの独自性重視なら楽天

楽天市場には、「他店と違う売り出し方ができる」という利点があります。

商品ページも一から作れるうえ、カスタマイズも自由度が高く、独自性を出せます。

独自性を打ち出せると、自店やブランドの固定ファンを増やすことができるため、リピート購入にも繋がりやすいです。

ただし、カスタマイズにはWEBデザインの知識と技術が必要なため、出品のハードルが高く、スピード感を持って展開していきたい店舗には向いていません。

時間をかけて他社との違いを創出し、ブランディングをしっかり行いたい店舗は楽天市場が向いています。

手軽さやスピード感重視ならAmazon

Amazonは、知識や技術も必要なく手軽に出品できます。

商品ページの作成に手間や時間を取られないため、新規出店～出品の店舗立ち上げがスムーズです。

その分、楽天のように独自性を産み出すのは向いておらず、他店との違いを出す手段が限られてしまい、価格競争に陥りやすい点があります。

一方で、出店がとてもスムーズで審査も早いため、ネットショップ初心者やまずは経験や実績を積み上げたい人に向いています。

特に安い価格で多く販売するような店舗や、スピード感を持って運営したい店舗と相性が良いでしょう。

楽天やAmazonの違いを活かした店舗運営のご相談ならWacworksへ

WacworksはECモール運用のスペシャリストです。

100店舗以上の支援実績と経験で、ネットショップの販売戦略や運営、成長を強力にバックアップします。

楽天市場とAmazon、それぞれの違いを活用した効率的な店舗運営はもちろん、ブランディングやショップごとの戦略など、プロの視点で最善策を提供します。

ECモールの戦略について、ネットショップ運営に精通したプロに相談してみたい方は、Wacworksへお問合せください！

まとめ

楽天市場とAmazonは正反対な部分も多いため、どちらのECモールで出店するかは「店舗の方針ややりたいことに合っているか」で選びましょう。

もちろん、両方のECモールへ出店して、それぞれの特徴をうまく活用してより多くの売上をあげることも可能です。

ただ、楽天の出店審査は厳しく、敷居が高いので、もし未経験でこれからネットショップを運営していくならAmazonから始めてみることをおすすめします。

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RSL（楽天スーパーロジスティクス）は、発送業務を外注できるサービスです。

うまく利用すれば、発送業務が手から離れ、ネットショップ運営に重要なコア業務に時間を割けるようになります。

この記事では、RSLの概要やメリット、費用、注意点などを解説します。

発送業務の改善を検討している方は、ぜひ読んでみてください。

RSL配送とは？

RSL配送は在庫保管～配送を楽天が代行するサービス

RSL（楽天スーパーロジスティクス）とは、楽天が商品の保管〜配送を代行するフルフィルメントサービスです。

楽天市場の出店者が使えるサービスで、RSLの倉庫へ商品の在庫を預けておくと、自店の商品が売れた際に、楽天が自動で倉庫の商品をピッキング・梱包し、配送してくれます。

RSLを利用できれば、在庫の管理や発送の業務から解放されます。

分析や販売促進・商品開発など店舗運営の重要な業務に専念できるようになるので、少人数でも大規模な運営も可能です。

配送業者は日本郵便

RSLの配送業者は日本郵便です。

配送業者を限定することで、業者ごとの配送スピードやクオリティのムラをなくし、配送によるクレームを回避しています。

配送スピードはネットショップの顧客満足度に影響を与える要素のひとつ。高いクオリティを保てれば高評価のレビューやリピート購入にも繋がります。

RSLでは、一定の配送クオリティを保証できるよう、配送業者を日本郵便に絞っているのです。

RSLとFBAの違い

Amazonにも、楽天のRSLのようなフルフィルメントサービス「FBA」があります。

RSLとFBAとの大きな違いは以下の通りです。

RSLの方が後発のため、FBAよりも融通が効きやすい面が見られます。

FBAについては、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

Amazon FBAが儲からないって本当？儲からないと感じる理由や儲けを出すためのポイントを紹介！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

Amazon FBAを導入しようと検討しているが手数料がかかって儲からないかもしれない そんな不安を抱えている

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RSL配送を利用するメリット

専任担当者のサポートを受けられる

RSLを利用すると、楽天の専任担当者によるサポートを受けられます。

問題や不明点が出てきても担当者へ直接相談できるので、Q&Aやフォーラムで検索して答えを探す手間から解放されるのが大きなメリットです。

セールやイベント・土日祝でもあす楽対応可能

RSLでは、セールやイベント・土日祝日で発送が増えても、当日15:30までの出荷指示で翌日お届けが可能です。

お盆や年末年始などの人員が確保しにくい時でも、滞りなく発送されます。

どんな場合でも翌日配送が可能になるので、急ぎで購入したい層にもアピールできます。

チラシ・販促物の同梱やギフトラッピングもOK

RSLでは、購入された商品にチラシや販促物を同梱できたり、ギフトラッピングに対応できたりと、梱包時のオプションサービスも用意されています。

リピーターを増やす販促や、ギフト商戦にもしっかり対応できるので、梱包時の制限で戦略の幅を狭めるような心配もありません。

コンテナごと納品できる

RSLのオプションサービスには、商品をコンテナごとに倉庫へ納品できるものもあります。

大量の商品をコンテナごと入庫できれば、海外から大量納品や、シーズン限定商品をまとめて納品することも可能です。

ひとつひとつ運び込む一般的な入庫作業より、時間も人手もかからないので、コストが削減にも繋がります。

不着返品対応もしてくれる

配送した商品のお届け先が不在だと、商品は返品になります。不在で返品された場合も、RSLの方で荷受け対応してくれます。

返品があると、再配送の手配や返品商品を在庫へ戻す作業などの対応に、手を止められがちです。RSLならそういった対応にいちいちリソースを割かれずに済みます。

他モールへの発送も追加料金なし

RSLでは、Amazonやyahoo!ショッピングなど楽天市場以外のECモールの商品も、追加料金なしで発送できます。

複数のECモールを平行して運用しているのであれば、RSLに配送を全て集約するのもおすすめです。

発送業務にかかるリソースがカットできる

RSLを利用する最大のメリットは、発送業務に割かれていたリソースを他に回せるようになることです。

店舗の運営に重要な業務だけに集中できるようになれば、これまで行き届かなかった部分へのテコ入れや見直し・改善に時間を使えるようになります。

後回しにしていた部分をひとつずつクリアしていくことで、競合との差を積み上げられるようになるので、ビジネスは着実に成長していくでしょう。

楽天市場の店舗運営者が優先して取り組むべき内容については、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

楽天市場で爆発的に回遊率を高める！効果的な戦術で売上アップ！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場は数多くのショップが集まる巨大なECモールですが、その中で自店舗を際立たせ、顧客の回遊を促すことは至難

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RSL配送の利用にかかる費用

出荷作業・配送費

RSLの配送では、ピッキング・梱包などの発送作業・梱包費・配送料の費用がかかります。

配送コストは商品の計上や資材の量などによって変わってきますが、60～100サイズの場合は以下の通りです。（2024年4月時点）

• 出荷作業量：80円
• 資材料：39円
• 配送料：380円

商品の配送料とは別に、RSLの倉庫に商品や同梱用のチラシなどを納品する際にも別途送料がかかります。見落としがちなので、覚えておきましょう。

自社トラックでRSL倉庫へ直接納品することは可能です。一方で、持ち込めない場合は、商品や同梱物の納品先をRSLに指定するといった送料をなるべくかけない工夫も必要です。

商品在庫の保管料金

RSLの利用には、配送の費用とは別に在庫保管料がかかります。

保管料金は、

で算出します。

①②それぞれの計算式は以下のとおりです。

①で算出した額に②を掛けると、日割りの保管料金を算出できます。

1ヶ月間の保管料は 1個60円 、45日間保管すると 1個90円 の保管料がかかります。

このように、保管する期間が長いほど保管料がかさみ、商品数の数だけ発生するのが保管料の仕組みです。

特に大きなサイズは保管料金・配送料とも高くなるため、しっかり試算した上でRSLで配送するか自社で配送するか決めましょう。

特に大きなサイズは保管料金・配送料とも高くなるため、しっかり試算した上でRSLで配送するか自社で配送するか決めましょう。

楽天の配送料の方針については、以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

【出店者向け】楽天39ショップのメリデメや参加方法を解説！ – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

ここ数年、楽天では「39ショップ」という独自性を強く押し出すようになりました。 39ショップは税込3,980円

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RSLを利用する際の注意点

取り扱えない商品がある

RSLでは、以下のように取り扱えない商品が指定されています。

• 危険物
• 生もの（常温保管が不可なもの）
• 冷蔵・冷凍食品
• 販売価格が30万円を超える高額商品
• 医薬品
• 高度医療機器・管理医療機器
• 組み立てが必要な商品
• 梱包ができない異形・長尺商品
• 梱包されていない裸商品
• 160サイズを超える商品
• 25kgを超える商品

これ以外にも、配送業者が約款上で扱えないとしている商品もあるため、FBAでは保管できたものでもRSLでは断られる場合もあります。

RSLを活用する際は、預けたい商品がRSL倉庫で保管できるかどうか事前に調べておきましょう。

空調設備がない

RSLの倉庫には空調設備がなく、最大35℃から最低0℃・湿度調節なしの環境で保管となります。

保管中にかびや虫害、鼠害などが発生しても保証されないので、温度によって品質が劣化するものや、変色・変形するものはRSLで保管しないほうがよいでしょう。

特に、RSLに向かない商品は、以下にまとめました。

• チョコレートやあめなどの溶けやすいもの
• 温度によって品質が変化しやすい調味料
• 熱や冷えに弱い精密機器
• 湿度の変化に弱い天然素材の繊維類・衣類

「保存が難しく、劣化しやすい商品を出品していないか」を再度確認してみましょう。

受注管理システムの導入が必要

RSLを利用するには、受注管理システムの導入が必要です。

AmazonのFBAマルチチャネルは使えないので注意しましょう。

楽天市場に出品している商品だけをRSLに納品するのであれば、費用が0円で使える「BOSS」というシステムがおすすめです。

また、楽天市場以外に複数のECモールへ出品しているのであれば、複数モールの在庫をまとめて管理できるシステムを使うのも良いでしょう。

複数モール運営者は在庫管理システムの導入もおすすめ

楽天市場以外にも複数のECモールで出店しているのなら、RSLへ在庫を集約して、複数モールの在庫管理を一括でできるシステムの導入も検討してみましょう。

出荷依頼や在庫の一括チェック、補充した在庫の各モールへの振り分けなどができる「ネクストエンジン」などのEC一元管理システムが便利です。

送り状発行システムとの連携機能なども活用でき、出荷依頼などの業務も簡単に自動化できるので、複数モールの発送業務にリソースをとられている業者におすすめです。

ネクストエンジン【無料体験】はこちら

RSL配送についてお悩みの方はWacworksにご相談ください

Wacworksは、100店舗以上の支援実績があるECモール支援特化型コンサルティングを得意としています。

RSL配送を活用してビジネスを拡大する方法や、在庫管理の最適化など、運用に関する有効手段も提供可能です。

もちろん、SEO対策や広告運用・分析・戦略立案など、お客様のビジネス拡大・収益改善を徹底的にサポートします。

ネットショップの運用や改善・成長に関するご相談があれば、Wacworksにお問い合わせください！

まとめ

RSLを活用すれば、配送業務にとられていたリソースをコア業務に回せます。

重要なことに時間をじっくり使えれば、その分他の店舗よりも多くの改善を積み重ね、競合との差別化も実現できるでしょう。

また、複数のECモールを運営している企業が使いやすいサービスが充実しているので、複数モールの在庫をRSLに集約することも可能です。

少ない人数でも、大規模な運営や効率化ができるようになりますので、是非検討してみてください。

楽天ポイントを活用してお得に買い物をする「楽天経済圏」のユーザーが集まります。

そのため、楽天市場で買い物を楽しむ一般ユーザーだけでなく、店舗アカウントが商品をアピールしている場面も多く見かけます。

楽天市場に店舗を出店しているなら、押さえておきたい広報・集客ツールのひとつです。

楽天ROOM（楽天ルーム）とは？主な機能や仕組みを解説

楽天ROOMとは、楽天市場の商品を投稿してユーザー同士で繋がれるSNSです。

楽天IDを持っているユーザーが交流するため、楽天ROOMは「楽天市場で購入する準備が出来ているユーザーが集まる場所」とも言えます。

そのうえ、ユーザーの投稿内容から、自社商品や類似商品に興味関心を持つユーザーだけを厳選してアプローチできるのです。

楽天ROOMは、自店のファンを増やし、商品の露出機会アップを効率的に行うのに最適です。

機能①ユーザーと交流するSNS機能

楽天ROOM（楽天ルーム）には、他のユーザーと交流できるSNS機能があります。

一般的なSNSと同じで、ユーザーが投稿したお気に入り商品への「いいね」やコメント、フォローが交流手段です。

丁寧な対応や、店舗アカウントからのいいね・コメント・フォローはユーザーも喜びます。

また、ユーザーのレビューを参考にする旨をコメントで伝えれば、販売のヒントに取り入れ改善する姿勢も評価されやすいです。

ファンを増やすためにも、SNS機能を活用してユーザーと交流を深め、信頼関係を築いていきましょう。

機能②報酬を得るアフィリエイト機能

楽天ROOMは楽天アフィリエイトの仕組みを活用しているため、紹介した商品が購入されると報酬が発生します。

一般ユーザーは、商品を紹介してアフィリエイト報酬を得ることも楽しみに楽天ROOMを活用しています。

この仕組みをうまく活用してユーザーへ報酬を得るチャンスをシェアしましょう。

商品の認知をグッと広められ、結果的に多くの購入に繋がります。

※店舗ユーザーはアフィリエイト報酬は発生しません。

楽天ルームの始め方

楽天ROOMの利用方法は、モバイル用のアプリとPC用のブラウザ版の2通りがあります。

スマホやタブレットで利用したい場合はアプリをインストールします。PCの場合はブラウザからアクセスするので、アプリのインストールは不要です。

楽天ROOMの利用にはアカウントが必要ですが、楽天IDがあればすぐにアカウントは作成できます。

以上の流れで、楽天ROOMの一般ユーザー用のアカウントを作成できたら、R-SNSから店舗アカウントへの切り替えを申請します。

切り替えの申請に約14営業日かかり、店舗アカウントへの切り替えが完了できると楽天から通知メールが届きます。

必ず店舗アカウントに切り替わってから投稿してください。

楽天ROOMで一般アカウントで投稿すると、一般ユーザー向けアフィリエイトを楽天出店者が使う形になり、規約違反となります。

楽天市場でアクセスを増やす施策については、以下の記事でも紹介しているので、参考にしてください。

楽天市場でアクセス数を増やす方法！取り組み施策を紹介 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場で売上が上がらず、お困りではありませんか？ 楽天市場は国内最大級のECサイトで、多くのユーザーが利用し

ecgrowthlabo.com

楽天ROOM（楽天ルーム）の報酬体系

通常報酬+ROOMランクボーナス

楽天ROOM（一般アカウント）の報酬体系は、通常報酬+ROOMランクボーナスの2段編成です。

通常報酬は「楽天アフィリエイト」の仕組みが適用されており、商品ジャンルごとに購入額の2%〜4%です。

通常報酬に上乗せで、楽天ROOMのランクに応じて0％〜3％のボーナスが付与されます。

報酬の確定は商品購入後の翌月末までに行われ、楽天キャッシュに自動的に付与されます。

E～Sの6つのROOMランクで報酬が変わる

楽天ROOMでは、E～Sの6つのランクが用意されています。

楽天ROOMに登録したユーザーは「E」ランクからスタートし、ランクごとに以下のようにROOMランクボーナスが上乗せされていきます。

【E～Cランク】通常報酬+0%

【Bランク】通常報酬+1%

【Aランク】通常報酬+2%

【Sランク】通常報酬+3%

ただし、店舗アカウントの場合はランクは発生しません。E～Sのランクが適用されるのは一般ユーザーのみになります。

ROOMランクアップには条件がある

ROOMランクをアップさせるには、決められた条件を満たす必要があります。

※ランクアップに必要な「いいねの数」「フォロー数」「誘導数」は、毎月変動します。

ランクＢ以上をキープするには、以下の達成が条件となります。

・3ヶ月に1回以上必要：検索・フォロー・いいね

・1ヶ月に1回以上必要：オリジナル写真の投稿

ランクアップ・ランクダウンが反映されるタイミングは、以下の通りです。

・E～Cランク：23：59に確定、翌日8：00に反映

・B～Sランク：月の最終日23：59に確定、翌日8：00に反映

1商品で貰えるランクボーナスの上限は1,000円

楽天ROOMでは、一般ユーザーがもらえる1商品あたりの毎月のランクボーナスの上限が1000円と決まっています。

購入数や購入額が同じでも、1つの商品だけを購入してもらうより、数種類の商品を購入してもらえる方が報酬が多く得られる仕組みです。

一般ユーザーは多くの商品でアフィリエイト報酬を獲得するために、次々に異なる商品を投稿します。

そのため、ひとつの商品を周知するのではなく、店舗で取り扱っている商品を幅広く紹介すると、より効果的に認知を広げられます。

楽天ROOM（楽天ルーム）を店舗運営に活用するコツ

オリジナル写真を使用する

楽天ROOMを店舗運用に活用する際は、オリジナル写真を投稿するのがおすすめです。

商品ページの写真がそのまま投稿に使われるケースが多いため、多くのアカウントで同じ商品が紹介されても「見慣れた写真」としてスルーされてしまいます。

そんな時に、おすすめポイントを強調した写真や、実際に使用している写真が流れてくれば、ユーザーの参考になり、目に留まりやすくなります。

ユーザーの目に留まるためにも、ユーザーが見慣れていないオリジナル写真を使用していきましょう。

楽天市場で使用する画像は制限がありますが、楽天ROOMではもっと自由に画像を加工できます。楽天市場の画像の制限については以下の記事で解説しているので、参考にしてください。

楽天のガイドラインに沿った商品画像とは？注意点も紹介 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場では、商品画像の登録のためのガイドラインが設けられています。 ガイドラインに抵触するとペナルティが発生

ecgrowthlabo.com

投稿時はハッシュタグをつける

楽天ROOMでは、他のSNSと同じように投稿の際にハッシュタグをつけられます。

ハッシュタグは、興味のあるジャンルやこだわりを検索する際に活用されており、ハッシュタグを使って楽天ROOMの投稿を巡るユーザーも多いです。

ユーザーの目に留まるチャンスもそれだけ増えるので、投稿する際は必ずハッシュタグをつけましょう。

投稿作成時に、人気のハッシュタグなどの提案も出てくるので、そちらを取り入れれば手間もかかりません。

投稿にはテーマやこだわり・特化したジャンルを

楽天ROOMに投稿する際は、テーマやこだわり・特化したジャンルを決めておくとフォロワーがつきやすいです。

ユーザーは、興味のある分野のおすすめ商品に限定してチェックすることを好み、自分が興味ない商品を見ることを嫌がります。

ユーザーによっては、興味のない投稿が続くとフォローを解除することもあり、そうなると商品アピールの機会が減ってしまいます。

専門性を持たせる、「〇〇する際に役立つ」「〇〇を便利にする」などの切り口やスタンスを統一するなど、ユーザーに参考にしてもらうためのテーマを決めておきましょう。

コレクション機能を活用する

コレクション機能を活用すると、さらに商品を見てもらいやすくなります。

コレクション機能とは、自身が投稿した商品をジャンル分けする機能で、アカウントのプロフィール画面から閲覧できます。

商品を日々投稿していくと、古い投稿が流れてしまったり、複数のジャンルが混在して見づらくなったりしてしまいがちです。

コレクションを活用して投稿を整理しておくと、ユーザーに見てもらいたいジャンルだけを厳選して紹介できます。

アカウントの専門性や傾向も整理されて分かりやすくなるので、投稿数が増えたらコレクション機能で見やすく整えていきましょう。

いいねやフォローで交流する

楽天ROOMは、いいねやフォローでの交流が活発です。

特に、楽天ROOMでは、ランクアップの条件に「フォロー数」があるため、他のSNSよりもフォローが活発です。

もちろん、アカウントがフォローされたら、相手のプロフィール画面をチェックするユーザーも多いです。

その利点をうまく活用して、自店のターゲットとしているユーザーに店舗アカウントをアピールできます。

フォロワーを増やしてひとつでも多くの商品を見てもらうために、積極的にいいねやフォローでユーザーと交流していきましょう。

他SNSやブログから楽天ROOMへ誘導する

楽天ROOMへ人を呼び込むために、インスタやX（旧Twitter）・自社ブログなどから楽天ROOMへ誘導する戦略もあります。

例えば、楽天ROOMでのフォロワーを増やすために「自社のアカウントをフォロー＆指定の商品を投稿くれた方の中から抽選でプレゼント」などのキャンペーンを行えば、フォロワーも商品アピールも可能です。

アフィリエイト報酬がある分、楽天ROOMの方が他のSNSよりもユーザーを動かしやすくなります。

他のSNSでフォロワーに呼びかけて、商品やショップの認知を広げていきましょう。

SNSは、楽天ROOMへの集客だけでなく、リピーター獲得の戦略にも活用できます。以下の記事でも詳しく解説しているので、参考にしてください。

楽天市場におけるリピーター獲得と平均リピート率の強化策 – ECグロースラボ｜ecgrowthlabo

楽天市場は日本最大のオンラインショッピングモールであり、多くの消費者が日々、ここで買い物を楽しんでいます。数多

ecgrowthlabo.com

楽天ROOM（楽天ルーム）利用時の注意点

一般ユーザーを楽天ROOMへ誘導する場合などは、注意点を先に伝えておくことで不信感を払拭できます。

店舗アカウントではアフィリエイト報酬は発生しませんが、一般ユーザーが気を付けておくべき点は押さえておきましょう。

リンクから24時間以内にカートに入らなければ無効

楽天ROOMの一般ユーザーは、自身が紹介した商品のリンクをクリックされてから24時間以内にカートに入らなければ無効とされています。

また、24時間内にカートにいれた商品でも、クリック後89日以内に購入または予約を完了しなければ報酬は発生しません。

楽天ROOMのリンクは制限時間がついているので覚えておきましょう。

友達や家族間での相互購入は対象外

楽天ROOMでは、友達や家族間での倉庫購入は対象外とされています。

楽天ROOMはあくまで「紹介した商品を第三者が購入した場合のみ報酬が発生する」というルールがあるので、自己購入は報酬が付与されません。

例えば、よく購入する商品を家族や友達に楽天ROOMで紹介するように頼み、その投稿から購入して相手にアフィリエイト報酬を発生させるような行為は禁止されています。

発覚した場合はランクダウンや報酬取り消しなどの措置をされる場合もありますので、注意しましょう。

3000ポイント以上の報酬受け取りは指定あり

アフィリエイト報酬は、3,000円までなら楽天キャッシュに自動的に入金されます。

楽天ROOMのアカウントを作成する際に使用した楽天IDに紐づいている楽天キャッシュが自動的に適用されますので覚えておきましょう。

また、受け取り額が3000ポイント以上になった場合は、

• 本人名義の楽天銀行口座
• 本人名義の楽天カード

のいずれかの方法で報酬を受け取ることになります。

楽天ROOM（楽天ルーム）を活用して店舗売上を伸ばしたい方へ

Wacworksには、ECモール支援特化型コンサルティングで100店舗以上の支援実績があります。

楽天市場での効率的な運営や、楽天ROOMを活用した集客など、ネットショップ運用に関する戦略をご提案が可能です。

お客様の状況やニーズに合わせて、分析やSEO対策、広告運用など、お客様のビジネス拡大のために徹底的にサポートいたします。

楽天市場やネットショップの運用や改善・成長に関するご相談があれば、Wacworksへ問合せください！

まとめ

楽天ROOMは、楽天市場で買い物をするユーザーが多く交流する場です。

そのため、ネットで購入する際に楽天市場を選択するユーザーは、インスタやX（旧Twitter）よりも各段に多いと言えます。

また、SNSの性質も手伝って、自店に興味のあるユーザーに効率的にアプローチが可能です。

楽天ユーザーを狙って交流できる楽天ROOMを、店舗運営に活用してみてください。